Dialogmarketing

Offline- und Online-Marketing, Mobile- und Social Media-Marketing

Heinrich Holland (Autor)

Buch | Hardcover

XIX, 419 Seiten

2016 | 4., vollständig überarbeitete Auflage
Vahlen, Franz (Verlag)
978-3-8006-5313-3 (ISBN)

Infos

Das Buch gibt einen Überblick über alle wichtigen Bereiche des Dialogmarketings. Es ist bewusst pragmatisch ausgerichtet, zeigt den aktuellen Stand und gibt anhand zahlreicher Beispiele aus den unterschiedlichsten Branchen Anregungen für die praktische Umsetzung.Die Schwerpunkte:- Grundlagen des Dialogmarketings- Erfolgsfaktoren und Aufgaben- Medien des Dialogmarketings- Offline-Dialogmarketing- Online-Marketing- E-Mail-Marketing- Mobile Marketing- Social Media-Marketing- Planung von Dialogmarketing-Aktionen- Wahl der Zielgruppe- Data-Driven-Marketing- Data Warehouse und Data Mining- Customer Relationship Management- Beziehungsmanagement- Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert- Kundenclub und Kundenkarten- Controlling von Dialogmarketing-Aktionen"Der "Holland" ist der Klassiker für das Direktmarketing. Das Buch ist für alle Zielgruppen zu empfehlen." Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn, Universität Basel"Ein gelungenes Standardwerk für Lehre und Praxis - auch für Einsteiger wärmstens zu empfehlen." Prof. Dr. Manfred Krafft, Universität Münster

Autor

Professor Dr. Heinrich Holland lehrt Quantitative Methoden der Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der University of Applied Sciences in Mainz.

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 20.07.2016
• Zusatzinfo: mit 156 Abbildungen
• Sprache: deutsch
• Maße: 160 x 240 mm
• Gewicht: 884 g
• Themenwelt: Technik
• Themenwelt: Wirtschaft
• Schlagworte: Beziehungsmarketing • Dialog • Dialogmarketing • Industrien und Branchen • Instrumentarium • Kundenbeziehung • Kundenbindung • Marketing
• ISBN-10: 3-8006-5313-3 / 3800653133
• ISBN-13: 978-3-8006-5313-3 / 9783800653133
• Zustand: Neuware