Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-08517-9 (ISBN)
Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen.
Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:
Der Inhalt
Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung
Management der Interaktiven Wertschöpfung
Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung
Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke
Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung
Literatur-Service
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fürs Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim.
Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung.- Management der Interaktiven Wertschöpfung.- Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung.- Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke.- Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung.- Literatur-Service.
"... bietet eine Reihe wissenschaftlicher Beiträge zu Grundlagen und Konzepten, zum Management, zu Erfolgsfaktoren und Wirkungszusammenhägen [sic] der interaktiven Wertschöpfung sowie zur Rolle sozialer Netzwerke ..." (Beate Schlink, in: RKW Bücherdienst, Heft 3, 2015, S. 28)
| Erscheint lt. Verlag | 19.5.2015 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Forum Dienstleistungsmanagement |
| Zusatzinfo | X, 745 S. 117 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Gewicht | 1430 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Schlagworte | Customer Engagement • Dienstleistung • Dienstleistungsmanagement • Entwicklungstendenzen • Kundenintegration • Kundenüberzeugung • Wertschöpfung • Wertschöpfungsakteure • Wertschöpfungskette • Wertschöpfungsprozess |
| ISBN-10 | 3-658-08517-7 / 3658085177 |
| ISBN-13 | 978-3-658-08517-9 / 9783658085179 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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