Informationsmanagement 2.0
Symposion Publishing (Verlag)
9783863296100 (ISBN)
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Wie sollen Unternehmen sich positionieren? Welche Technologien prägen die Geschäftsmodelle von morgen? Welche Strategien und Aufgaben ergeben sich daraus für Führung, Management und IT?
Information ist der Treibstoff des 21. Jahrhunderts und hat für Unternehmen wettbewerbsentscheidende Bedeutung. Dabei reicht es längst nicht mehr aus, die richtige Information am richtigen Ort zu haben. Modernes Informationsmanagement ist vielmehr eine wertschöpfende Managementfunktion, die das Unternehmensgeschick aktiv mitgestaltet.
Immer mehr Unternehmen erkennen das große Potenzial des Informationsmanagements, die Geschäftsziele wirksam zu unterstützen. Doch in Zeiten von Social Media, Cloud Computing und App-Economy lauern genau hier erhebliche Schwierigkeiten. Rasanter technologischer Wandel, neuartige Kundenbeziehungen, massive Sicherheitsrisiken und zunehmende Komplexität führen zu nie dagewesenen Anforderungen an Management und Mitarbeiter.
Wie sollen Unternehmen sich positionieren? Welche Technologien prägen die Geschäftsmodelle von morgen? Welche Strategien und Aufgaben ergeben sich daraus für Führung, Management und IT?
Diese Fragen stehen im Mittelpunkt des vorliegenden Bandes. Darin zeigen mehr als 30 Fachautoren bereits heute die Erfolgsfaktoren, Methoden und Anwendungsfelder für das Informationsmanagement von morgen.
Das Buch zeigt unter anderem:
inwiefern neue Technologien und IT-Infrastrukturen Geschäftsmodelle verändern,
wie man Risiken in der IT minimiert und Flexibilisierung vorantreibt,
warum sich Führung mit neuen Managementherausforderungen auseinandersetzen muss,
welche Potenziale Web 2.0 und Social Media für das Beziehungsmanagement des Unternehmens bieten.
Lutz Becker, Walter Gora, Matthias Uhrig
Vorwort. 21
Neue Technologien: Wie sie Geschäftsmodelle revolutionieren
Lutz Becker
Neue Geschäftsmodelle durch Informationsmanagement. 25
Warum ein Geschäftsmodell ein Führungsinstrument ist. 30
Wie entsteht ein gutes Geschäftsmodell?. 31
Was eine Wertschöpfungsarchitektur ist. 34
Welche Formate sich eignen, Geschäftsmodelle zu modellieren. 39
Zusammenfassung. 53
Matthias Uhrig, Daniel Krzyzak
Ecosystem Resource Engineering: Das ERP der Zukunft. 55
Einführung. 55
Die Welt im digitalen Wandel – am Beispiel Flugbuchung. 58
Treiber für die Veränderung. 60
Strategische Definition des ERE-Systems. 65
Zusammenfassung. 71
Sven Gábor Jánszky
Arbeitswelt 2020: So ändern sich Business und Führung. 73
Blick in die Zukunft. 73
Die neue Data-Economy. 74
Das Ende der Massenwirtschaft. 75
Symmetrie und Asymmetrie der Informationen. 76
Die Devaluation des Expertentums. 78
Anerkennung statt Aufmerksamkeit:
Act like lovers do!. 78
Intelligentes Touchpoint-Management:
Schneller als Echtzeit!. 80
Jedes Unternehmen wird Softwareanbieter:
Adaptivität der Produkte als Ziel. 81
Neue Arbeitsplätze der Zukunft. 82
Neue Erwerbsbiografien: Projektarbeiter. 83
Nur noch ein Drittel Festangestellte. 84
Unternehmen müssen Magneten für freie Radikale werden. 85
Angestellte werden Jobnomaden. 86
Renaissance des Outsourcing. 87
Folge des Informationsmanagements: Führung als Moderation in fluiden
Unternehmen!. 88
Die neue Führung: Milieugräben suchen und Blickwinkel verändern. 90
Die neue Generation 60/80. 91
Zusammenfassung. 95
Lutz Becker, Friederike Schmitz
Wie Apps Geschäftsmodelle revolutionieren. 97
Ein Tag, der IT-Geschichte schrieb. 97
Herausforderung App-Economy. 99
Warum man in Geschäftsmodellen denken sollte. 101
Evolution und Disruption. 102
Unterschiedliche Branchen – ähnliche Konsequenzen. 104
App und Geschäftsmodell. 109
Fazit. 112
Ausblick. 112
Zusammenfassung. 117
Frank P. Sempert
Wie Cloud die Unternehmens IT verändert. 119
Vorbemerkung. 119
Cloud IT – eine Begriffsbestimmung. 120
Anwendungsmöglichkeiten und Vorteile der Cloud IT. 124
Die Wahl nach Cloud-Services Anbietern. 128
Open Cloud. 130
Cloud IT als Wegbereiter zu veränderter Strukturen der Arbeitswelt. 131
Zusammenfassung. 138
Hans-Joachim Giegerich
Chancen und Risiken bei der Nutzung von Cloud Computing. 139
Einleitung. 139
Was ist Cloud Computing?. 140
Servicemodelle in der Cloud. 141
Wo ist meine Wolke?. 142
Chancen durch den Einsatz von Cloud Computing. 143
Bedenken gegen Cloud Computing. 145
Cloud Computing aus Sicht von IT-Sicherheit und Datenschutz. 148
Cloud Computing versus unternehmerische Interessen. 150
Cloud Computing versus Datenschutz. 151
Cloud Computing vs. Haftungsrisiken. 152
Herangehensweise. 153
Fazit. 154
Zusammenfassung. 155
Andreas Rösch, David Schmoldt
Die strategische Bedeutung von HTML5. 157
Vorbemerkung. 157
Rich Internet Applications. 158
Asynchronous JavaScript and XML (AJAX). 159
Java-Script Bibliotheken für Browser-basierte Applikationen. 161
RIA auf Basis von Plug-Ins. 161
Java-Script Bibliotheken für Mobile Web-Applikationen. 163
Mobile Applikationen auf Basis HTML5, CSS3 und Java-Script. 163
Die Entwicklungshistorie des HTML-Standards. 165
Der neue HTML5-Standard. 167
HTML5 – Stand der Implementierung. 168
Projekte auf Basis HTML5. 170
Fazit. 172
Zusammenfassung. 175
IT-Governance: Risiken minimieren, Flexibilisierung vorantreiben
Jochen Hagen, Stephan Salmann, Klaus-Clemens Schoo
Strategische Steuerung im Informationsmanagement. 179
Ausgangslage. 179
Modelle für strategische IT-Steuerung. 181
Anpassung des SITS- Prozesses an den Steuerungskontext. 188
Herleitung von vier modularen Ausprägungen des Prozessmodells. 196
Zusammenfassung. 204
Christian B. Valerius, Jan C. Klüver
IT im Spannungsfeld von Merger, Acquisitions & Divestments. 205
Umbauten in Unternehmen sind an der Tagesordnung –.
und sind ein Störfaktor im Tagesgeschäft der IT. 205
Fusionen, Akquisitionen und Verkauf –.
Investoren und Geschäftsführer unterschätzen die Rolle der IT. 205
Druck auf den CIO – von vielen Seiten. 206
Servicevereinbarungen auf hohem Level. 207
Standardisierungen vs. Pragmatismus. 208
M&A als Chance für ein neues Betriebsmodell?. 208
IT-Perspektive bei Merger & Acquisition Situationen. 209
IT Merger Readiness – Eine Methodik. 213
Einflussfaktor IT auf den Gesamterfolg einer Firmenübernahme. 220
Zusammenfassung. 223
Steffen Weber, Stefan Kronschnabl, Thomas Jurisch
IT-Governance, Risk & Compliance. 225
Vorbemerkung. 225
IT-GRC als integriertes Managementsystem. 226
Software für IT-GRC-Management. 240
Voraussetzungen für eine GRC-Software. 241
Effektive Umsetzung am Beispiel der GRC-Suite i RIS. 242
Zusammenfassung. 249
Ferdinand Wohlfahrt, Andreas Gissel
Erfolgsfaktoren für das Management von Prozessnetzwerken. 251
Problemstellung und Zielsetzung. 251
Methodik der Studie. 252
Zentrale Ergebnisse. 254
Diskussion und Anwendung der Ergebnisse. 268
Zusammenfassung. 272
Wolfgang Ksoll
Governance und Compliance beim Cloud Computing. 273
Historische Entwicklung. 273
Definitionen. 275
Einsatzszenarien. 279
Rechtliche Rahmenbedingungen und Compliance. 286
Wirtschaftliche Rahmenbedingungen. 290
IT-Governance und Risk-Management. 292
Anwendungsbeispiele. 299
Ausblick. 300
Zusammenfassung. 304
Eberhard Schott, Jörg Striebeck
IT-Outsourcing in Deutschland. 305
Outsourcing in Deutschland – Ein 'reifer' Markt. 305
Was Outsourcing besonders macht. 306
Besonderheiten im deutschen Outsourcing-Markt. 315
Die Zukunft des Outsourcings in Deutschland. 317
Zusammenfassung. 321
Thomas Söbbing, Christopher Stein
IT-Finanzierung durch Leasing. 323
Vorbemerkung. 323
Software-Projekt-Leasing. 324
Praxiserfahrung Outsourcing mit Leasing. 329
Leasinggestaltung. 332
Zusammenfassung. 337
Führung: Neue Herausforderungen annehmen
Marcus Sassenrath, Matthias Uhrig
Führungsherausforderungen für IT-Manager. 341
Einleitung. 341
Strategieentwicklung. 343
Organisationsgestaltung im IT-Bereich. 348
Mitarbeiterführung. 352
Zusammenfassung. 358
Lutz Becker, Veronika Dinius, Johannes Müller
Erfolgreiches Change Management in IT-Projekten. 359
‚PM in der IT’ zur Wirkung von Change Management
auf den Erfolg von IT-Projekten. 359
Unternehmen im Kontext evolutorischer Systeme. 361
Organisationaler Wandel und Erfolgsfaktoren des
Veränderungsmanagements. 365
Unternehmensführung im Wandel. 367
Ergebnisse aus der Praxis: Unternehmen heute. 374
Überlebensstrategie und Zukunftssicherung. 377
Fazit. 383
Zusammenfassung. 390
Horst Persin
Digital Natives. 391
Vorbemerkung. 391
Wie arbeiten und denken die sog. 'Digital Natives'?. 394
Auswirkungen auf Unternehmen. 395
Zusammenfassung. 401
Johannes Wiele
Der CIO von morgen. 403
Anforderungen an Informationsmanager,
ihren Bildungsweg und ihre Position im Unternehmen. 403
Das Management braucht echte CI(S)Os. 412
Zusammenfassung. 422
Beziehungsmanagement: Informationspotenziale ausschöpfen
Frank Widmayer
CRM – mehr als nur Software. 425
Einleitung. 425
Ganzheitliche und strategische Einordnung der CRM-Strategie. 429
Faktoren einer erfolgreichen CRM-Einführung. 429
Fragestellungen zur Einbindung und Funktionalität eines CRM-Systems. 431
Varianten des Betriebs. 434
Die CRM-Einführung. 435
Herausforderungen und Risiken bei der Einführung. 438
Trends und Ausblick. 440
Zusammenfassung. 444
Walter Gora, Sigurd Seifert
Mit Web 2.0 Kundenbeziehungen verbessern. 445
Einleitung. 445
Generelle Trends, Anforderungen und Rahmenbedingungen. 448
Web 2.0. 449
Einsatz von Web 2.0 in Unternehmen. 457
SOLL-Konzept Customer Service 2.0. 459
Umsetzung. 472
Fazit. 473
Zusammenfassung. 475
Thomas Flum, Tim Kaufhold
Der Einsatz mobiler Tablets im Vertrieb. 477
Immer mehr Anwender fordern mobile Geräte in Unternehmen. 477
Der Erfolg des iPad. 478
iPads im Vertrieb – Vorübergehender Hype oder nachhaltige Vorteile?. 478
Aufbau von Applikationen zur Vertriebsunterstützung. 480
Praktischer Einsatz im Kundengespräch. 487
Der smarte Einstieg. 489
Herausforderungen – heute und in Zukunft. 490
Zusammenfassung. 492
Thomas Schildhauer, Hilg er Voss
Kreative Potenziale ausschöpfen durch Crowdsourcing & Co. 493
Einleitung. 493
User Generated Content. 494
Crowdsourcing. 495
Open Innovation. 504
Zusammenfassung. 507
Projekte und Erfahrungen
Uwe Weigmann, Knut Deimer
Innovationsmanagement für den neuen Berliner Flughafen. 511
Einleitung. 511
Anforderungen an eine Flughafen-IuK. 512
Innovationen für den BER – der BER als Innovator. 523
Zusammenfassung. 538
Ricardo Diaz Rohr
Mehr Kundenorientierung in der internen IT der EnBW. 539
Entwicklung der IT innerhalb der EnBW AG. 539
Kundenorientierung als zentrales Motiv des Veränderungsprozesses. 542
Exkurs: Service Desk – Zentrales Element
zur Sicherung der Kundenzufriedenheit. 548
Ergebnisse. 550
Fazit und Ausblick. 552
Anmerkungen. 554
Zusammenfassung. 555
Lutz Becker, Walter Gora, Matthias Uhrig
Informationsmanagement, eine unterschätzte Disziplin?
Ein Disput der Herausgeber. 557 Lutz Becker, Walter Gora, Matthias Uhrig
Vorwort. 21
Neue Technologien: Wie sie Geschäftsmodelle revolutionieren
Lutz Becker
Neue Geschäftsmodelle durch Informationsmanagement. 25
Warum ein Geschäftsmodell ein Führungsinstrument ist. 30
Wie entsteht ein gutes Geschäftsmodell?. 31
Was eine Wertschöpfungsarchitektur ist. 34
Welche Formate sich eignen, Geschäftsmodelle zu modellieren. 39
Zusammenfassung. 53
Matthias Uhrig, Daniel Krzyzak
Ecosystem Resource Engineering: Das ERP der Zukunft. 55
Einführung. 55
Die Welt im digitalen Wandel – am Beispiel Flugbuchung. 58
Treiber für die Veränderung. 60
Strategische Definition des ERE-Systems. 65
Zusammenfassung. 71
Sven Gábor Jánszky
Arbeitswelt 2020: So ändern sich Business und Führung. 73
Blick in die Zukunft. 73
Die neue Data-Economy. 74
Das Ende der Massenwirtschaft. 75
Symmetrie und Asymmetrie der Informationen. 76
Die Devaluation des Expertentums. 78
Anerkennung statt Aufmerksamkeit:
Act like lovers do!. 78
Intelligentes Touchpoint-Management:
Schneller als Echtzeit!. 80
Jedes Unternehmen wird Softwareanbieter:
Adaptivität der Produkte als Ziel. 81
Neue Arbeitsplätze der Zukunft. 82
Neue Erwerbsbiografien: Projektarbeiter. 83
Nur noch ein Drittel Festangestellte. 84
Unternehmen müssen Magneten für freie Radikale werden. 85
Angestellte werden Jobnomaden. 86
Renaissance des Outsourcing. 87
Folge des Informationsmanagements: Führung als Moderation in fluiden
Unternehmen!. 88
Die neue Führung: Milieugräben suchen und Blickwinkel verändern. 90
Die neue Generation 60/80. 91
Zusammenfassung. 95
Lutz Becker, Friederike Schmitz
Wie Apps Geschäftsmodelle revolutionieren. 97
Ein Tag, der IT-Geschichte schrieb. 97
Herausforderung App-Economy. 99
Warum man in Geschäftsmodellen denken sollte. 101
Evolution und Disruption. 102
Unterschiedliche Branchen – ähnliche Konsequenzen. 104
App und Geschäftsmodell. 109
Fazit. 112
Ausblick. 112
Zusammenfassung. 117
Frank P. Sempert
Wie Cloud die Unternehmens IT verändert. 119
Vorbemerkung. 119
Cloud IT – eine Begriffsbestimmung. 120
Anwendungsmöglichkeiten und Vorteile der Cloud IT. 124
Die Wahl nach Cloud-Services Anbietern. 128
Open Cloud. 130
Cloud IT als Wegbereiter zu veränderter Strukturen der Arbeitswelt. 131
Zusammenfassung. 138
Hans-Joachim Giegerich
Chancen und Risiken bei der Nutzung von Cloud Computing. 139
Einleitung. 139
Was ist Cloud Computing?. 140
Servicemodelle in der Cloud. 141
Wo ist meine Wolke?. 142
Chancen durch den Einsatz von Cloud Computing. 143
Bedenken gegen Cloud Computing. 145
Cloud Computing aus Sicht von IT-Sicherheit und Datenschutz. 148
Cloud Computing versus unternehmerische Interessen. 150
Cloud Computing versus Datenschutz. 151
Cloud Computing vs. Haftungsrisiken. 152
Herangehensweise. 153
Fazit. 154
Zusammenfassung. 155
Andreas Rösch, David Schmoldt
Die strategische Bedeutung von HTML5. 157
Vorbemerkung. 157
Rich Internet Applications. 158
Asynchronous JavaScript and XML (AJAX). 159
Java-Script Bibliotheken für Browser-basierte Applikationen. 161
RIA auf Basis von Plug-Ins. 161
Java-Script Bibliotheken für Mobile Web-Applikationen. 163
Mobile Applikationen auf Basis HTML5, CSS3 und Java-Script. 163
Die Entwicklungshistorie des HTML-Standards. 165
Der neue HTML5-Standard. 167
HTML5 – Stand der Implementierung. 168
Projekte auf Basis HTML5. 170
Fazit. 172
Zusammenfassung. 175
IT-Governance: Risiken minimieren, Flexibilisierung vorantreiben
Jochen Hagen, Stephan Salmann, Klaus-Clemens Schoo
Strategische Steuerung im Informationsmanagement. 179
Ausgangslage. 179
Modelle für strategische IT-Steuerung. 181
Anpassung des SITS- Prozesses an den Steuerungskontext. 188
Herleitung von vier modularen Ausprägungen des Prozessmodells. 196
Zusammenfassung. 204
Christian B. Valerius, Jan C. Klüver
IT im Spannungsfeld von Merger, Acquisitions & Divestments. 205
Umbauten in Unternehmen sind an der Tagesordnung –.
und sind ein Störfaktor im Tagesgeschäft der IT. 205
Fusionen, Akquisitionen und Verkauf –.
Investoren und Geschäftsführer unterschätzen die Rolle der IT. 205
Druck auf den CIO – von vielen Seiten. 206
Servicevereinbarungen auf hohem Level. 207
Standardisierungen vs. Pragmatismus. 208
M&A als Chance für ein neues Betriebsmodell?. 208
IT-Perspektive bei Merger & Acquisition Situationen. 209
IT Merger Readiness – Eine Methodik. 213
Einflussfaktor IT auf den Gesamterfolg einer Firmenübernahme. 220
Zusammenfassung. 223
Steffen Weber, Stefan Kronschnabl, Thomas Jurisch
IT-Governance, Risk & Compliance. 225
Vorbemerkung. 225
IT-GRC als integriertes Managementsystem. 226
Software für IT-GRC-Management. 240
Voraussetzungen für eine GRC-Software. 241
Effektive Umsetzung am Beispiel der GRC-Suite i RIS. 242
Zusammenfassung. 249
Ferdinand Wohlfahrt, Andreas Gissel
Erfolgsfaktoren für das Management von Prozessnetzwerken. 251
Problemstellung und Zielsetzung. 251
Methodik der Studie. 252
Zentrale Ergebnisse. 254
Diskussion und Anwendung der Ergebnisse. 268
Zusammenfassung. 272
Wolfgang Ksoll
Governance und Compliance beim Cloud Computing. 273
Historische Entwicklung. 273
Definitionen. 275
Einsatzszenarien. 279
Rechtliche Rahmenbedingungen und Compliance. 286
Wirtschaftliche Rahmenbedingungen. 290
IT-Governance und Risk-Management. 292
Anwendungsbeispiele. 299
Ausblick. 300
Zusammenfassung. 304
Eberhard Schott, Jörg Striebeck
IT-Outsourcing in Deutschland. 305
Outsourcing in Deutschland – Ein 'reifer' Markt. 305
Was Outsourcing besonders macht. 306
Besonderheiten im deutschen Outsourcing-Markt. 315
Die Zukunft des Outsourcings in Deutschland. 317
Zusammenfassung. 321
Thomas Söbbing, Christopher Stein
IT-Finanzierung durch Leasing. 323
Vorbemerkung. 323
Software-Projekt-Leasing. 324
Praxiserfahrung Outsourcing mit Leasing. 329
Leasinggestaltung. 332
Zusammenfassung. 337
Führung: Neue Herausforderungen annehmen
Marcus Sassenrath, Matthias Uhrig
Führungsherausforderungen für IT-Manager. 341
Einleitung. 341
Strategieentwicklung. 343
Organisationsgestaltung im IT-Bereich. 348
Mitarbeiterführung. 352
Zusammenfassung. 358
Lutz Becker, Veronika Dinius, Johannes Müller
Erfolgreiches Change Management in IT-Projekten. 359
‚PM in der IT’ zur Wirkung von Change Management
auf den Erfolg von IT-Projekten. 359
Unternehmen im Kontext evolutorischer Systeme. 361
Organisationaler Wandel und Erfolgsfaktoren des
Veränderungsmanagements. 365
Unternehmensführung im Wandel. 367
Ergebnisse aus der Praxis: Unternehmen heute. 374
Überlebensstrategie und Zukunftssicherung. 377
Fazit. 383
Zusammenfassung. 390
Horst Persin
Digital Natives. 391
Vorbemerkung. 391
Wie arbeiten und denken die sog. 'Digital Natives'?. 394
Auswirkungen auf Unternehmen. 395
Zusammenfassung. 401
Johannes Wiele
Der CIO von morgen. 403
Anforderungen an Informationsmanager,
ihren Bildungsweg und ihre Position im Unternehmen. 403
Das Management braucht echte CI(S)Os. 412
Zusammenfassung. 422
Beziehungsmanagement: Informationspotenziale ausschöpfen
Frank Widmayer
CRM – mehr als nur Software. 425
Einleitung. 425
Ganzheitliche und strategische Einordnung der CRM-Strategie. 429
Faktoren einer erfolgreichen CRM-Einführung. 429
Fragestellungen zur Einbindung und Funktionalität eines CRM-Systems. 431
Varianten des Betriebs. 434
Die CRM-Einführung. 435
Herausforderungen und Risiken bei der Einführung. 438
Trends und Ausblick. 440
Zusammenfassung. 444
Walter Gora, Sigurd Seifert
Mit Web 2.0 Kundenbeziehungen verbessern. 445
Einleitung. 445
Generelle Trends, Anforderungen und Rahmenbedingungen. 448
Web 2.0. 449
Einsatz von Web 2.0 in Unternehmen. 457
SOLL-Konzept Customer Service 2.0. 459
Umsetzung. 472
Fazit. 473
Zusammenfassung. 475
Thomas Flum, Tim Kaufhold
Der Einsatz mobiler Tablets im Vertrieb. 477
Immer mehr Anwender fordern mobile Geräte in Unternehmen. 477
Der Erfolg des iPad. 478
iPads im Vertrieb – Vorübergehender Hype oder nachhaltige Vorteile?. 478
Aufbau von Applikationen zur Vertriebsunterstützung. 480
Praktischer Einsatz im Kundengespräch. 487
Der smarte Einstieg. 489
Herausforderungen – heute und in Zukunft. 490
Zusammenfassung. 492
Thomas Schildhauer, Hilg er Voss
Kreative Potenziale ausschöpfen durch Crowdsourcing & Co. 493
Einleitung. 493
User Generated Content. 494
Crowdsourcing. 495
Open Innovation. 504
Zusammenfassung. 507
Projekte und Erfahrungen
Uwe Weigmann, Knut Deimer
Innovationsmanagement für den neuen Berliner Flughafen. 511
Einleitung. 511
Anforderungen an eine Flughafen-IuK. 512
Innovationen für den BER – der BER als Innovator. 523
Zusammenfassung. 538
Ricardo Diaz Rohr
Mehr Kundenorientierung in der internen IT der EnBW. 539
Entwicklung der IT innerhalb der EnBW AG. 539
Kundenorientierung als zentrales Motiv des Veränderungsprozesses. 542
Exkurs: Service Desk – Zentrales Element
zur Sicherung der Kundenzufriedenheit. 548
Ergebnisse. 550
Fazit und Ausblick. 552
Anmerkungen. 554
Zusammenfassung. 555
Lutz Becker, Walter Gora, Matthias Uhrig
Informationsmanagement, eine unterschätzte Disziplin?
Ein Disput der Herausgeber. 557
| Reihe/Serie | Die Neue Führungskunst; The New Art of Leadership |
|---|---|
| Zusatzinfo | zahlreiche Abb. |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 160 x 230 mm |
| Gewicht | 932 g |
| Einbandart | gebunden |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management |
| Schlagworte | CIO • Digital Natives • Geschäftsmodell • Informationsmanagement • Informationstechnologie • IT • IT-Governance • IT-Management • IT-Mitarbeiter • IT-Scorecard • IT-Strategie • Portfolio • Qualifikation • Social Media |
| ISBN-13 | 9783863296100 / 9783863296100 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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