Der Social Media Manager
Rheinwerk (Verlag)
978-3-8362-5619-3 (ISBN)
- Titel erscheint in neuer Auflage
- Artikel merken
- Der Begleiter für Ihre Social-Media-Karriere
- Leichter Einstieg in erfolgreiches Social Media Management
- Grundlagen, Umsetzung und Strategie
Alles für den erfolgreichen Berufseinstieg: Ob Online-Marketing, Marktforschung, Kundenkommunikation oder Online-Recht – Sie lernen in diesem bewährten Handbuch alle Grundlagen für erfolgreiches Social Media Management.
Entwerfen Sie Social-Media-Strategien für Ihre Zielgruppe, und nutzen Sie die geeigneten sozialen Netzwerke. Mit vielen Beispielen, Expertentipps und Interviews – praxisnah und umfassend!
Was genau ist ein Social Media Manager? Welche Aufgaben nimmt er im Unternehmen wahr? Und welche Ausbildungsmöglichkeiten gibt es für diesen spannenden Beruf?
Antworten darauf und vieles mehr bietet dieser offizielle Ausbildungsbegleiter (Bundesverband Community Management) für jeden, der diesen Job anstrebt oder die Stelle im Unternehmen einführen möchte.
Sie lernen alle Grundlage für erfolgreiches Social Media Management kennen: Online-Marketing, Marktforschung, Online-Recht sowie Kundenkommunikation. So entwerfen Sie die richtige Social-Media-Strategie für Ihre Zielgruppe.
Vivian Pein gibt Ihnen einen umfassenden Einblick in das neue Berufsbild. Mit vielen Beispielen, Expertentipps und Exkursen, praxisnah und umfassend!
Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete
Hier erfahren Sie, was ein Social Media Manager können muss, welche lohnenswerten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten es gibt und wie Sie sich erfolgreich bewerben. Vivian Pein verschafft Ihnen den Durchblick im Angebots- und Definitionsdschungel.
Setzen Sie Social Media Management gezielt um
Sie lernen die Grundlagen und Möglichkeiten kennen, die Social Media für die unterschiedlichen Unternehmensbereiche bietet. Die Autorin erklärt Ihnen alles, von der richtigen Strategie über gute Inhalte, die wichtigsten Plattformen bis hin zum Change Management.
Social Media lohnt sich für Ihr Unternehmen
Der Praxisguide hilft Ihnen bei der Standortbestimmung und stellt mögliche Modelle zur reibungslosen Integration von Social Media vor. Viele Beispiele, hilfreiche Werkzeuge, Tipps und Tricks erleichtern die tägliche Arbeit eines Social Media Managers.
Behandelt werden:
- Anforderungen und Aufgaben
- Aus- und Weiterbildung
- Hinweise für Bewerbungen
- Social-Media-Strategie
- Ziele und Zielgruppen
- Corporate Content
- Community Management und Change Management
- Krisenkommunikation und rechtliche Grundlagen
- Einsatz im Unternehmen
- Erfolgsfaktoren
- Zahlreiche Best Practices
- Interviews und Expertentipps
Vivian Pein ist eine der erfahrensten Social-Media- und Community-Manager in Deutschland. Sie hat Ihre Leidenschaft zum Beruf gemacht. In über zehn Jahren hauptberuflicher Erfahrung, war Sie u. a. Community Managerin bei XING und für die Entwicklung der Social-Media-Strategie sowie dem Aufbau des Community-Support-Teams bei Hermes verantwortlich. Sie bildet Social-Media- und Community-Manager aus und berät mittelständische Unternehmen, Konzerne, sowie Verbände bei der strategischen Integration von Social Media. Im Vorstand des Berufsverbandes für Social-Media- und Community-Manager (BVCM e.V.) setzt Sie sich für die Professionalisierung der Berufsbilder ein und organisiert unter anderem die größte »Unkonferenz« für Social-Media- und Community-Manager, das CommunityCamp.
Über dieses Buch ... 211. Social Media -- Chancen und Herausforderungen für Unternehmen ... 251.1 ... Social Media als fester Bestandteil der Kommunikation ... 251.2 ... Herausforderungen für Unternehmen ... 291.3 ... Wie Social Media die Kommunikation zwischen Unternehmen und Menschen verändert ... 34Teil I Berufsbild Social Media Manager ... 392. Der Social Media Manager -- Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete ... 412.1 ... Das Berufsbild Social Media Manager ... 412.2 ... Aufgaben des Social Media Managers ... 452.3 ... Kompetenzmodell und Anforderungsprofil ... 482.4 ... Social Media Manager im Profil ... 602.5 ... Checkliste -- ist der Job was für mich? ... 733. Weiterbildung und Karriere ... 773.1 ... Überblick der Aus- und Weiterbildung ... 793.2 ... Zertifizierte Weiterbildungen ... 813.3 ... Konferenzen ... 893.4 ... Networking ... 934. Persönliches Online-Reputationsmanagement ... 954.1 ... Gefunden werden ... 964.2 ... Das Online-Profil aufräumen ... 984.3 ... Eine gute Online-Reputation aufbauen ... 995. Bewerbung als Social Media Manager ... 1035.1 ... Hinweise für Bewerber ... 1035.2 ... Hinweise für Arbeitgeber ... 112Teil II Grundlagen Social Media Management ... 1176. Die Social-Media-Strategie ... 1196.1 ... Was ist eine Strategie? ... 1206.2 ... Zielgruppen ... 1206.3 ... Personas ... 1236.4 ... Ziele ... 1306.5 ... Vom Messwert (Metrics) über die Kennzahl zum Key Performance Indicator (KPI) ... 1356.6 ... Ressourcen ... 1406.7 ... Das POST-Modell ... 1437. Corporate Content -- die richtigen Inhalte ... 1477.1 ... Was ist Content überhaupt, und welche Arten gibt es? ... 1487.2 ... Content-Strategie -- die Grundlage von Corporate Content ... 1497.3 ... Systematische Aufarbeitung der Inhalte und Themen mit dem Story Circle ... 1517.4 ... Abschließende Beurteilung der Content-Strategie ... 1577.5 ... Storytelling ... 1597.6 ... Wie Sie an gute Inhalten kommen ... 1667.7 ... Welche Inhalte funktionieren ... 1687.8 ... Geben Sie Ihrem Content ein Gerüst -- der Redaktionsplan ... 1727.9 ... Zusammenfassende Beurteilung ... 1738. Community Management -- der direkte Dialog ... 1758.1 ... Community Management -- Definition und Aufgaben ... 1758.2 ... Community Building ... 1778.3 ... User-Life-Cycle-Management -- vom Besucher zum aktiven Mitglied ... 1798.4 ... Community Engagement -- Ihre Community aktivieren ... 1848.5 ... Erfolgsfaktoren im direkten Dialog mit der Community ... 1908.6 ... Reaktionsschema für das Community-Management-Team ... 1938.7 ... Fehler und Probleme richtig kommunizieren ... 1948.8 ... Die dünne Linie zwischen Zensur und gerechtfertigter Löschung ... 1968.9 ... Don't feed the Trolls -- der Umgang mit Störenfrieden ... 1978.10 ... Warum eine enge Zusammenarbeit zwischen Community und Social Media Management wichtig ist ... 1988.11 ... Community Management offline -- Events & Co. ... 1989. Social Media Monitoring und Measurement ... 2039.1 ... Was ist Social Media Monitoring? ... 2039.2 ... Wie funktioniert Social Media Monitoring? ... 2049.3 ... Für welche Zwecke ist Social Media Monitoring einsetzbar? ... 2089.4 ... Die richtigen Keywords finden ... 2129.5 ... Kostenlose Dienste ... 2149.6 ... Kostenpflichtige Dienste ... 2169.7 ... Wie Sie den richtigen Anbieter für Ihr Unternehmen finden ... 2179.8 ... Social Media Measurement -- Kennzahlen erfolgreich bestimmen ... 2229.9 ... Formeln für die wichtigsten KPIs ... 2329.10 ... Und was ist jetzt der ROI von Social Media? ... 23410. Change Management (interne "Überzeugungsarbeit") ... 23710.1 ... Theoretische Grundlagen des Change Managements ... 23710.2 ... Warum "Change" so schwierig ist ... 23910.3 ... Was Ihnen hilft, Veränderungen im
Alle wichtigen Fragen und noch mehr werden ausführlich in diesem Praxisbuch behandelt.
eStrategy zur Vorauflage
| Erscheinungsdatum | 22.12.2017 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Rheinwerk Computing |
| Verlagsort | Bonn |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Einbandart | gebunden |
| Themenwelt | Informatik ► Web / Internet ► Social Web |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Schlagworte | Agentur • Ausbildung • Beruf • business • Community Management • Community-Management • E-Commerce • Einführung Grundlagen lernen Rheinwerk-Verlag Galileo Computing • Facebook • Google+ • Instagram • Monitoring • Network • Online-Marketing • Online-PR • Pinterest • Social Media • Social Media im Unternehmen • Social Media Management • Social Media Manager • Social Media Marketing • Social-Media-Marketing • Social Media Monitoring • social media networking • Social Media Tools • Social Networking • Tools • Twitter • Viral • youtube |
| ISBN-10 | 3-8362-5619-3 / 3836256193 |
| ISBN-13 | 978-3-8362-5619-3 / 9783836256193 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
| Haben Sie eine Frage zum Produkt? |
aus dem Bereich
