Integration von Lead Usern in die Innovationspraxis (eBook)

Eine empirische Analyse der praktischen Anwendung des Lead User-Ansatzes

Jens Lehnen (Autor)

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2017 | 1. Aufl. 2017
XIX, 244 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-19385-0 (ISBN)

Infos

Basierend auf einer Online-Befragung sowie einer Fallstudienanalyse untersucht Jens Lehnen die Zusammenarbeit von Unternehmen mit Lead Usern - fortschrittlichen Nutzern, die zukünftige Bedürfnisse früher als die Masse erfahren und oftmals selber innovieren. Er entwickelt die theoretische Methodik des Lead User-Ansatzes weiter und schafft Verbindungen zu anderen Disziplinen wie z.B. dem agilen Projektmanagement. Die Zusammenarbeit mit Lead Usern ist für die Innovationsentwicklung von Unternehmen sehr wertvoll, weshalb der Autor abschließend eine Best Practice für die effektive Anwendung des Lead User-Ansatzes in der Praxis definiert.

 

Dr. Jens Lehnen promovierte bei Prof. Dr. Cornelius Herstatt am Institut für Technologie- und Innovationsmanagement der Technischen Universität Hamburg-Harburg. 

Inhalt

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 15
Tabellenverzeichnis 17
Abkürzungsverzeichnis 18
1 Einleitung: Forschungsfeld und Ablauf 19
1.1 Themenfeld und Relevanz 19
1.2 Problemstellung und Zielsetzung 22
1.3 Vorgehensweise und Aufbau 23
2 Theoretische Grundlagen: Der Lead User-Ansatz 26
2.1 Der Innovationsbegriff im Unternehmenskontext 26
2.1.1 Innovationstreiber 28
2.1.2 Einordnung des Innovationsmanagements 31
2.1.3 Definition relevanter Innovationsprozesse 32
2.1.4 Integration von Kunden in den Innovationsprozess 35
2.2 Lead User als spezielle Form der Nutzerinnovationen 38
2.3 Literaturanalyse wissenschaftlicher Publikationen zum Lead User-Begriff 39
2.3.1 Definition von Lead Usern 40
2.3.2 Lead User-Methode zur systematischen Integration von Lead Usern 42
2.3.3 Chancen und Risiken der Integration von Lead Usern 44
2.3.4 Weiterentwicklung der Lead User-Eigenschaften 47
2.3.4.1 Technologiebedingte Anpassungen der Lead User-Eigenschaften 48
2.3.4.2 Ökologische Entwicklungen der Lead User-Eigenschaften 49
2.3.4.3 Lead User-Eigenschaften im organisatorischen Kontext 50
2.3.4.4 Erweiterungen der Lead User-Eigenschaften 50
2.3.4.5 Alternative Lead User-Definitionen 51
2.3.4.6 Prozessänderungen 52
2.3.5 Analyse des Lead User-Ansatzes in wissenschaftlichen Studien 53
2.3.6 Forderungen der Wissenschaft als Bestätigung der Forschungslücke 56
2.4 Literaturanalyse praxisorientierter Fachmagazine zum Lead User-Begriff 58
2.4.1 Publikationen pro Jahr 59
2.4.2 Autoren und Quellen 61
2.4.3 Eigenschaften und Bezeichnungen von Lead Usern 63
2.4.4 Verständnis von Lead Usern 65
2.4.5 Umsetzung und Prozess von Lead User-Projekten 66
2.5 Wissenstransfer als Erklärung der Defizite zwischen Theorie und Praxis 69
2.5.1 Wissen 70
2.5.2 Wissensmanagement 71
2.5.3 Wissenstransfer 73
2.5.4 Ebenen des Wissenstransfers 74
2.5.4.1 Beschreibung der Ebene Sollen 75
2.5.4.2 Beschreibung der Ebene Wollen 76
2.5.4.3 Beschreibung der Ebene Können 77
2.5.4.4 Beschreibung der Ebene Kennen 78
2.5.5 Lösungsansätze zur Vermeidung von Wissensbarrieren 79
2.6 Exkurs: Absorptive Capacity als alternative Theoriegrundlage 81
2.7 Zusammenfassung des Theoriekapitels 82
3 Forschungsfragen: Wissenstransfer im Lead User-Ansatz 84
3.1 Verbindung von Wissenstransfer und Lead User-Forschung 84
3.1.1 Wissenstransfer von Theorie zur Praxis 85
3.1.2 Wissenstransfer zwischen Lead User und Unternehmen 85
3.1.3 Ableitung der Forschungsfragen auf Basis der Wissensebenen 86
3.1.3.1 FF#1: Bekanntheit des Ansatzes (Kennen) 86
3.1.3.2 FF#2: Bereitschaft und Offenheit zur Anwendung (Wollen/Sollen) 87
3.1.3.3 FF#3: Qualifikation und Anwendbarkeit (Können) 87
3.1.3.4 FF#4: Praktische Umsetzung und Weiterentwicklung 88
4 Forschungsdesign: Kombination quantitativer/qualitativer For-schung 90
4.1 Quantitative und qualitative Erhebungsformen 90
4.2 Kombination qualitativer und quantitativer Erhebungsformen 92
4.2.1 Quantitative Studie: Internetgestützte Befragung 94
4.2.2 Qualitative Studie: Fallstudienanalyse 96
4.2.2.1 Multiple Fallstudienanalyse 98
4.2.2.2 Anwendungsbeispiele 99
4.3 Angewandtes Forschungsdesign 99
4.4 Triangulation der Ergebnisse 100
5 Quantitative Untersuchung: Online-Befragung 102
5.1 Methodisches Vorgehen 102
5.1.1 Herleitung des Fragebogens durch Experteninterviews 103
5.1.1.1 Bekanntheit des Ansatzes und Verbreitung im Unternehmen 105
5.1.1.2 Durchführung und Prozess des Projekts 105
5.1.1.3 Herausforderungen und Widerstände gegen den Lead User-Ansatz 106
5.1.1.4 Evaluation und zukünftige Anwendung des Ansatzes 108
5.1.1.5 Ableitung des Fragebogens 109
5.1.2 Pre Test 113
5.1.3 Datenbasis und Auswahl der Teilnehmer 114
5.1.3.1 Top 100 Innovatoren 116
5.1.3.2 Deutscher Mittelstandspreis 117
5.1.3.3 Industriepreis der Initiative Mittelstand 118
5.1.3.4 Kontrollgruppe 119
5.1.4 Datensammlung 119
5.1.5 Datenpräparation und -auswertung mit SPSS 120
5.1.6 Umfrageteilnehmer 121
5.1.6.1 Teilnehmerdaten 122
5.1.6.2 Unternehmensinformationen 123
5.2 Ergebnisse der Online-Befragung 124
5.2.1 Bekanntheit des Lead User-Ansatzes 124
5.2.2 Offenheit gegenüber dem Lead User-Ansatz 126
5.2.3 Ablehnung des Lead User-Ansatzes 128
5.2.4 Praktische Erfahrungen mit dem Lead User-Ansatz 130
5.2.4.1 Eigenschaften von Lead Usern 131
5.2.4.2 Organisation der Lead User-Projekte 132
5.2.4.3 Identifizierung der Lead User 133
5.2.4.4 Vorteile und Erfolgsfaktoren des Lead User-Ansatzes 134
5.2.4.5 Widerstände gegenüber dem Lead User-Ansatz 136
5.2.4.6 Herausforderungen bei der Durchführung von Lead User-Projekten 137
5.2.5 Bewertung des Ansatzes 139
5.2.6 Änderungen und Weiterentwicklungen des Prozessablaufs 140
5.2.6.1 Stärkere Individualisierung 141
5.2.6.2 Verkürzung und Veränderung des Prozessablaufs 143
5.2.6.3 Routinierter Ablauf bei mehrfacher Projektdurchführung 144
5.3 Zusammenfassung der Ergebnisse und Vergleich mit Theorie 145
5.4 Ableiten der Propositionen für die Fallstudienanalyse 147
6 Qualitative Vertiefungsanalyse: Fallstudienanalyse 150
6.1 Methodisches Vorgehen 150
6.1.1 Interviewleitfaden 153
6.1.2 Teilnehmer 154
6.1.3 Transkription und Codierung der Interviews 157
6.1.4 Intercoder-Reliabilität 160
6.2 Ergebnisse der Fallstudieninterviews 161
6.2.1 Unternehmensinformationen 163
6.2.2 Projektablauf 164
6.2.2.1 Projektorganisation 164
6.2.2.2 Prozess der Lead User-Projekte 166
6.2.2.3 Lead User-Workshops 171
6.2.3 Erfolgsfaktoren 172
6.2.4 Herausforderungen 177
6.2.5 Evaluation der Lead User-Projekte 182
6.2.5.1 Bewertung der Projektergebnisse 182
6.2.5.2 Bewertung des Projekts 184
6.2.5.3 Kritikpunkte und Verbesserungen 185
6.3 Überprüfen der Propositionen 187
7 Diskussion und Umsetzung der Ergebnisse 191
7.1 Erweiterung des theoretischen Prozesses 192
7.2 Einordnung in den Innovationsprozess 195
7.3 Agil/Stage-Gate Hybrid für Lead User-Projekte 197
7.4 Best Practice für die Anwendung des Lead User-Ansatzes 200
7.5 Beantwortung der Forschungsfragen 206
8 Fazit, Implikationen und Limitationen 209
8.1 Fazit 209
8.2 Wissenschaftliche Implikationen 212
8.3 Praktische Implikationen 213
8.4 Limitationen und zukünftige Forschung 214
9 Literaturverzeichnis 216
Anhang 242
Anhang A: Semistrukturierter Fragebogen der Experteninterviews 242
Anhang B: Fragebogen der internetgestützten Befragung 244
Anhang C: Interviewleitfaden der Fallstudienanalyse 256
Anhang D: Codesystem der Fallstudienanalyse 257
Anhang E: Beispiel der Summary Grid-Tabelle 259

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 5.9.2017
• Reihe/Serie: Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
• Reihe/Serie: Forschungs-/Entwicklungs-/Innovations-Management
• Zusatzinfo: XIX, 244 S. 40 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
• Schlagworte: Analyse der Praxis • Best Practice • Innovationsmanagement • Lead User-Forschung • Neuproduktentwicklung • User Innovation
• ISBN-10: 3-658-19385-9 / 3658193859
• ISBN-13: 978-3-658-19385-0 / 9783658193850