Konzeption von Kommunikation (eBook)

Theorie und Praxis des strategischen Kommunikationsmanagements

Klaus Merten (Autor)

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2013
X, 425 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH (Verlag)
978-3-658-01467-4 (ISBN)

Infos

Erfolgreiches Management ist ohne erfolgreiches Kommunikationsmanagement nicht mehr denkbar. Stra­tegische Planung von Kommunikation ist daher längst zum Königsweg allen Mana­ge­ments avanciert und ist zu­gleich der harte Test auf strategische Kompetenz. Diese Einführung vermittelt an zahlreichen Beispielen theoretisches Wissen und praktische Kennt­nisse zur strategischen Kommunikations-Konzeption. Der Leser soll nach der Durcharbeitung in der Lage sein, eine Kon­zeption zu entwickeln und dabei alle Mög­lichkeiten der Optimierung zu nutzen. Die jeweils getroffene kon­zeptionelle Entscheidung auf der Ebene der Situ­a­tions­ana­­­lyse, der Strategie, der Taktik, der Um­­setzung und des Controlling werden begrün­­det, mögliche Al­ternativen dis­kutiert, Pro­bleme und Gefahren aufgezeigt. Das da­­für not­wendige, relevante Wis­sen über Wirkungen der Medien und Methoden zu deren Messung wird in den folgenden Kapiteln nachvollziehbar vermittelt.?

Dr. Klaus Merten war bis 2005 Professor für empirische Kommunikationsforschung am Institut für Publizistik der Universität Münster.

Inhalt

Inhalt 5
Einleitung 8
Strategische Konzeption: Gezielt Wirkungen erreichen 10
1.1 Beispiel: Wo ist der Hamburger Hauptbahnhof ? 12
1.2 PR-Konzeption in 12 Schritten 15
1.3 Das Konzeptionswirrwarr 85
Zur Theorie 89
2.1 Strategie und Kommunikation 89
2.1.1 Strategie und Strategem 90
2.1.2 Planung und Strategie 93
2.1.3 Strategische PR-Konzeption 94
2.2 Relevante Ansätze der Wirkungsforschung 98
2.2.1 Das Stimulus-Response-Modell 100
2.2.2 Agenda-Setting Approach 108
2.2.3 Theorie des Meinungsführers 113
2.2.4 Reflexive Mechanismen 114
2.2.5 Der Third-Person-Effect 117
Methoden 119
3.1 Entdeckungs-, Begründungs-und Verwertungszusammenhang 119
3.2 Beobachtung 131
3.2.1 Varianten der Beobachtung 132
3.2.2 Fehlerquellen 135
3.3 Befragung 137
3.3.1 Schriftliche Befragung 138
3.3.2 Mündliche Befragung 144
3.3.3 Fehlerquellen 146
3.4 Inhaltsanalyse 152
3.4.1 Ziele und Mittel der Inhaltsanalyse 153
3.4.2 Varianten der Inhaltsanalyse 154
3.4.3 Ablaufplan einer Inhaltsanalyse 157
Die Praxis der Konzeption 164
4.1 Das Briefing – Basis jeder Konzeption 164
4.2 Kein Lösungsprinzip für ein Lösungsprinzip 165
4.2.1 Zielfindung 167
4.2.2 Ansatz, Lösungsprinzip, Methode 170
4.2.3 Kommunikative Ziele 173
4.2.4 Kommunikative Funktionen und Maßnahmen 175
4.2.5 Zwischenfazit 179
4.3 Wo es schief gehen kann: Stolpersteine und Risiken bei der Entwicklung einer Konzeption 180
4.4 Kreative Maßnahmen 208
4.5 Konzeptpräsentation 210
Das Controlling 213
5.1 Das formale Ablaufcontrolling 213
5.2 Effect Controlling 215
5.2.1 Nonmediale Resonanzanalyse 215
5.2.2 Medienresonanzanalyse 216
5.2.3 Typen von Medienresonanzanalysen 218
5.2.4 Extramedia-Aanalyse 222
5.2.5 Funktionsweise von Medienresonanzanalysen 223
5.2.6 Ergebnisse von Medienresonanzanalysen 226
5.2.7 Medienresonanz in Krisen 231
5.3 Communications Control (Wertschöpfung) 239
Gute und schlechte Beispiele 241
6.1 Weitere Beispiele 242
6.2 Grosse Checkliste für den Ablauf einer PR-Konzeption 283
6.3 Regeln und Ratschläge 296
6.3.1 Regeln 297
6.3.2 Zwölf goldene Ratschläge 299
Glossar 300
Literaturverzeichnis 417
Stichwortverzeichnis 426

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 16.4.2013
• Zusatzinfo: X, 425 S. 51 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• Schlagworte: Effect controlling • Media research • PR-Konzeption • Public Relations • Resonanzanalyse • strategische Kommunikation • Wirkung
• ISBN-10: 3-658-01467-9 / 3658014679
• ISBN-13: 978-3-658-01467-4 / 9783658014674