Excellence in Change (eBook)

Wege zur strategischen Erneuerung

Wilfried Krüger (Herausgeber)

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2008 | 3.Aufl. 2006
415 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-9092-1 (ISBN)

Infos

Das vorliegende Buch legt ein umfassendes, integriertes Konzept zur strategischen Erneuerung einer Unternehmung vor. Es geht dabei über die vereinzelten Ansätze eines 'Change Management' hinaus und betrachtet die erfolgreiche Bewältigung permanenten Wandels. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen den Text. Für die vollständig überarbeitete 3. Auflage wurden aktuelle Erfahrungen berücksichtigt, neue Praxisbeispiele erarbeitet und die Toolbox erweitert.



Professor Dr. Wilfried Krüger ist ordentlicher Professor und Inhaber des Lehrstuhls für Unternehmensführung und Organisation (OFP) an der Justus-Liebig-Universität Gießen.
Das Autorenteam setzt sich aus in der Praxis tätigen ehemaligen sowie derzeitigen Mitarbeitern am Lehrstuhl von Wilfried Krüger zusammen.

Inhalt

Geleitwort zur 3. Auflage 5
Geleitwort zur 1. Auflage 5
Vorwort zur 3. Auflage 7
Inhaltsverzeichnis 10
TEIL A: KONZEPTION DES WANDLUNGSMANAGEMENTS 17
Das 3W-Modell: Bezugsrahmen für das Wandlungsmanagement 18
Charakteristik des Unternehmungswandels 19
Koordinaten des Wandels 25
Komponenten des Wandlungsmanagements 33
Einzelfallbezogene Konfigurierung des 3W- Modells 41
Strategische Erneuerung: Programme, Prozesse, Probleme 43
Wandlungsprogramme als Wege zur strategischen Erneuerung 45
Ablauf tief greifenden Wandels ( Transformationsprozess) 61
Ablauf einzelner Projekte ( Projektprozesse) 76
Ablauf kontinuierlicher Entwicklungsprozesse 81
Zusammenfassung 90
TEIL B: ERFOLGSBESTIMMENDE KOMPONENTEN DES WANDELS 92
Strategische Optionen der Erneuerung 93
Ebenen der strategischen Erneuerung 95
Strategische Erneuerung auf Gesamtunternehmungsebene 96
Wandel durch Aufbau, Umbau und Abbau von Positionen 101
Wandel durch Aufbau, Umbau und Abbau von Potentialen 108
Zusammenfassung 116
Topmanager als Promotoren und Enabler des Wandels 118
Rollen des Topmanagements in Wandlungsprozessen 120
Erzeugen von Wandlungsbereitschaft 136
Implementieren der Veränderung 146
Umgang mit Führungsdefiziten 152
Zusammenfassung 160
Einstellungen und Verhalten der betroffenen Mitarbeiter 162
Aktion und Reaktion in sozialen Systemen 164
Verhaltenssteuerung durch mentale Modelle 167
Maßnahmen zur Verhaltensänderung bei Top down- Vorgehen 176
Maßnahmen zur Verhaltensänderung bei Bottom up- Vorgehen 184
Förderung und Erhalt von Organisationaler Energie 189
Zusammenfassung 197
Projekt- und Programm-Management 199
Organisatorische Verankerung des Wandlungsmanagements 201
Projektmanagement und Projektteams als Grundlage 203
Management und Organisation von Wandlungsprogrammen 208
Wandlungsfähige Organisation 226
Zusammenfassung 232
TEIL C: UNTERSTÜTZENDE KOMPONENTEN DES WANDELS 234
Human Resource Management im Wandel 235
Wandlungsprogrammabhängige Maßnahmen 237
Wandlungsprogrammunabhängige Maßnahmen 255
Unterstützung der Verstetigung durch Personalmanagement 263
Zusammenfassung 265
Kommunikation im Wandel 267
Kommunikation als Katalysator im Wandel 269
Grundlagen der Kommunikation 271
Kommunikation im Wandlungsprozess 276
Auswahl und Einsatz von Kommunikationsinstrumenten 291
Zusammenfassung 294
Controlling der strategischen Erneuerung 295
Wandlungscontrolling als spezielles Projektcontrolling 297
Planung und Steuerung von Wandlungsprogrammen 304
Controlling der Verstetigung 319
Zusammenfassung 322
Toolbox – Denkwerkzeuge für Change Manager 324
Tooleinsatz zur Unterstützung der Implementierung 326
Darstellung ausgewählter Tools 330
Auswahlkriterien der Tools und Anpassung der Box 355
Zusammenfassung 357
TEIL D: MANAGEMENT SUMMARY 359
Agenda für das Wandlungsmanagement 360
Autorenverzeichnis 367
Literaturverzeichnis 370
Stichwortverzeichnis 390

Textauszug

Kapitel 1 Das 3W-Modell: Bezugsrahmen für das Wandlungsmanagement (S. 22-25)

Wilfried Krüger

Leitgedanken zu Kapitel 1

Strategische Erneuerung, welchen Typs und welchen Inhalts auch immer, braucht ein Rahmenkonzept, das wie eine Blaupause bzw. ein Architekturmodell die Problemfelder des Wandels strukturiert und zueinander in Beziehung setzt. Ein solches Rahmenkonzept wird hier mit dem sog. 3W-Modell vorgestellt. Diese Bezeichnung rührt von den Koordinaten des Wandels her, von deren Spannungsfeld jeder Wandlungsprozess geprägt wird und die alle Kapitel des Buches durchziehen: Wandlungsbedarf, Wandlungsbereitschaft, Wandlungsfähigkeit. Die neun Komponenten des 3W-Modells, die sich sozusagen im Fadenkreuz der genannten ‚3W‘ befinden, werden in den Kapiteln 2 - 10 behandelt. Sie sind eingeteilt in erfolgsbestimmende Komponenten (Teil B) und unterstützende Komponenten (Teil C). Das 3WModell ist beides: ein Beschreibungs- und Erklärungsmuster für die Theorie des Wandels und ein Bezugsrahmen für das Management des Wandels. Die Lektüre von Kapitel 1 hat damit eine doppelte Funktion: Sie gibt dem Leser ein Orientierungsmodell an die Hand und bietet ihm zugleich eine Zusammenfassung der markantesten Punkte des Buches.

1.1 Charakteristik des Unternehmungswandels

1.1.1 Wandel als Daueraufgabe

Dieses Buch behandelt die Probleme und Lösungsansätze tief grei fenden und weit reichenden Unternehmungswandels, bei dem eine umfassende strategische Erneuerung, eine Transformation der Unternehmung, ein radikaler Wandel, angestrebt wird. Sei es, dass eine Unternehmung ihr Selbstverständnis ändert und neue Geschäf te oder Kernkompetenzen aufbaut (oder zu angestammten zurück kehrt), sei es, dass sie vorhandene Geschäfte durch neue Geschäfts modelle oder Technologien revolutioniert. Solche Vorhaben einer radikalen Veränderung berühren sämtliche Bereiche und Funktio nen einer Unternehmung, und sie reichen häufig über die her kömmlichen Unternehmungsgrenzen hinweg.

Wandel findet dann gemeinsam mit externen Partnern statt (sog. Koevolution). Eine erfolgreiche strategische Erneuerung mündet zukünftig nicht mehr – wie in der Vergangenheit – in einen Zustand der ‚Organisa tionsruhe’. Externe wie interne Impulse erzeugen immer wieder neue Wandlungsnotwendigkeiten. Wandel wird dadurch von einem einmaligen Projekt zu einer ständigen Herausforderung. Wandel ist eine Daueraufgabe. Dies gilt nicht nur für Führungskräfte oder gar nur für die Unternehmungsspitze. Vielmehr sind die einzelnen Mit arbeiter auf breiter Basis und in starkem Maße vom Unterneh mungswandel betroffen bzw. aktiv an ihm beteiligt. Insofern gehört ‚Wandel‘ heute zu den Aufgaben jeder Stelle einer Unternehmung.

1.1.2 Wandel als Management von Gegensätzen

Problemstellung

Bei intensiver Beschäftigung mit Theorie und Praxis des Unterneh mungswandels stößt man immer wieder darauf, dass sich erfolgrei cher Wandel aus ganz gegensätzlichen Quellen speist. Es gibt den strikt geplanten und konsequent durchgesetzten Turnaround Prozess, aber auch den sich spontan entwickelnden, unvorhergese henen Wandel, der zu innovativen Produkten führt. Die erfolgreiche Pionierunternehmung, die mit einer bahnbrechenden Geschäftsidee neue Spielregeln eines Marktes schafft, taucht ebenso auf wie die Traditionsunternehmung, die durch Übernahmen und Zusammen schlüsse einen reifen Basismarkt konsolidiert.

Die Lehre, die sich aus diesen wie anderen Gegensätzen ziehen lässt, lautet: Management (des Wandels) kann nicht gelingen als ‚Entweder oder’ Management. Gefragt ist eine Handhabung des ‚Sowohl als auch’. Wandlungsverantwortliche müssen Gegensätze beherrschen, sollten sich klarmachen, dass ihr Führungsalltag das Balancieren dieser Gegensätze verlangt. In ähnlichem Zusammen hang spricht Knut Bleicher von Management von Paradoxien (2004), Dieter Gebert von Dilemma Management (2004). Es scheint, dass gerade solche Unternehmungen, die sich als „Musterbrecher" er folgreich gegen einen allgemeinen Trend behaupten oder durchset zen, Paradoxien beherrschen (vgl. Wüthrich et al. 2006).

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 11.7.2008
• Reihe/Serie: uniscope. Die SGO-Stiftung für praxisnahe Managementforschung
• Reihe/Serie: uniscope. Die SGO-Stiftung für praxisnahe Managementforschung
• Zusatzinfo: 415 S. 77 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Betriebswirtschaftslehre • Betriebswirtschaftslehre (BWL) • Change • Change-Manager • Controlling • Management • Manager • Organisation • Schweizerische Gesellschaft für Organisation • Strategisches Management • Toolbox • Transformation • Transformationsprozess • Unternehmenswandel • Wa • Wandel • Wandlung (Wirtsch.)
• ISBN-10: 3-8349-9092-2 / 3834990922
• ISBN-13: 978-3-8349-9092-1 / 9783834990921