Kommunikationssteuerung (eBook)

Wie Unternehmenskommunikation in der digitalen Gesellschaft ihre Ziele erreicht

Lothar Rolke, Jan Sass (Herausgeber)

eBook Download: PDF | EPUB

2016
349 Seiten
De Gruyter (Verlag)
978-3-11-043212-1 (ISBN)

Autor

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Inhalt

Inhalt?????????????????????????? 5
Herausforderungen und Benefits der Kommunikationssteuerung in der digitalen Gesellschaft – eine Einführung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 9
Teil I: Grundlagen. Kommunikationssteuerung zwischen Anspruch und Verwirklichung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 23
Kommunikationssteuerung nach dem Stakeholder-Kompass – Wertschöpfung durch Wirkungsmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 25
Kommunikations-Controlling in der digitalen Praxis?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 47
Die Integration des Kommunikationsmanagements in den Strategieprozess von Unternehmen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 59
Strategische Aufgaben des Kommunikationsmanagements in der digitalen Gesellschaft???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 75
Teil II: Zentrale und dezentrale Kommunikationssteuerung?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 87
Kommunikationssteuerung in Zeiten der Postmoderne???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 89
Step by Step – Der Weg zur zielorientierten Kommunikationssteuerung der Siemens AG?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 101
Im Zusammenspiel liegt die Stärke. Von zentraler und dezentraler Kommunikation bei der GIZ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 111
Unternehmenskommunikation stakeholdergerecht organisieren – Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen der Kommunikationsfunktion???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 121
Need for speed – Warum Unternehmenskommunikation kampagnenfähig sein muss???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 135
Teil III: Steuerung der Mitarbeiter- und Führungskräftekommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 151
Interne Kommunikation als Innovationstreiber?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 153
Die Rolle der internen Kommunikation bei der Weiterentwicklung einer dialoggesteuerten Unternehmenskultur???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 167
Interne Kommunikation in der Kaskade – Regeln und Formate???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 179
Die Rolle der Unternehmenskommunikation als Business Partner?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 189
Kapitäne steuern – Lenkungsstrukturen in der Vorstandskommunikation???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 201
Teil IV: Steuerung der Kommunikationsfunktion. Themen, Kanäle, Ressourcen???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 213
Drehmoment entfalten – Strategie als Instrument der Selbsttransformation einer Zentralfunktion?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 215
Veränderte Anforderungen und Qualifikationsprofile für Kommunikatoren in der digitalen Gesellschaft???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 229
Agenda Setting oder Agenda Sharing?. Neue Möglichkeiten für übergreifendes Themenmanagement, digitales Netzwerken und interne strategische Beratung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 241
Unternehmenskommunikation als Treiber der Digitalisierung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 253
Ressourcen der Unternehmenskommunikation systematisch auf die Strategie ausrichten?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 263
Teil V: Analyse, Strategie und KPIs im Kommunikationsmanagement???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 275
Steuerung und Bewertung des Maßnahmen-Mixes: Von der Relevanzanalyse bis zur Überprüfung der Strategieanbindung???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 277
Planen. Messen. Steuern. Das integrierte Kommunikations-Controlling bei der Mainova AG?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 291
Cross-Channel-Measurement – Digitalisierung und kausale Attribution als Schlüssel modernen Kommunikations- Controllings???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 301
Von der Strategie zum KPI in Zeiten des Medienwandels???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 315
Webmonitoring next level. Benchmark-orientiertes Performance- und Response-Measurement in den Kommunikationsräumen des Internets?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 327
Autorenverzeichnis?????????????????????????????????????????????????? 341
Stichwortverzeichnis?????????????????????????????????????????????????????? 347

Rezensionen

"Absolute Pflichtlektüre [...] Insgesamt liefert der Ratgeber fundiertes Grundlagenwissen und darüber hinaus viel Inspiration — damit eignet er sich als „Rundumpaket“ und sollte in keinem Bücherregal fehlen."Anne Hünninghaus in: pressesprecher 6/16 "Der Vorsatz der Herausgeber, Kommunikationssteuerung in der digitalen Gesellschaft in einer großen Themenbreite, theoretisch fundiert und in der Hauptsache praxisnah, vernünftig und verständlich auszuführen, ist bestens gelungen. [...] es ist ein wichtiges Buch – vor allem für Berufspraktiker, aber natürlich auch für die Studierenden."PR-Journal, Manfred Piwinger, Wuppertal, veröffentlicht: 07. November 2016 "Der Band eignet sich insbesondere für Leser, sie sich gründlich und durchdringend mit Fragen der Unternehmenssteuerung befassen, mit dem Ziel der Anpassung und Weiterentwicklung."Alfred Biel in: Controller Magazin (03/04.2018), 94-95

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 26.9.2016
• Zusatzinfo: 41 b/w ill., 5 b/w tbl.
• Verlagsort: Berlin/München/Boston
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Cross-Channel-Measurement
• ISBN-10: 3-11-043212-9 / 3110432129
• ISBN-13: 978-3-11-043212-1 / 9783110432121