Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb - Sabine Hollmann

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Die Wirkung der Kundenloyalität im vertikalen Wettbewerb (eBook)

Theoretische Fundierung und empirische Analyse

Sabine Hollmann (Autor)

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2012 | 2012
XVI, 141 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-6654-4 (ISBN)

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In indirekten Distributionskanälen agierende Unternehmen fragen sich zunehmend, inwieweit vertikale Wettbewerber von ihren Investitionen in Kundenloyalität profitieren. Sabine Hollmann leitet Hypothesen zur Wechselwirkung von Marken- und Händlerloyalität sowie deren Wirkung auf die Intention eines Endkunden zum Kanalwechsel ab. Im Rahmen einer empirischen Analyse findet sie gleich starke Einflüsse von Marken- und Händlerloyalität auf die Intention zum Kanalwechsel. Zudem zeigt sich ein positiver Einfluss der Marken- auf die Händlerloyalität, während kein umgekehrter Einfluss nachweisbar ist. Händler profitieren somit von den Investitionen des Markenherstellers, während Markenhersteller riskieren, dass ihre Bemühungen um gute Beziehungen zum Endkunden dem Händler zugutekommen.

Dr. Sabine Hollmann promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Marketing der Universität Paderborn.

Wechselwirkung zwischen Marken- und HändlerloyalitätDeterminanten des vertikalen KanalwechselsMethodische Grundlagen zur Schätzung eines nicht-rekursiven Strukturgleichungsmodells mit Instrumentalvariablen

Erscheint lt. Verlag	21.2.2012
Reihe/Serie	Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Zusatzinfo	XVI, 141 S. 26 Abb.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
Schlagworte	nn
ISBN-10	3-8349-6654-1 / 3834966541
ISBN-13	978-3-8349-6654-4 / 9783834966544

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