Projektkompass eLogistik

Effiziente B2B-Lösungen: Konzeption, Implementierung, Realisierung

Caroline Prenn, D. Vanbeveren (Autoren)

Buch | Softcover

XIV, 310 Seiten

2013
Vieweg & Teubner (Verlag)
9783322849786 (ISBN)

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Das Buch richtet sich an Projektmanager, Projektverantwortliche, Consultants, Unternehmer und Geschäftsführer.Der praxisorientierte Leitfaden zeigt Optimierungspotentiale der Geschäftsprozesse anhand realer Fall- und Rechenbeispiele. Es geht um den Weg von der Analyse bis zur Realisierung konkreter B2B-Lösungen. Das Buch stellt die optimale Umsetzung der Materialbewirtschaftung (Supply Chain Management) mit Fulfillment und der erforderlichen kontinuierlichen Leistungsmessung und -bewertung heraus. Durch den projektorientierten Ansatz kann das vermittelte Wissen sofort umgesetzt werden.

Caroline Prenn ist Consultant und Projektmanager im international operierenden Medienkonzern Bertelsmann mediaSystems der Bertelsmann Arvato AG.

I Das Phänomen B2B.- 1 B2B:Definitionen - Umfeld.- 2 Verwirrendes Marktpotential.- 3 Die Betreuung.- II Spannungsfelder in der Praxis.- 4 Bananenkurve, perfekte Bestellung.- 5 Kreditwürdigkeit.- 6 Kontaktaufwand.- 7 Break-even: Umsatz je Artikel.- 8 Bestelllogistik und "Bananensoftware".- III Spannungsfelder in der Theorie.- 9 Wissensverwaltung.- 10 Planung und Nutzen von Kundenbindung.- 11 Customer Relationship Management.- 12 Kundenzufriedenheit.- 13 IT und MIS.- IV Modellierungen der Wandlungsprozesse.- 14 Automatisierung der Auftragsabwicklung.- 15 Online Marketing: strategisch denken - webspezifisch handeln.- 16 Value-chain, virtual private network (VPN).- 17 Projektmanagement.- 18 B2B: Die Zukunft des Geschäftsmodells.- Bibliografie.- Schlagwortverzeichnis.

Erscheint lt. Verlag	3.10.2013
Reihe/Serie	XBusiness Computing
Zusatzinfo	XIV, 310 S. 69 Abb. in Farbe.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	557 g
Themenwelt	Technik
Schlagworte	Automatisierung • Bestellogistik • Business-to-Business • Call Center • Cost of contact • CRM • Data-Warehouse • Data Warehousing • eProcurement • Fulfillment • Geschäftsmodell • Geschäftsprozess • Haftung • Logistik • Management • Marketing • Optimierung • Planung • Praxis • Supply Chain • Supply-chain-Management • Supply Chain Management • Wissensmanagement • Wissensmanagement / Knowledge-Management • Zukunft
ISBN-13	9783322849786 / 9783322849786
Zustand	Neuware