Praxis-DVD: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015

Dr. Fiege Marcel (Autor)

DVD-ROM (Software)

2016
Forum Verlag Herkert (Hersteller)
978-3-86586-686-8 (ISBN)

Infos

Aufgrund der komplett überarbeiteten DIN EN ISO 9001:2015 ergeben sich gravierende Änderungen rund um das Qualitätsmanagement. Die Normrevision fordert unter anderem die Einbindung der Beschäftigten durch ein modernes Kompetenz- und Wissensmanagement.QM-Beauftragte müssen jede Änderung in der ISO 9001 kennen und dafür Sorge tragen, allen Mitarbeitern die neuen Normforderungen verständlich zu machen. Nur so können alle auf einen einheitlichen Wissensstand gebracht werden, um die Normvorgaben zu erfüllen! Die spezifischen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 werden mit Hilfe der Praxis-DVD: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 in einzelnen Präsentationen und Videos effektiv an die jeweiligen Beteiligten vermittelt.Dies erfolgt durch PowerPoint-Präsentationen, bei denen jede Präsentationsfolie mit einem ausführlichen Sprechertext versehen ist, und durch kurze Filmsequenzen, die praxisnahe Beispiele aus dem direkten Arbeitsumfeld zeigen. Dies spart dem QMB Zeit und Aufwand bei der Vorbereitung. Die Praxis-DVD enthält außerdem themenbezogene Testbögen, mit denen der Lernerfolg schnell ermittelbar ist. Eine unterschriftsfertige Dokumentationsvorlage steht als Nachweis dafür zur Verfügung, dass der notwendige Beitrag zur Wissensvermittlung gemäß den Normvorgaben geleistet wurde.

Inhalt

Präsentationen mit Filmsequenzen

Grundlagen der DIN EN ISO 9001:2015
7 Prinzipien des QMs, Qualitätsziele
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Risikobasiertes Denken
Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse
Prozessmanagement
Qualitätsrelevante Prozesse
Prozesskennzahlen und -kosten
Beispiele
Produkte und Dienstleistungen
Qualitätsanforderungen
Anforderungen an Forschung & Entwicklung
Extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen
Produktion und Leistungserbringung
Überwachungs- und Messanforderungen
Kennzeichnung, Reinhaltung, Verpackung, Lagerung
Kundenorientierung
Kommunikation mit den Kunden
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Überprüfung der Kundenzufriedenheit
Nichtkonformität und Dokumentation
Lenkung von Fehlern, Korrekturmaßnahmen
Schutz vor Wissensverlust
Aussonderung, Zurückhaltung, Rückgabe
Sonderfreigabe

Testbogen zur Selbstkontrolle

Einsatzfertige Dokumentationsvorlage
Einsatzfertige Dokumentationsvorlage

Produkt-Details

• Verlagsort: Merching
• Sprache: deutsch
• Maße: 135 x 190 mm
• Gewicht: 100 g
• Einbandart: DVD-Box
• Themenwelt: Wirtschaft
• Schlagworte: DIN EN ISO 9001:2015 • QM-Beauftragte • Qualitätsmanagement
• ISBN-10: 3-86586-686-7 / 3865866867
• ISBN-13: 978-3-86586-686-8 / 9783865866868
• Zustand: Neuware