Erfolgreich telefonieren

So gewinnen und begeistern Sie Ihre Kunden am Telefon

Sue Rado Läubli, Rolf P. Rado (Autoren)

Buch | Softcover

45 Seiten

2012 | 2. Auflage
WEKA Zürich (Verlag)
978-3-297-00435-7 (ISBN)

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keine Neuauflage

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Ihre Mitarbeiter verraten am Telefon sehr viel über sich selbst, ob sie wollen oder nicht. In Kürze macht sich ein Kunde ein Bild darüber, ob er es mit einem engagierten, interessierten Ansprechpartner zu tun hat – und das innerhalb weniger Sekunden. Wagen Sie sich an die Herausforderung «Erfolgreich Telefonieren». Sie finden viele Denkanstösse und Praxistipps, wie Sie zusammen mit Ihren Mitarbeitern Ihren Kunden den optimalen Service bieten.

Sprache	deutsch
Maße	210 x 297 mm
Einbandart	geheftet
Themenwelt	Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management
Schlagworte	Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Allgemeines, Lexika • Kundengespräch • Telefonieren • Telemarketing
ISBN-10	3-297-00435-5 / 3297004355
ISBN-13	978-3-297-00435-7 / 9783297004357
Zustand	Neuware