Summary: Creating and Delivering Totally Awesome Customer Experiences - BusinessNews Publishing

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Summary: Creating and Delivering Totally Awesome Customer Experiences (eBook)

Review and Analysis of the Millets' Book

BusinessNews Publishing (Autor)

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2013
42 Seiten
Business Book Summaries (Verlag)
978-2-8062-3936-5 (ISBN)

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The must-read summary of Gary Millet and Blaine Millet's book: "e;Creating and Delivering Totally Awesome Customer Experiences: The Art and Science of Customer Experience Mapping"e;.This complete summary of the ideas from Gary Millet and Blaine Millet's book "e;Creating and Delivering Totally Awesome Customer Experiences"e; shows that when customers are delighted, they become more loyal to your business and they will go out of their way to recommend you to their friends and associates. Furthermore, you differentiate yourself from all your competitors simply and powerfully and you lower your marketing and product development costs - because loyal customers will tell you what they really want and need. In essence this summary highlights that any organisation's immediate success and long-term viability depends entirely on the quality of the relationship formed with each individual customer. Added-value of this summary: * Save time * Understand the key concepts * Increase your business knowledgeTo learn more, read "e;Creating and Delivering Totally Awesome Customer Experiences"e; and discover all the techniques necessary to develop customer relationships and loyalty.

Erscheint lt. Verlag	15.2.2013
Sprache	englisch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
	Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
Schlagworte	Blaine Millet • business • Creating and Delivering Totally Awesome Customer Experiences • customer-focused culture • customer loyalty & relationship • Customer Services • evaluating customer satisfaction • Gary Millet • Must Read Summaries • Review • successful advertising & marketing strategies • Summary & Analysis • word-of-mouth
ISBN-10	2-8062-3936-2 / 2806239362
ISBN-13	978-2-8062-3936-5 / 9782806239365

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