iQual - Informationsqualität im Internet

Eine Analyse am Beispiel der Schweizer Weinbranche

Olivier Blattmann (Autor)

Buch | Softcover

484 Seiten

2012 | Aufl.
Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften
978-3-8381-3117-7 (ISBN)

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Information ist und bleibt eine zentrale Aufgabe von Webauftritten. Das Phänomen der Informationsqualität einer Website ist jedoch viel- schichtig und komplex. Internetnutzer beurteilen Informationsqualität anhand verschiedener Kriterien und Unternehmen sind in vielen Bereichen gefordert, wenn sie eine hohe Informationsqualität liefern wollen. Olivier Blattmann analysiert diese beiden Aspekte in zwei Teilprojekten am Beispiel der Schweizer Weinbranche. In einem ersten Teilprojekt wird das Konstrukt der wahrgenommenen Informations- qualität aus Kundensicht aufgearbeitet. Dazu wird ein passendes Modell und Messinstrument entwickelt, qualitativ empirisch überprüft und angepasst. Das zweite Teilprojekt widmet sich der Analyse der von einem Unternehmen angebotenen Informationsqualität. Dabei wird gezeigt, dass Unternehmen die Erwartungen der Nutzer selten vollumfänglich befriedigen. Aus Sicht der Nutzer entsteht folglich eine Differenz zwischen der erwarteten und der wahrgenommenen Informationsqualität. Zur Erklärung dieser Differenz wird ein GAP-Modell abgeleitet und mittels einer Fallstudie mit dem grössten Schweizer Weinproduzenten verfeinert.

Blattmann, Olivier(*1979), Dr.rer.oec, studierte Betriebswirtschaft und Informatik. 2011 promovierte er an der Universität Bern. Heute arbeitet er als Oberassistent am Institut für Wirtschaftsinformatik, Abteilung Informationsmanagement, der Universität Bern und ist geschäftsführender Teilhaber der iQual GmbH in Bern, www.iqual.ch.

Sprache	deutsch
Maße	150 x 220 mm
Gewicht	739 g
Themenwelt	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Schlagworte	Fallstudienforschung • GAP-Modell • Informationsangebot • Informationsmanagement • Informationsqualität • Informationsqualität Internet • Informationsqualität Website • Informationssuche • Qualitative Forschung • Weinbranche
ISBN-10	3-8381-3117-7 / 3838131177
ISBN-13	978-3-8381-3117-7 / 9783838131177
Zustand	Neuware