Wissen managen (eBook)

Wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen

Gilbert Probst, Steffen Raub, Kai Romhardt (Autoren)

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2007 | 5Aufl. 2006
XII, 307 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-9343-4 (ISBN)

Infos

Das Standardwerk zu Wissensmanagement - jetzt in der 5., überarbeiteten Auflage. Das Autorenteam zeigt an Fallbeispielen aus namhaften Unternehmen (u.a. McKinsey, Sun Microsystems, Wal Mart), wie der sinnvolle und innovative Einsatz von Wissen den Vorsprung von Spitzenunternehmen sichert.
Mit vielen Fallbeispielen, aktuellen Untersuchungsergebnissen und einem Abschnitt über neue Technologien.

Professor Dr. Gilbert Probst ist Inhaber des Lehrstuhls für Organisation und Management an der Universität Genf und Direktor des MBA-Programms. Als Gründer des Forums für Wissensmanagement und der Geneva Knowledge Group berät er zahlreiche Unternehmen.
Dr. Steffen Raub und Dr. Kai Romhard sind Mitbegründer des Forums und der Geneva Knowledge Group.

Inhalt

Vorwort zur fünften Auflage 5
Vorwort zur ersten Auflage 6
Inhalt 7
Einführung: Wissenswertes über dieses Buch 11
1 Herausforderung Wissensmanagement 12
Manager entdecken Wissen 13
Turbulenz statt Transparenz 15
Bedrohung oder Chancen durch steigende Wissensintensität? 17
Zusammenfassung 20
Leitfragen 21
2 Die Wissensbasis des Unternehmens 22
Die Grundelemente der Wissensbasis 24
Individuen und Kollektive bilden die Wissensbasis 26
Die entscheidenden Begriffe 30
Zusammenfassung 31
Leitfragen 32
3 Bausteine des Wissensmanagements 33
Forderungen der Praxis: Pragmatisch, einfach, nutzbar 34
Durch Action Research zum Wissensmanagement-Konzept 35
Wissensmanagement als Integrationsauftrag 39
Zusammenfassung 40
Leitfragen 40
4 Wissensziele definieren 41
Warum Wissensmanagement? 43
Wissensziele auf verschiedenen Ebenen 45
Warum ist uns unser Wissen wertvoll? 46
Welches Wissen wollen Sie aufbauen? 50
Die Übersetzung von Visionen ins Konkrete 57
Fallstricke bei der Formulierung von Wissenszielen 60
Zusammenfassung 64
Leitfragen 65
5 Wissen identifizieren 66
Wenn das Unternehmen wüsste, was es weiß 69
Die unbekannten Experten 71
Kollektive Fähigkeiten sichtbar machen 76
Wissen, was die anderen wissen 84
Externe Wissensträger und -quellen 84
Aufbau externer Netzwerke 87
Das Internet: Universales Suchmedium? 88
Wissenslücken 91
Zusammenfassung 93
Leitfragen 93
6 Wissen erwerben 94
Einkauf externer Experten 99
Fremde Wissensbasen anzapfen 102
Wissen der Stakeholder ins Unternehmen holen 105
Erwerb von Wissensprodukten 108
Zusammenfassung 111
Leitfragen 111
7 Wissen entwickeln 112
Neues entsteht nicht nur in Forschungslabors 113
Barrieren der Wissensentwicklung 115
Individuelle Wissensentwicklung 117
Aufbau von Routinen und Vertrauen 124
Zusammenfassung 137
Leitfragen 138
8 Wissen (ver)teilen 139
Die richtigen Rahmenbedingungen für Wissens(ver)teilung 141
Hebeln durch Teilen 144
Nicht jeder muss alles wissen 146
Wissensmultiplikation 148
Schaffung von Wissensnetzwerken 150
Teilungsbereitschaft fördern 159
Transfer von „Best Practices“ – Eine aktuelle Herausforderung 161
Communities of Practice 167
Zusammenfassung 169
Leitfragen 170
9 Wissen nutzen 171
Nutzungsbereitschaft fördern 174
Der Wissensnutzer als Kunde 175
Nutzungsorientierte Gestaltung von Arbeitssituationen 178
Zusammenfassung 182
Leitfragen 182
10 Wissen bewahren 184
Selegieren des Bewahrungswürdigen 189
Das Speichern von Wissen 194
Aktualisieren und erinnern 203
Zusammenfassung 205
Leitfragen 206
11 Wissen bewerten 207
Das Problem: Wie messe ich Wissen? 209
Wissensindikatoren 212
Mehrdimensionale Wissensmessung 216
Zusammenfassung 225
Leitfragen 225
12 Verankerung des Wissensmanagements 227
Verankerung des Wissensmanagements 228
Den richtigen Einstieg finden 229
Webapplikationen zur Wissensteilung 230
Die eigene Wissenskultur verstehen 232
Innovative Wissensstrukturen und Wissenssysteme erproben 234
Gesucht: Wissensmanager 238
Wissensmanagement – ganz persönlich umgesetzt 240
Zusammenfassung 247
Leitfragen 248
13 Erfahrungen aus der praktischen Umsetzung: Wissensmanagement als Problem des Change Management 249
14 Fangen Sie an! 256
Anmerkungen 260
Literaturverzeichnis 275
Verzeichnis der Abbildungen 286
Die Autoren 288
Stichwortverzeichnis 289

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 18.12.2007
• Zusatzinfo: XII, 307 S. 64 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Change Management • Fallstudie • Management • managen • Neue Technologien • Rente • Unternehmen • Veränderungsmanagement • Wissen managen • Wissensmanagement
• ISBN-10: 3-8349-9343-3 / 3834993433
• ISBN-13: 978-3-8349-9343-4 / 9783834993434