Salon Dialogue for Successful Results
Seiten
1997
|
New edition
Milady Publishing Co (Verlag)
978-1-56253-322-9 (ISBN)
Milady Publishing Co (Verlag)
978-1-56253-322-9 (ISBN)
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An invaluable reference that helps salon employees know what to say to clients and co-workers in every salon situation. Geared toward increasing sales, developing customer loyalty, and pacifying difficult clients, the book is especially valuable as a tool to teach new stylists how to communicate verbally with clients. Customized scripts that can be used to inform clients of special events or sales are included.
Lee Hoffman is a licensed cosmetologist and successful salon owner.
Introduction. Communication Power. Scripting a Sale. Creating a Script. Communication and People Types. Gender Communication. The Salon Phone. Reception. The Prospective Client. Consultations.
| Sprache | englisch |
|---|---|
| Maße | 216 x 269 mm |
| Gewicht | 540 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Weitere Fachgebiete ► Handwerk | |
| ISBN-10 | 1-56253-322-3 / 1562533223 |
| ISBN-13 | 978-1-56253-322-9 / 9781562533229 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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