Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung (eBook)

Konzeption und Prototyping eines Gesundheitsportals zur Vernetzung beteiligter Akteure

Victoria Köster (Autor)

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2024 | 1. Auflage
XV, 116 Seiten
Springer VS (Verlag)
978-3-658-46669-5 (ISBN)

Infos

Dieses Buch widmet sich einem drängenden gesellschaftlichen Problem: dem fehlenden Zugang zur Gesundheitsversorgung für Menschen ohne Krankenversicherung. Die Autorin analysiert die Rahmenbedingungen und Prozessabläufe von ehrenamtlichen Organisationen, die Menschen ohne Krankenversicherung im Raum Lübeck versorgen. Durch leitfadengestützte Interviews wurden die Anforderungen für ein Kollaborationsportal identifiziert, das die administrativen Herausforderungen der NGOs und Leistungserbringer bewältigen und Versorgungsprozesse unterstützen soll. Der entwickelte (high fidelity) Prototyp zeigt vielversprechende Ansätze zur Verbesserung der Versorgung und weist eine hohe Gebrauchstauglichkeit auf. Zukünftige Forschung und Iterationen sind notwendig, um die Konzeption weiterzuentwickeln und die Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung in Deutschland nachhaltig zu verbessern.

Inhalt

Kurzfassung 6
Abstract 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abkürzungsverzeichnis 12
Abbildungsverzeichnis 14
Tabellenverzeichnis 16
1 Einleitung 17
1.1 Motivation 18
1.2 Ziel der Arbeit 19
1.3 Methodischer Ablauf der Arbeit 20
2 Hintergrund 22
2.1 Gesundheitsversicherung in Deutschland 22
2.1.1 Gesetzliche Krankenversicherung (GKV) 23
2.1.2 Private Krankenversicherung (PKV) 24
2.1.3 Menschen ohne Krankenversicherung 25
2.2 Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung 26
2.2.1 Gruppierung 26
2.2.2 Barrieren 29
2.2.3 Folgen von Nichtversicherung 29
2.2.4 Zugang zur Versorgung 30
2.2.5 Fazit für die Versorgung 32
3 Technische Grundlagen 34
3.1 Gesundheitsplattformen 35
3.2 Gesundheitsportale 37
3.3 Verwandte Arbeiten 38
3.4 Fazit für die Entwicklung 43
4 Datenerhebung im Feld 44
4.1 Beschreibung der Stichprobe 45
4.2 Ergebnisse der Datenauswertung 46
4.2.1 Charakteristika 47
4.2.2 Aktueller Versorgungsprozess 48
4.2.3 Kommunikationsprozesse 49
4.2.4 Herausforderungen 49
4.2.5 Digitale Anwendungen 51
4.2.6 Sekundärer Versorgungsprozess 52
4.3 Fazit der empirischen Datenerhebung 53
5 Analysen 54
5.1 Benutzer:innenanalyse 54
5.2 Prozess- und Aufgabenanalyse 59
5.3 Kontextanalyse 67
5.4 Anforderungen 69
6 Konzeption eines Kollaborationsportals 74
6.1 Formative Evaluation des Prototyps 77
6.1.1 Durchführung der formativen Evaluation 77
6.1.2 Ergebnisse der formativen Evaluation 78
6.1.3 Fazit der formativen Evaluation 79
6.2 Zweite Iteration der Konzeption 79
6.2.1 Beschreibung der Benutzungsschnittstelle 79
6.2.2 Beschreibung der Funktionalitäten 80
7 Summative Evaluation des Prototyps 92
7.1 Ziel der summativen Evaluation 92
7.2 Methodik 93
7.3 Rekrutierung, Sampling und Stichprobe 93
7.4 Ergebnisse 95
7.5 Diskussion der Ergebnisse 100
8 Limitationen der Arbeit 103
9 Zusammenfassung und Ausblick 105
9.1 Ausblick 106
9.2 Abschließendes Fazit 107
Glossar 108
Literaturverzeichnis 110

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 1.12.2024
• Reihe/Serie: BestMasters
• Zusatzinfo: XV, 103 S. 28 Abb.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Soziologie
• Schlagworte: ehrenamtliche organisationen • Gesundheitsakteure • Gesundheitsportal • High-fidelity-Prototyp • Kollaborationsportal • Krankenversicherung • Migration • NGO
• ISBN-10: 3-658-46669-3 / 3658466693
• ISBN-13: 978-3-658-46669-5 / 9783658466695