Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.
Kunden gewinnen mit System
Seiten
1998
Springer Berlin (Verlag)
978-3-540-64355-5 (ISBN)
Springer Berlin (Verlag)
978-3-540-64355-5 (ISBN)
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Den hohen Investitionen im Marketing steht häufig ein geringes Kostenbewußtsein bzw. Controlling gegenüber. Anhand einer Kundenertragswert-Analyse untersuchen die Autoren den "Lebenszyklus" eines Kunden besonders im Invest-Bereich. Die Praxis-Informationen helfen Unternehmen, ihre Kosten in einem angemessenen Rahmen zu halten und liefern dem Vertriebsingenieur das Know-how zur optimalen Kundenbearbeitung.
Aus dem Inhalt: Die Bestandsaufnahme: Unser Bild vom Kunden- Kundenzufriedenheitsanalyse - Qualifikationscheck.- Analyse und Bewertungsprozeß - Auswertung von Q-Check - Kundenbewertung - Angriffsportfolio.- Kundenaktivierung.- Das Vertriebscontrolling.- Überzeugen und Abschließen.- Der Aufbau der Kundenbindung.
| Mitarbeit |
Assistent: I. von Amerongen-Dadon, D. Brinkmann, J. Dieckmann, C. Huber, P. Schwarz, K. Weiss |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 155 x 235 mm |
| Gewicht | 300 g |
| Einbandart | Paperback |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management |
| Schlagworte | BWL • Controlling • HC/Wirtschaft/Management • Konzepte • Kundenertragswert • Marketing • Vertrieb |
| ISBN-10 | 3-540-64355-9 / 3540643559 |
| ISBN-13 | 978-3-540-64355-5 / 9783540643555 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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