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Nutzung virtueller Welten zur Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung (eBook)

Eine explorative Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie
eBook Download: PDF
2009 | 2010
XVIII, 235 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-8464-7 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Nutzung virtueller Welten zur Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung - Julia Christina Daecke
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Julia Daecke untersucht das Konzept der interaktiven Wertschöpfung zwischen Unternehmen und Kunden. Sie überprüft, was das neuartige Phänomen der internetbasierten 3D-Welten in diesem Zusammenhang leisten kann.

Dr. Julia Daecke promovierte bei Prof. Dr. Dodo zu Knyphausen-Aufseß am Lehrstuhl für Personalwirtschaft und Organisation der Universität Bamberg.

Dr. Julia Daecke promovierte bei Prof. Dr. Dodo zu Knyphausen-Aufseß am Lehrstuhl für Personalwirtschaft und Organisation der Universität Bamberg.

Geleitwort 6
Vorwort 8
Literaturverzeichnis 227
Inhaltsübersicht 10
Inhaltsverzeichnis 11
Abbildungsverzeichnis 14
Abkürzungsverzeichnis 16
1 Einleitung 18
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 18
1.2 Aufbau der Arbeit 24
2 Grundlagen 27
2.1 Innovationsforschung als theoretisches Fundament der Kundenintegration 27
2.2 Virtuelle Welten als Untersuchungsobjekt 57
2.3 Forschungsstand zur virtuellen Kundenintegration 68
3 Empirische Untersuchung 84
3.1 Erläuterung der Forschungsmethodik 84
3.2 Ergebnisse der Experteninterviews 90
4 Nutzen virtueller Welten zur Kundenintegration 131
4.1 Phasenspezifische Ziele der Kundenintegration 131
4.2 Gegenüberstellung der Umgebungen virtuelle Welt, Internet und Offline-Welt 145
4.3 Phasenspezifischer Nutzen virtueller Welten 164
4.4 Zusammenfassung 176
5 Organisation der virtuellen Kundenintegration 181
5.1 Anreizstrukturen und unternehmenskulturelle Voraussetzungen 182
5.2 Ablaufstruktur der virtuellen Kundenintegration 195
5.3 Aufbaustruktur der virtuellen Kundenintegration 202
5.4 Zusammenfassung 213
6 Schlussfolgerungen und Ausblick 217
6.1 Zentrale Ergebnisse der Arbeit 217
6.2 Weiterer Forschungsbedarf 224
Literaturverzeichnis 227

Erscheint lt. Verlag 25.11.2009
Reihe/Serie Schriften zum europäischen Management
Schriften zum europäischen Management
Vorwort Prof. Dr. Dodo Knyphausen-Aufseß
Zusatzinfo XVIII, 235 S. 36 Abb.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Logistik / Produktion
Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Unternehmensführung / Management
Schlagworte Automobilindustrie • Innovationsforschung • Innovationsmanagement • Internet • Neuproduktentwicklung • Produktentwicklung • Suchmaschinenmarketing (SEM) • Virtuelle Welten • Wertschöpfung
ISBN-10 3-8349-8464-7 / 3834984647
ISBN-13 978-3-8349-8464-7 / 9783834984647
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