Engagement Index (eBook)

Die neuesten Daten und Erkenntnisse der Gallup-Studie

Marco Nink (Autor)

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2018 | 1. Auflage
160 Seiten
REDLINE Verlag
978-3-96267-081-8 (ISBN)

Infos

Marco Nink präsentiert im neuesten Engagement Index die jüngsten Erkenntnisse aus der Gallup-Forschung sowie auch die aktuellen Daten, erstmalig im internationalen Vergleich. So belegt Deutschland bei der Mitarbeiterbindung - obwohl unsere Wirtschaft brummt - im internationalen Vergleich lediglich einen Platz im Mittelfeld. Und von 100 Beschäftigten haben 85 Prozent eine geringe oder keine emotionale Bindung an ihr Unternehmen. Eine für Unternehmen gefährliche Situation: Mit der schwindenden Motivation der Mitarbeiter sinkt die Produktivität der Unternehmen. Und auch die Gefahr, dringend benötigte Fachkräfte zu verlieren, ist dadurch sehr hoch. Der Autor erklärt, warum Mitarbeiter innerlich kündigen, was diese wirklich wollen und wie Führungskräfte ihr wertvollstes Kapital wieder besser einbinden können.

Marco Nink, M. A., ist Senior Practice Consultant bei Gallup in Deutschland. Als Projektmanager und Research Director bei Gallup sammelte er von 1998 bis 2001 Erfahrungen in der Markt- und Meinungsforschung. Seit 2001 ist Marco Nink - zunächst als Consultant, später als Senior Consultant - in der Managementberatung tätig. Er berät deutsche und internationale Unternehmen in Fragen des Personal- und Kundenmanagements und begleitet den jährlich erscheinenden Engagement Index von Gallup.

Inhalt

EinleitungDeutschlands renommierteste Studie zur Arbeitsplatzqualität 7
Kapitel 1Deutschland, eine Insel der Glückseligen? 15
Hoher Stellenwert von Arbeit 20
Arbeitnehmer zufrieden mit dem Job 21
Kapitel 2Zufriedenheit ist nicht genug 23
Die Entstehung der Q12® 24
Emotionale Mitarbeiterbindung zahlt sich aus 25
Unterschiede zwischen den drei Bindungsgruppen 26
Innerdeutsche Annäherung 27
Engagement Index – G7 28
Engagement Index – DACH 30
Kapitel 3Wettbewerbsfaktor emotionale Mitarbeiterbindung 32
Die Folgen ungewollter Fluktuation 34
Mehr Bindung = mehr Innovationen 39
Fehlerkultur 46
Kapitel 4Mitarbeiter – die vergessene Marketingressource 49
Vom Mitarbeiter zum Markenbotschafter 53
Die Bereitschaft zur Weiterempfehlung 56
Der Kunde im Mittelpunkt aller Bemühungen 58
Kapitel 5Change-Management 62
Kapitel 6Digitalisierung und ihre Folgen 67
Kapitel 7Wunsch und Wirklichkeit 71
Kapitel 8Vorsicht Burn-out! 76
Die Führungskraft kann einem Burn-out der Mitarbeiter vorbeugen 79
Wenn der Job belastender ist als die Arbeitslosigkeit 81
Wohlbefinden auf der Unternehmensagenda 83
Kapitel 9Begegnungen und Beziehungen am Arbeitsplatz 87
Freundschaft 87
Mobbing 89
Duzen 91
Reden um des Redens Willen? 93
Kapitel 10Chancengleichheit am Arbeitsplatz? 97
Reaktiv statt proaktiv 99
Ältere außen vor 101
Gute Führung schafft Chancengleichheit 103
Kapitel 11Die Vermessung der Führungskraft: Der typische Vorgesetzte 105
Kapitel 12Baustelle Führung – Würden Sie Ihren Chef entlassen, wenn Sie könnten? 111
Defizite in vielen Bereichen 116
Babyboomer im Abseits? 119
Konfliktpotenzial: Junge Führungskräfte treffen auf ältere Mitarbeiter 120
Kapitel 13Performance Management neu gedacht 122
Die 3 Z der guten Führung 122
Update für das Performance Management 127
Kapitel 14Der Weg zur Agilität führt über einen Kulturwandel 136
Fazit 146
Über den Autor 155
Anmerkungen 157

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 29.8.2018
• Verlagsort: München
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: 2001 • 2013 • Arbeite • Arbeiter • Berlin • Buch • Deutschland • Engagement • Führungskräfte • Gallup • Garant • Höchstleistung • Index • Management • Marco • Mitarbeiter • Nink • Pflichtlektüre • Ratgeber • redline • Studie • Tipps
• ISBN-10: 3-96267-081-5 / 3962670815
• ISBN-13: 978-3-96267-081-8 / 9783962670818