Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen - Elmar Pfitzinger

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen (eBook)

mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung

Elmar Pfitzinger (Autor)

eBook Download: PDF

2016 | 4. Auflage
160 Seiten
BEUTH VERLAG GMBH
978-3-410-26292-3 (ISBN)

Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Erscheint lt. Verlag	26.5.2016
Sprache	deutsch
Themenwelt	Technik
ISBN-10	3-410-26292-X / 341026292X
ISBN-13	978-3-410-26292-3 / 9783410262923

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