Storytelling in der internen Unternehmenskommunikation (eBook)

Eine Untersuchung zur organisationalen Wertevermittlung

Philipp Schmieja (Autor)

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2013 | 2014
XIII, 141 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
9783658045197 (ISBN)

Infos

?Im Wettbewerb um Vertrauen und Ansehen kommt einer werteorientierten Kommunikationskultur eine wichtige Bedeutung zu. Die große Herausforderung für Unternehmen besteht darin, die gewünschten Werte ihren Mitarbeitern auch vermitteln zu können. Vor diesem Hintergrund untersucht Philipp Schmieja eine äußerst effiziente Möglichkeit, Werte, Einstellungen, Anschauungen und Emotionen zu transportieren: Geschichten. Er geht den Fragen nach, ob durch Storytelling Werte in der internen Unternehmenskommunikation vermittelt werden können, wie Storytelling in der Innenbeziehung von Unternehmen strategisch betrieben werden kann und inwieweit Unternehmen Einfluss darauf nehmen können, wie und welche Geschichten verbreitet werden.?

Philipp Schmieja, M.A., studierte Betriebswirtschaftslehre an der AKAD Hochschule Stuttgart.

Inhalt

Geleitwort 6
Vorwort 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 12
Tabellenverzeichnis 13
1 Einleitung 14
1.1 Problemstellung 14
1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise 16
2 Werte 18
2.1 Definitorische Grundlegung und Abgrenzung 18
2.2 Werte als Identität von Unternehmen 20
2.2.1 Der Wertbegriff in Unternehmen 20
2.2.2 Zusammenhang zwischen Werten und Unternehmenskultur 24
2.2.3 Klassifikation von Unternehmenswerten 27
2.2.4 Funktionen von Werten in Unternehmen 30
3 Unternehmenskommunikation 32
3.1 Interne Unternehmenskommunikation 32
3.2 Werteorientierte Kommunikation 36
3.2.1 Werte in der Unternehmenskommunikation 36
3.2.2 Tradition in der Unternehmenskommunikation 37
3.2.3 Notwendigkeit und Rahmenbedingungen 38
3.2.4 Probleme bei der Kommunikation von Werten 41
4 Storytelling 45
4.1 Historische Hintergründe 45
4.2 Merkmale von Geschichten 46
4.3 Geschichten in Unternehmen 49
4.3.1 Der Storytelling-Begriff 49
4.3.2 Wirkungsweise von Geschichten 52
4.3.3 Einsatzfelder 55
5 Storytelling in der werteorientierten Kommunikation 60
5.1 Bedeutung der Core Story 60
5.2 Strategischer Einsatz von Storytelling 64
5.3 Stand der empirischen Forschung 70
6 Methodik der Untersuchung 76
6.1 Forschungsdesign 76
6.2 Auswahl der Methode und Hypothesenaufstellung 78
6.3 Konstruktion des Interviewleitfadens 81
6.4 Stichprobenkonstruktion 83
6.5 Durchführung der Interviews 84
6.6 Auswertung der Interviews 85
6.7 Inhaltsanalytische Gütekriterien 89
7 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse 91
7.1 Werte 91
7.2 Storytelling als Prozess 92
7.2.1 Storytelling-Begriffsverständnis 92
7.2.2 Rahmenbedingungen 94
7.2.3 Vorgehensweise 97
7.2.4 Basis-Erzählung 104
7.2.5 Erfolgsfaktoren 105
7.2.6 Verbesserungspotenzial 107
7.3 Strategischer Einsatz von Storytelling 108
7.3.1 Nutzen 108
7.3.2 Wettbewerbsvorteil 110
7.4 Einflussmöglichkeit der Unternehmensführung 111
7.4.1 Verhalten 111
7.4.2 Maßnahmen 112
7.4.3 Instrumente 113
8 Diskussion 115
8.1 Ergebnisdiskussion 115
8.1.1 Integration der Ergebnisse und Handlungsempfehlung 115
8.1.2 Grenzen und Risiken des Einsatzes von Storytelling 120
8.1.3 Perspektiven 122
8.2 Methodendiskussion 123
9 Schlussbetrachtung 126
9.1 Resümee der zentralen Erkenntnisse der Arbeit 126
9.2 Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf 127
Anhang 130
Literaturverzeichnis 139

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 5.12.2013
• Reihe/Serie: BestMasters
• Reihe/Serie: BestMasters
• Zusatzinfo: XIII, 141 S. 20 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Themenwelt: Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre
• Schlagworte: Interne Unternehmenskommunikation • Strategischer Einsatz von Storytelling • Werte als Identität von Unternehmen • Werteorientierte Kommunikationskultur • Wertevermittlung durch Unternehmensgeschichten • Wirkungsweise von Geschichten
• ISBN-13: 9783658045197 / 9783658045197