Für diesen Artikel ist leider kein Bild verfügbar.

Wie KundenwÃ¼nsche die Digitalisierung im Einzelhandel vorantreiben

Digitalisierungsstrategien, Change-Management und agiles Projektmanagement fÃ¼r den stationÃ¤ren Handel

Thomas Wagner (Autor)

Buch | Softcover

264 Seiten

2018 | 18001 A. 1. Auflage
GRIN Verlag
978-3-668-66401-2 (ISBN)

Titel nicht im Sortiment

Artikel merken

Masterarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,3, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Kunden haben heutzutage neue Ansprüche, denn durch die Digitalisierung ist es möglich geworden, jederzeit und überall Produkte und Dienstleistungen zu erwerben. Diese Entwicklung stellt vor allem Einzelhändler vor große Herausforderungen. Um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, dürfen sie sich jedoch nicht vom technischen Fortschritt abhängen lassen.Doch mit welchen Erwartungen treten Kunden und Verbraucher heutzutage an Einzelhändler heran? Wie wirken sich diese auf die einzelnen Betriebe aus und welche Projekte sollten Einzelhändler zeitnah umsetzen, um die Ansprüche der Konsumenten zu erfüllen? In seiner Publikation klärt Thomas Wagner die wichtigsten Fragen rund um das Thema Konsumverhalten im Zeitalter der Digitalisierung und gibt praktische Tipps für den Einzelhandel.Um in einem preistransparenten Markt wie dem Onlinehandel bestehen zu können, müssen Unternehmen mithilfe einer Differenzierungsstrategie Alleinstellungsmerkmale definieren. Etablierte Unternehmen werden durch neue Marktteilnehmer mit aggressiven und disruptiven Geschäftsmodellen angegriffen. Thomas Wagner beleuchtet dabei das Spannungsfeld zwischen Umfang, Kosten und Zeit bei der Umsetzung der notwendigen Maßnahmen. Deshalb empfiehlt er neben begleitenden Change-Management-Maßnahmen, auf ein agiles Projektmanagement zu setzen. So können Einzelhändler flexibel auf Veränderungen reagieren. Sein Buch liefert hierzu nicht nur grundlegendes Basiswissen, sondern auch Empfehlungen für die konkrete Umsetzung im Unternehmen.

Erscheinungsdatum	18.11.2018
Sprache	deutsch
Maße	210 x 297 mm
Gewicht	773 g
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	Agil • Changemanagement • Crosschannel • digitale Transformation • Digitalisierung • Disruption • disruptive Geschäftsmodelle • eCommerce • E-Commerce • Einzelhandel • Handel • Mehrkanalhandel • Multichannel • Omnichannel • Onlinehandel • Projekte • Projektmanagement • quantitative Untersuchung • Scrum • Value-chain • Verbraucher • Vertikalisierung
ISBN-10	3-668-66401-3 / 3668664013
ISBN-13	978-3-668-66401-2 / 9783668664012
Zustand	Neuware