Mit Vielfalt und Fairness zum Erfolg (eBook)

Praxishandbuch für Diversity und Inclusion im Unternehmen

Veronika Hucke (Autor)

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2017 | 1. Aufl. 2017
XI, 258 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-16878-0 (ISBN)

Infos

Die Autorin zeigt, wie Diversity und Inclusion (D&I) in Unternehmen gelebt und umgesetzt werden kann und bietet Lösungen für typische Herausforderungen, wie unklare Prioritäten oder ein erfolgreiches Stakeholder-Management. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf praktischen Tools, die helfen, den Ansatz auf die speziellen Bedingungen in der eigenen Organisation zu übertragen.

Nach einem Überblick über aktuelle Ansätze, maßgebliche globale Trends und den Forschungsstand, demonstriert sie auf Basis eines klassischen Change-Management-Modells, welche Aspekte im Rahmen der Planung und Umsetzung berücksichtigt werden müssen, wie sich Mitstreiter gewinnen lassen und wie eine erfolgreiche D&I-Strategie entwickelt und implementiert werden kann.

Veronika Hucke hat mehr als 20 Jahre in internationalen High-Tech-Konzernen gearbeitet und hatte Führungsaufgaben in den Bereichen Diversity & Inclusion, Change-Management und Kommunikation inne. Als Inhaberin einer Unternehmensberatung unterstützt sie heute vor allem global tätige Unternehmen bei der Entwicklung und Implementierung ihrer D&I-Strategie. Sie hat umfassende Erfahrung darin, Maßnahmen zu entwickeln und zu realisieren, die nachhaltige Ergebnisse liefern. Für ihre Arbeit wurde sie mehrfach ausgezeichnet, zuletzt mit dem 'Global HR Excellence Award'. Sie gehört zum Kollegium der 'Diversity, Inclusion and Change Academy' von 'The Conference Board' und war Mitglied des Executive Committees ihres 'Diversity in Business Councils'.

Inhalt

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 8
1 Vielfalt und Chancengleichheit: ein Über- und Rückblick 11
1.1Was bedeutet Diversity? Welche Bedeutung hat Inclusion bzw. Chancengleichheit? 12
1.2Schwerpunkte der Bemühungen von Unternehmen 16
1.3Wie hat sich die Disziplin entwickelt – und was lässt sich davon lernen? 18
1.3.1Erste strukturierte Bemühungen in den USA der 1960er 18
1.3.2Das Arche-Noah-Prinzip 21
1.3.3Homo Economicus 23
1.3.4Unconscious Bias 24
1.3.5Verhaltensökonomische Ansätze und systemische Veränderung 27
1.4Der Blick über den Tellerrand treibt Innovation 32
Literatur 36
2 Der Business Case bzw. „Case for Change“: Warum sich Organisationen verändern müssen 38
2.1D& I: eine unterschätzte Herausforderung
2.2Gesetzliche Vorgaben erfüllen 43
2.3Vielfalt und eine wertschätzende Kultur rechnen sich 48
2.4Globale Trends treiben den Veränderungsbedarf 51
2.4.1Fachkräftemangel und demografische Entwicklungen 52
2.4.1.1 Die Bedeutung „globaler“ Talente wächst 55
2.4.1.2 Generation 55
2.4.1.3 Geschlecht 57
2.4.1.4 Menschen mit Behinderungen 57
2.4.2Andere Märkte, andere Kaufentscheider 60
2.4.2.1 Bevölkerungswandel beeinflusst Kaufkraft in den USA 60
2.4.2.2 Der Einfluss von Frauen auf Kaufentscheidungen wächst kontinuierlich 61
2.4.2.3 Unternehmen wachsen vor allem in Übersee 64
2.4.3Vielfältige Teams finden bessere Lösungen und Reibereien machen produktiv 69
2.5Mehr Vielfalt und gleiche Chancen, weil es das Richtige ist 77
Literatur 79
3 Nicht unbedingt die „Besten“, oft machen die „Gleichsten“ Karriere 85
3.1Unternehmen sind keine Meritokratie 86
3.2Führungspositionen sind global unterschiedlich verteilt und nicht alle gleich sichtbar und vernetzt 88
3.3Nationale Kulturen beeinflussen Werte, Verhalten und Aufstiegschancen 90
3.4Stereotype beeinflussen unsere Wahrnehmung 95
3.5Wahrnehmungsverzerrungen trüben unser Urteilsvermögen und beeinflussen unser Handeln 99
3.6Die Gruppenzugehörigkeit beflügelt oder behindert den Aufstieg 108
3.7Mikro-Ungerechtigkeiten sind Teil unseres Handelns 111
Literatur 116
4 Mythos Vorstandsunterstützung: Warum es nicht hilft, D& I zur „Chefsache“ zu erklären
4.1Warum die Unterstützung des Vorstands nicht ausreicht 120
4.1.1Das Bekenntnis zu mehr Vielfalt basiert auf sozialem Druck statt echter Überzeugung 120
4.1.2Ein Platz unter den Top-10-Prioritäten führt zu nichts 121
4.1.3Die Unterstützung der Vorstandsvorsitzenden spielt eine viel geringere Rolle, als häufig angenommen 121
4.2Wenn die Vorstandsunterstützung zum Problem wird 124
4.3Wenn der Vorstand selbst zum Problem wird 128
Literatur 131
5 „Wichtig“ ist entscheidender als „richtig“: Vielfalt und Chancengleichheit ist kein Job für Idealisten 132
5.1Verantwortlich für Chancengleichheit, aber potenziell unfair 135
5.2Big Data Analyst 137
5.3Expertinnen und Experten für Vielfalt und Chancengleichheit 138
5.4Die D& I-Verantwortlichen als Spinne im Netz
5.5D& I ist nicht nur ein Thema für HR
Literatur 144
6 Väter und Frauennetzwerke: Traditionelle Stakeholder erfüllen nicht die Erwartungen 145
6.1Es gibt viel weniger „Väter“ und engagierte Pensionäre, als man denkt 145
6.2Frauennetzwerke: leider weniger erfolgreich als ihr Ruf 147
6.3Persönlicher Nutzen treibt Unterstützung 150
Literatur 156
7 Change Tools für Diversity und Inclusion 157
7.1Kotters Acht-Stufen-Modell 158
7.2Die sechs Dimensionen von Robert J. Marshak 160
7.3Agiles Change-Management 164
7.4Sich selbst verändern 167
7.4.1Das äußere Spiel verbessern 168
7.4.2Das innere Spiel trainieren 169
Literatur 180
8 Dringlichkeit erzeugen 181
8.1Geschäfts- und D& I-Strategie verknüpfen
8.2D& I-Audit
8.2.1Quantitative Analysen 185
8.2.2Qualitative Analysen 187
8.3Nicht jede Situation ist für alle ein Problem 188
Literatur 189
9 Koalitionen aufbauen 190
9.1Stakeholder-Analyse 190
9.2Stakeholder verstehen 193
Literatur 196
10 Vision und Strategie entwickeln 197
10.1Strategie definieren 198
10.1.1D& I-Framework entwickeln
10.1.2Prioritäten setzen 200
10.2Vision entwickeln 201
Literatur 204
11 Kommunizieren 205
11.1Verstehen, wie Kommunikation abläuft 206
11.2Eine gemeinsame Basis schaffen 207
11.3Seine Zielgruppen kennen 209
11.3.1Zielgruppen segmentieren 209
11.3.2Zielgruppen gewichten 210
11.3.3Zielgruppen verstehen 211
11.4Sagen und Tun in Einklang bringen 214
11.5Prioritäten setzen 217
11.6Kommunikationsplan entwickeln 218
11.6.1Inhalte definieren 218
11.6.1.1 Informationen und Neuigkeiten zur Strategie 218
11.6.1.2 Spezifische D& I-Veranstaltungen
11.6.1.3 D& I-Botschaften in einem anderen Kontext integrieren
11.6.1.4 Unterschwellige Botschaften beachten 221
11.6.2Verschiedene Kanäle, Formate und Instrumente nutzen 222
11.6.3Kommunikationsziele definieren 223
11.6.4Übersichtsplan erstellen 223
11.7Erfolge feiern 224
Literatur 226
12 Andere befähigen, die Vision zu unterstützen 227
12.1Veränderungsbedarf einkreisen 228
12.1.1Baumdiagramme einsetzen 228
12.1.2Mit Szenarien arbeiten 229
12.2Lösungsansätze identifizieren 231
12.3Prioritäten setzen 231
12.4Projektplan definieren 233
Literatur 234
13 Ergebnisse messen und schnelle Erfolge erzielen 235
13.1Ziele oder Quoten 236
13.1.1Quoten 236
13.1.2Ziele 237
13.2Ziele identifizieren 238
13.2.1D& I-Messungen professionalisieren
13.2.2Qualitative Ziele messbar machen 239
13.3Zukunftsszenarien simulieren und Ziele formulieren 242
13.4Verantwortlichkeiten definieren und Maßnahmen entwickeln 244
13.4.1Ziel im Bonus verankern – ja oder nein? 245
13.5Meilensteine und Messkriterien definieren 245
13.5.1Meilensteine 245
13.5.2Messkriterien 245
Literatur 247
14 Erfolge konsolidieren und in der Kultur verankern 248
14.1Dranbleiben 249
14.2Neue Schwerpunkte und Partner identifizieren 250
14.2.1Diversity & Inclusion Council
14.2.1.1 Zielgruppe 252
14.2.1.2 Aufgabe 253
14.2.1.3 Einbindung und Ausstattung 254
14.3Fazit 254
Literatur 256
Glossar 257

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 31.8.2017
• Zusatzinfo: XI, 258 S. 38 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Diversity • human resources management • Inklusion • Personalmanagement • Stakeholder Management
• ISBN-10: 3-658-16878-1 / 3658168781
• ISBN-13: 978-3-658-16878-0 / 9783658168780