Blick ins Buch

Prozessmanagement als Industrialisierungsansatz in Versicherungen (eBook)

Herausforderungen - Grundlagen - Anwendungen

Michael Reich (Herausgeber)

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2014
292 Seiten
Kohlhammer (Verlag)
978-3-17-025684-2 (ISBN)

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Die Versicherungsbranche sieht sich mit verstärktem Wettbewerb, erhöhtem Kostendruck, steigender Komplexität betrieblicher Prozesse, den Auswirkungen der Globalisierung und anspruchsvolleren Kunden konfrontiert. Darüber hinaus trägt auch die Finanzmarktkrise dazu bei, dass die sog. Industrialisierung stärker in den Fokus dieser Finanzdienstleister rückt. Diesen wirtschaftlichen Herausforderungen kann nur mit Hilfe von ganzheitlichen, prozessorientierten Konzepten begegnet werden. Im Rahmen dieser Untersuchung werden - ausgehend von einer Markt- und Wettbewerbsbetrachtung - die wesentlichen prozessorientierten Managementansätze hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit auf Versicherung-unternehmen untersucht. Anschließend werden in einem praxisorientierten Abschnitt aktuell umgesetzte Konzepte vorgestellt und deren Erfolgsfaktoren herausgearbeitet.

Dr. Michael Reich ist Gesellschafter einer Beratungsgesellschaft, Herausgeber verschiedener Publikationen zur Versicherungswirtschaft und Dozent an der Northern Business School.

Erscheint lt. Verlag	30.1.2014
Zusatzinfo	85 Abb.
Verlagsort	Stuttgart
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft
Schlagworte	Finanzmarktkrise • Industrialisierung • Prozessmanagement
ISBN-10	3-17-025684-X / 317025684X
ISBN-13	978-3-17-025684-2 / 9783170256842

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