Blick ins Buch

PsyConversion

101 Behavior Patterns für eine bessere User Experience und höhere Conversion-Rate im E-Commerce

Philipp Spreer (Autor)

Buch

XVII, 287 Seiten | Ausstattung: Buch & eBook

2018 | 1. Aufl. 2018
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-21725-9 (ISBN)

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PsyConversion®

Philipp Spreer

2021, 2. Auflage

Buch | Softcover

CHF 89, ⁹⁵

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Dieses Buch bietet 101 konkret anwendbare Behavior Patterns zur Verbesserung der User Experience und Conversion-Rate entlang der Customer Journey im E-Commerce. Der Autor erläutert, wie unser Gehirn zu Entscheidungen kommt, welche unbewussten Verhaltensmuster dabei verwendet werden und wie diese im Digital-Umfeld aktiviert werden können.Die Wissenschaft ist sich heute einig, dass unser Gehirn mit zwei Systemen arbeitet: einem emotional-intuitiven und einem rationalen Entscheidungssystem. Das rationale System wird im E-Commerce mit ausreichend Argumenten versorgt, es fällt aber nur rund 5% aller Entscheidungen! Die übrigen 95% des Kundengehirns werden bislang sträflich vernachlässigt. Dort werden Entscheidungen auf Basis tief verankerter, unbewusster Verhaltensmuster gefällt - der sogenannten "Behavior Patterns".Diese Patterns sind so relevant, weil sie bei fast allen Menschen in allen Situationen wirken. Das macht sie für die Anwendung im E-Commerce so attraktiv. Das Wissen um Behavior Patterns ermöglicht es, das Online-Kundenverhalten endlich tiefgreifend zu verstehen und im Sinne einer besseren User Experience und höherer Conversion-Rates gezielt zu beeinflussen.Der Inhalt-Das sind Behavior Patterns und so lassen sie sich im Digital-Umfeld nutzen-So verbessern Sie die User Experience und Ihre Conversion-Rate-Bibliothek von 101 Behavior Patterns von der Awareness- bis zur Retention-Phase-Intuitive Frameworks zur Identifikation passender Behavior Patterns-Ethisch-moralische Grenzen des EinsatzesLeserstimmen
"Macht signifikante Performance-Steigerungen möglich." Stefan Lein, Director Retail Google"Brilliantes Buch!" Dr. Thilo Pfrang, Founder & Managing Partner von Behavioral Science Consulting"Kommt garantiert auf meinen Schreibtisch!" Dennis Esterl, Senior Customer Lifecycle Manager bei Amazon"Das perfekte Update für unser Online-Marketing." Dr. Matthias Wilken, Leiter Channelmanagement bei Allianz

1. Einleitung: Behavior Patterns
2. Grundlagen: Denk- und Entscheidungsprozesse 2.1. Funktionsweise 2.2. Heuristiken 2.3. Verzerrungen / Fehler
3. Alter Wein in neuen Schläuchen? Behavior Patterns im E-Commerce 3.1. Zielsetzungen 3.1.1. Don't make me think: Verbesserung der User Experience 3.1.2. Buy now: Steigerung der Conversion-Rate 3.2. Wirkung 3.2.1. Reize zur Aktivierung der Behavior Patterns 3.2.2. Abhängigkeit von Persönlichkeitstypen 3.2.3. Einsatz isoliert oder im Verbund 3.3. 100+ Behavior Patterns, die unser Verhalten steuern 3.4. Empirische Analysen zur Wirkung von Behavior Patterns
4. Steuern ohne zu manipulieren: Moralische Grenzen des Einsatzes

Erscheinungsdatum	08.08.2018
Zusatzinfo	XVII, 287 S. 414 Abb. Book + eBook.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	168 x 240 mm
Gewicht	519 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Schlagworte	A/B-Testing • Behavioral Economics • Conversion Optimierung • Conversionrate • Customer Experience • Decision Making • Entscheidungsfindung • Heuristiken • Kundenakquise • Neuromarketing • Personalisierung • Persuasion Psychologie • Persuasive Design • Usability • UX • Verhaltensmuster • Verkaufsförderung • Verkaufspsychologie • Webdesign • Wirtschaftspsychologie
ISBN-10	3-658-21725-1 / 3658217251
ISBN-13	978-3-658-21725-9 / 9783658217259
Zustand	Neuware