Crowdsourcing - Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz (eBook)

Interaktiv Ideen finden - Kollektives Wissen effektiv nutzen - Mit Fallbeispielen und Checklisten

Oliver Gassmann (Autor)

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2012 | 1. Auflage
224 Seiten
Carl Hanser Fachbuchverlag
9783446432895 (ISBN)

Infos

Mit Crowdsourcing können Kunden, externe Experten, aber auch unbeteiligte Amateure mit Hilfe des Internets aktiv in den Innovationsprozess eines Unternehmens einbezogen werden. In diesem Praxisbuch zeigen führende Autoren aus Wissenschaft, Unternehmenspraxis und den Plattformanbietern selbst Wege auf, wie Crowdsourcing gewinnbringend genutzt und konkret umgesetzt werden kann.
'Es war ein Glücksfall für mich, dieses Buch gefunden zu haben: Es provoziert und inspiriert.'
Frank Blase, CEO/Geschäftsführer igus GmbH
'Der Leser gewinnt tiefe Einsicht in die Mechanismen von Crowdsourcing, deren geschäftliche Relevanz und die Bedeutung dieses Innovationstrends für Unternehmen. Absolut lesenswert!'
Dr. Thomas Lackner, Chief Technology Office, Open Innovation, Siemens AG
'Dieses Buch zeigt eindrücklich, wie Unternehmen mit Crowdsourcing ihre Innovationsfähigkeit zusätzlich steigern können.'
Rolf G. Schmid, CEO Mammut Sports Group AG
'With this book, Professor Oliver Gassmann demonstrates once more why he is among the world's leading researchers on Open Innovation. Crowdsourcing is an important driving force behind Open Innovation, as these examples clearly demonstrate.'
Henry Chesbrough, Executive Director Center for Open Innovation, UC Berkeley

Autor

Oliver Gassmann ist Direktor des Instituts für Technologiemanagement der Universität St. Gallen und leitet den Bereich Innovationsmanagement.

Inhalt

Vorwort: Schwarmintelligenz nutzen 6
Inhalt 8
1 Crowdsourcing: Eine kurze Einführung 12
1.1 Schneller, besser und kundennäher 14
1.2 Crowdsourcing-Konzepte 16
1.3 Schritte des Crowdsourcings 26
1.4 Chancen und Risiken 28
1.5 Wo geht die Reise hin? 30
2 Der Crowdsourcing-Prozess 34
2.1 Definierte Ziele, ein klarer Prozess und die richtigen Fragen 36
2.2 Vorbereitung 39
2.3 Initiierung 43
2.4 Durchführung 49
2.5 Auswertung 51
2.6 Verwertung 53
2.7 Die wichtigsten Fragen in Kürze 55
3 Die Architektur von Crowdsourcing: Wie begeistert man die Crowd? 58
3.1 Crowdsourcing ist kein Selbstläufer 60
3.2 Basisdimensionen von Crowdsourcing 61
3.3 Erfolgswirkungen der Basisdimensionen 64
3.4 Fazit: Crowdsourcing – aber richtig! 71
4 Atizo: Unterstützung durch Produkt-, Dienstleistungs- und Marketingideen 74
4.1 Funktionsweise 76
4.2 Erfolgsfaktoren 81
4.3 Vorteile 83
4.4 Einsatzmöglichkeiten 84
4.5 Fallstudie: Crowdsourcing bei Migros 86
4.6 Crowdsourcing ist eine Denkhaltung 90
5 InnoCentive: Ein kreativer Lösungsansatz durch externe Spezialisten 92
5.1 200.000 Wissenschaftler als Potential 94
5.2 Die InnoCentive-Innovationslösung für Unternehmen 97
5.3 InnoCentive@Work 98
5.4 Die InnoCentive.com-Plattform: Die Wertschöpfungskette, optimiert 100
5.5 ONRAMP: Erfolgreiche Implementierung von InnoCentive beim Kunden 104
5.6 Der InnoCentive-Kundenservice: Experten für die Lösungsfindung 106
5.7 Der Expertenpool von InnoCentive 107
5.8 Fallstudien 108
5.9 Return on Investment: messbarer Erfolg 112
5.10 Ausblick: F& E-Kosten verschieben sich vom Unternehmen in den Markt
6 Tchibo ideas: Kein kalter Kaffee 116
6.1 Ideenwelten beleben 118
6.2 Funktionsweise 119
6.3 Erfolgsfaktoren 123
6.4 Innovation und Kundennähe 125
6.5 Umsetzung der Produktideen 126
7 HYVE: Entwicklung von Plattformen für erfolgreiches Crowdsourcing 128
7.1 Erfolgreiches Crowdsourcing innerhalb und außerhalb des Unternehmens 130
7.2 Erfolgsmuster für den Betrieb einer Crowdsourcing-Plattform 131
7.3 Erfolgsmuster entlang des Prozesses 142
7.4 Zusammenfassung 143
8 Denkmotor: Arbeiten mit der physischen Crowd 146
8.1 Crowdsourcing auch ohne das Internet? 148
8.2 Innovationsworkshop 151
8.3 Ideenauswahl und Dokumentation 155
8.4 Tipps für den Ideenfindungsworkshop 158
8.5 Fazit 162
9 Creative Crowd: Ausblick auf das Crowdsourcing der Zukunft 164
9.1 Was den Zukunftsforscher umtreibt 166
9.2 Vor uns liegt die Kreative Ökonomie 167
9.3 Die ökonomische Relevanz des Kreativen Sektors 171
9.4 Die Struktur des Kreativen Sektors 173
9.5 Der Blick nach vorne: Wie sieht Crowdsourcing im Jahr 2020 aus? 177
9.6 Von F.B.I. bis Experten-Clash – Acht Miniszenarien zeigen mögliche Zukünfte 178
9.7 Fünf Schlüsselthesen zu Crowdsourcing 2020 182
10 Praktische Durchführung: Hürden und Tipps 186
10.1 Crowdsourcing als wertvolles Instrument 188
10.2 Crowdsourcing, ja oder nein? 189
10.3 Hürden und Tipps 192
10.4 Verpatztes Crowdsourcing – Fallbeispiele 201
10.5 Das Wichtigste in Kürze 204
Autoren 206
Literatur 212
Firmenverzeichnis 216
Stichwortverzeichnis 220

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 8.11.2012
• Verlagsort: München
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Crowdsourcing • Innovationsmanagement • Interaktive Wertschöpfung • Kollektive Intelligenz • Open Innovation • Schwarmintelligenz • Web 2.0
• ISBN-13: 9783446432895 / 9783446432895