Assessment Center (eBook)

Von der Auftragsklärung bis zur Qualitätssicherung

K. Sünderhauf, Siegfried Stumpf, Stefan Hoeft (Hrsg.) (Herausgeber)

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2004 | 1. Auflage
448 Seiten
Pabst Science Publishers (Verlag)
978-3-89967-181-0 (ISBN)

Infos

Dieser Herausgeberband ist als Handbuch für Assessment Center-Verantwortliche gestaltet:. Von der Auftragsklärung bis zur Qualitätssicherung werden in zehn Abschnitten alle wichtigen Phasen einer Assess-ment Center-Entwicklung und -Implementierung ausführlich beschrieben.. Überblicksdarstellungen, konkrete Praxisbeispiele und Diskussionsbeiträge mit Handlungsempfehlungen bilden den Inhalt von insgesamt 30 Einzelbeiträgen.Für die einzelnen Prozessschritte der Realisierung eines Assessment Centers werden Qualitätsansprüche aufgestellt und gleichzeitig Wege und Möglichkeiten aufgezeigt, diese zu erreichen.Die Autoren sind fast alle Mitglieder des Arbeitskreises Assessment Center e.V., einem Diskussionsforum für Themen der Personalauswahl und -entwicklung (www.arbeitskreis-ac.de). Sie berichten aus erster Hand zu bekannten Problem-lagen, aktuellen Herausforderungen und neueren Entwicklungen in ihrem Arbeitsbereich. Durch die Fülle an Informationen und dargelegten Materialien finden sowohl Neueinsteiger als auch erfahrene An-wender wertvolle Hilfestellungen, Vergleichsmöglichkeiten und Impulse für ihre eigene Arbeit.Mit Beiträgen von:Jürgen Böhme, Gerlinde Böttcher-Wever, Ernst-August Bolte, Rüdiger Fruhner, Diether Gebert, Frank Gierschmann, Sabine Gröben, Stefan Höft, Wolfgang Jeserich, Heinrich Keßler, Diana E. Krause, Roland Kupka, Andreas Lohff, Nina Lüth, Karin Meinhardt, Rainer Neubauer, Christof Obermann, Viktor Oubaid, Astrid Papon, Achim Preuß, Rena-te von Rüden, Thomas Runge, Christopher Scheid, Helmuth Schöning, Heinz Schuler, Alexander Strobel, Anja Stro-bel, Siegfried Stumpf, Katrin Sünderhauf, Friedhelm Tödtmann, Petra Withelm und Hermann Weber

Inhalt

Inhaltsverzeichnis 6
Vorwort des Vorsitzenden des Arbeitskreises Assessment Center e.V. 10
Vorwort der Herausgeber 12
1 Klärung von Rahmenbedingungen für Assessment Center 18
1.1 Personalpolitische Rahmenbedingungen für die Einführung und Verankerung von Assessment Centern in Unternehmen 20
1.2 Personalpolitik und Assessment Center - Ein Beispiel aus dem Bereich Projektmanagement 36
1.3 Assessment Center im internationalen Kontext 52
2 Arbeits- und Anforderungsanalyse 62
2.1 Die Anforderungserhebung mit Hilfe der Szenariotechnik 64
2.2 Empirische Arbeits- und Anforderungsanalysen: Ein Anwendungsbeispiel mit einem kombinierten aufgaben-, verhaltens- und eigenschaftsorientierten Analyseansatz 73
2.3 Wege und Irrwege bei der Definition von Anforderungen 90
3 Vorauswahl von Assessment Center Teilnehmern 108
3.1 Vorgehen bei der Vorauswahl und Nominierung zum Assessment Center - Ein Beispiel aus der Württembergischen Versicherung 109
3.2 Web-gestützte Vorauswahl 118
4 Übungskonstruktion und -realisierung 138
4.1 Konstruktion von Assessment Center Übungen 139
4.2 Das Training der Rollenspielpartner im Assessment Center 156
5 Beobachtung und Bewertung 164
5.1 Beobachtung und Bewertung im Assessment Center: Gestaltungsmerkmale eines AC- Beobachtungssystems 165
5.2 Beobachtertraining - Ein Beispiel aus der DB GesundheitsService GmbH 182
6 Ablaufsdesign und Durchführungsvarianten 198
6.1 Logistische Strukturhilfe bei Planung und Design von AC- Prozessen 199
6.2 Reihenfolgeeffekte im Assessment Center: Hat die unterschiedliche Abfolge der Einzelverfahren einen Einfluss auf das Gesamtergebnis eines Bewerbers? - Ein Beispiel der Hamburger Sparkasse AG 217
6.3 Einzel Assessment Center 226
7 Verbindung der Assessment Center Technik mit anderen Verfahren und Methoden 232
7.1 Interview schlägt Übung? - Das Interview als Bestandteil von Assessment Centern und seine Auswirkung auf das Ergebnis 233
7.2 Persönlichkeitsfragebogen und/oder Assessment Center? - Ein Beispiel aus der Personalauswahl für Luftfahrtberufe zur kombinierten Verwendung unterschiedlicher Diagnoseansätze 244
7.3 Assessment Center in Kombination mit Interview, 360 - Verfahren und Tests 261
7.4 Das Organisations-Entwicklungs-Center (OEC) 273
8 Beobachterkonferenz und Feedbackprozesse 282
8.1 Äpfel, Birnen und Bananen - Integration von Beobachterurteilen 284
8.2 Von der Beobachterkonferenz zum Informationsmarkt: Alternative Strukturen für die Beobachterkonferenz im Assessment Center. Ein Beispiel aus der Beiersdorf AG Hamburg 302
8.3 Feedbackprozesse und Verliererproblematik 314
8.4 Assessment Center als Chance, nicht als Schicksal - Ein Beispiel eines Orientation Centers ( OC) bei der Lilly Pharma Holding GmbH 325
8.5 Feedback und Führungsverhalten 335
9 Entwicklungsplanung und Begleitung 348
9.1 Maßnahmenplanung nach der AC-Teilnahme - Erfahrungen in einem Managementprogramm der EULER HERMES Kreditversicherungs- AG 349
9.2 Coaching nach dem Assessment Center 360
10 Erfolgsmessung und Qualitätssicherung 374
10.1 Evaluation von Auswahl- und Potenzial Assessment Centern - Beispiele der Deutschen Post AG 376
10.2 Qualitätsmanagement nach ISO 9000 in der beruflichen Eignungsdiagnostik - Ein Beispiel vom DLR 390
10.3 AC-Studie 2001: Was machen eigentlich die anderen Unternehmen im AC? 402
10.4 Die Entwicklung, Durchführung und Evaluation des Assessment Centers in der deutschsprachigen und U. S.- amerikanischen Wirtschaft 411
Autorenprofile 438

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 1.1.2004
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
• ISBN-10: 3-89967-181-3 / 3899671813
• ISBN-13: 978-3-89967-181-0 / 9783899671810