Organizational Crisis Communication (eBook)
280 Seiten
SAGE Publications Ltd (Verlag)
978-1-4739-3390-3 (ISBN)
General Introduction
PART I: KEY DIMENSIONS OF ORGANIZATIONAL CRISES, CRISIS MANAGEMENT AND CRISIS COMMUNICATION
Chapter 1: Living in a Crisis Society
Chapter 2: What Is a Crisis? Definitions and Typologies
Chapter 3: Crisis Management (I) General Perspectives: From Anticipation to Resilience
Chapter 4: Crisis Management (II): Staged Approaches - Before, During, and After Crisis
Chapter 5: Crisis Communication (I): Rhetorical and Text-oriented Approaches
Chapter 6. Crisis Communication (II): Strategic and Context-oriented Approaches
Chapter 7: Crisis Communication Across Cultures
PART II: INSIDE THE RHETORICAL ARENA
Chapter 8: The Rhetorical Arena: A New Theoretical Framework
Chapter 9: Consumers and Citizens: Emotions and Social Media
Chapter 10: News Media: Mediatization and Crisis Journalism
Chapter 11: Intermediaries: Trade Associations
Chapter 12: Managers and Employees: Inside the Organization
Epilogue: The Future of Organizational Crisis Communication: Agendas for Research, Education, and Practice
| Verlagsort | London |
|---|---|
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation | |
| Schlagworte | Communication • Crime • Crisis • Cultural • Emotions • Management • Mediatization • multivocal • Organisation • Rhetorical Arena • Social Media • Society • Sociology • Trade |
| ISBN-10 | 1-4739-3390-0 / 1473933900 |
| ISBN-13 | 978-1-4739-3390-3 / 9781473933903 |
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