Welche Möglichkeiten bieten Qualitätsmanagementsysteme für kleine und mittlere Unternehmen? - Maik Bucksch

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Welche Möglichkeiten bieten Qualitätsmanagementsysteme für kleine und mittlere Unternehmen? (eBook)

Am Beispiel der Dienstleistungsbranche Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung

Maik Bucksch (Autor)

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2025 | 1. Auflage
22 Seiten
GRIN Verlag
9783389102107 (ISBN)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Pädagogik - Berufsbildung, Weiterbildung, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Fallstudie widmen sich drei Frauen der Gründung einer Unternehmensberatung mit dem Namen „Quality Now“. Ihr Dienstleistungsportfolio richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche „Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung“ mit Interventionsbedarf zur Thematik Qualität und Qualitätsmanagementsysteme. Im Sinne eines nachhaltigen Erfolgs ihrer Gründung erfolgt in Kapitel 2 eine Analyse und Gegenüberstellung von drei etablierten Qualitätsmanagementsystemen. Mit Blick auf die Branche „Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung“ werden das Bildungs- Qualitäts-Managementsystem (BQM), das Konzept der European Foundation for Quality Management (EFQM) und die Lernerorientierte Qualitätstestierung in Weiterbildungsnetzwerken (LQW) vorgestellt. Die Betrachtung erfolgt unter den Schwerpunkten der Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Konzepte. Kapitel 3 skizziert das Vorgehen für einen Audit unter Berücksichtigung agiler Methoden. Die Bedeutung des Audits für die Branche „Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung“ wird dargestellt. Im darauffolgenden Kapitel 4 wird die Durchführung eines Layered Process Audits (LPA) als Alternative kurz beleuchtet. Die Fallstudie schließt mit der Zusammenfassung zentraler Erkenntnisse und beantwortet im Sinne der Gründerinnen die Forschungsfrage: „Welche Möglichkeiten bieten Qualitätsmanagementsysteme für kleine und mittlere Unternehmen?“

Erscheint lt. Verlag	15.1.2025
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung
Schlagworte	Arbeitsmarkt • Audit • berufliche Bildung • Qualitätsmanagement
ISBN-13	9783389102107 / 9783389102107

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