30 Minuten Kundenservice (eBook)
96 Seiten
GABAL (Verlag)
978-3-86200-719-6 (ISBN)
Wenn in den Chefetagen großer Konzerne und des Mittelstandes das Schlagwort "Service" fällt, dann steht ihr Name ganz oben auf jeder Liste der Spezialisten und Berater. Sabine Hübner ist erfolgreiche Unternehmerin, Vordenkerin und Praktikerin durch und durch. Sie gilt als "Service-Expertin Nr. 1 in Deutschland" (Pro 7), und das Magazin "Focus" zählt sie zu den "Erfolgsmachern". 2009 und 2010 erhielt sie den Conga Award in der Kategorie "Referenten und Trainer". Renommierte nationale und internationale Unternehmen verlassen sich auf ihre Empfehlungen. Sabine Hübner besticht durch ihren kurzweiligen, beispielreichen und charmanten Vortragsstil. Mit frischen Ideen, sprühender Leidenschaft, Witz und Intelligenz macht sie Serviceaspekte erlebbar und begeistert ihre Zuhörer für einen veränderten Blickwinkel. Ihre Vorträge legen die Basis für eine konsequente Kundenorientierung und eine neue, außergewöhnliche Servicekultur. Zu ihren Kunden zählen: Allianz, Augustinus Kliniken, BASF, BayWa, Brax, , Diakonisches Werk, DSL Bank, John Deere, Land Rover, L´Oréal, Lufthansa, Miele, REWE, RWE, Schwarzkopf, Swisscom, Techem, T-Mobile, Wella uvm.
| Erscheint lt. Verlag | 3.9.2012 |
|---|---|
| Reihe/Serie | 30 Minuten | 30 Minuten |
| Verlagsort | Offenbach |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Schlagworte | Akquise • Customer Experience • Customer Journey • Emotionales Verkaufen • Freundlichkeit • Geschäftswettbewerb • Handel • Handel ; Verkauf ; Kunden ; Service • Handel; Verkauf; Kunden; Service • Kommunikation • Konkurrenz • Kunde • Kunden • Kundenakquise • Kundenbindung • Kundengewinnung • Kundenkontakt • Kundenorientierung • Marketing • Service • Touchpoint Management • Umsatz • Umsatzsteigerung • Verkauf • Verkaufen • Verkaufsstrategie • Vertrieb • Wettbewerb |
| ISBN-10 | 3-86200-719-7 / 3862007197 |
| ISBN-13 | 978-3-86200-719-6 / 9783862007196 |
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