Sales Excellence

Vertriebsmanagement mit System

Christian Homburg, Heiko Schäfer, Janna Schneider (Autoren)

Buch | Hardcover

XVIII, 366 Seiten

2010 | 6., überarb. u. erw. Aufl. 2010. 2., korr. Nachdruck 2011
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-2279-3 (ISBN)

Infos

Dieses Buch bietet ein einzigartiges, wissenschaftlich fundiertes und praxiserprobtes Gesamtkonzept für professionelles Vertriebsmanagement. Mit vielen Beispielen und Checklisten.

Die 6., überarbeitete und erweiterte Auflage enthält nützliche Ergänzungen.

Autor

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Christian Homburg ist Direktor des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung an der Universität Mannheim. Außerdem ist er Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats von Prof. Homburg & Partner GmbH, einer international tätigen Managementberatung. Er ist Herausgeber und Autor mehrerer Werke und gefragter Referent bei Kongressen. Dr. Heiko Schäfer und Janna Schneider waren Wissenschaftliche Mitarbeiter am Lehrstuhl von Professor Homburg und arbeiten mittlerweile in einer renommierten internationalen Unternehmensberatung bzw. in der Geschäftsleitung eines international tätigen Unternehmens.

Inhalt

Vertriebsstrategie: Kunden - Wettbewerbsvorteile - Vertriebswege und -partner - Preispolitik

Vertriebsmanagement: Organisation - Planung und Kontrolle - Personalmanagement

Informationsmanagement: Informationssysteme - Der Kunde - Wettbewerberinformationen - Der Markt - interne Prozesse - Computer Aided Selling

Kundenbeziehungsmanagement: Verkäuferpersönlichkeit - Beziehungsmanagement - Kundenbindungsmanagement - Key Account Management

Produkt-Details

• Sprache: deutsch
• Maße: 168 x 240 mm
• Gewicht: 865 g
• Einbandart: gebunden
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
• Schlagworte: Homburg • Kundenbindungsmanagement • Sales • Vertrieb • Vertriebsmanagement
• ISBN-10: 3-8349-2279-X / 383492279X
• ISBN-13: 978-3-8349-2279-3 / 9783834922793
• Zustand: Neuware