Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der Weiterbildung
Nach dem internationalen Standard ISO 9000:2000
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In diesem Buch finden Bildungsanbieter einen kompetenten Leitfaden, der sie in den internationalen Standard ISO 9000:2000 einführt. Das Buch beschreibt und interpretiert die neue Norm, gibt wertvolle Tipps für den Aufbau des Qualitätsmanagements und Hilfen für die Zertifizierung.
Wer Leistungen im Bereich Weiterbildung anbietet, steht längst in hartem Wettbewerb. Dies gilt für selbständige Bildungseinrichtungen ebenso wie für Fachabteilungen von Unternehmen. Die Qualitätssicherung und Zertifizierung nach dem internationalen Standard ISO 9000 hat sich deshalb in den letzten Jahren stark verbreitet. Seit kurzem liegt nun eine völlig neu bearbeitete Fassung der ISO 9000-Normenfamilie vor, die die Qualitätssicherung für Bildungsanbieter wesentlich erleichtert. Die Herausgeber dieses Leitfadens führen sie kompetent in die neue Norm ein und geben Hilfestellungen zu deren Umsetzung in den Einrichtungen.
Aus dem Inhalt: Qualität in der Weiterbildung: Der Kunde im Mittelpunkt - Inhalte und Grundbegriffe der Normenfamilie ISO 9000 - Interpretation der Qualitätssicherungselemente für die Weiterbildung - Einführung eines Qualitätsmanagementsystems: Projektbeschreibung - Zertifizierung
Wer Leistungen im Bereich Weiterbildung anbietet, steht längst in hartem Wettbewerb. Dies gilt für selbständige Bildungseinrichtungen ebenso wie für Fachabteilungen von Unternehmen. Die Qualitätssicherung und Zertifizierung nach dem internationalen Standard ISO 9000 hat sich deshalb in den letzten Jahren stark verbreitet. Seit kurzem liegt nun eine völlig neu bearbeitete Fassung der ISO 9000-Normenfamilie vor, die die Qualitätssicherung für Bildungsanbieter wesentlich erleichtert. Die Herausgeber dieses Leitfadens führen sie kompetent in die neue Norm ein und geben Hilfestellungen zu deren Umsetzung in den Einrichtungen.
Aus dem Inhalt: Qualität in der Weiterbildung: Der Kunde im Mittelpunkt - Inhalte und Grundbegriffe der Normenfamilie ISO 9000 - Interpretation der Qualitätssicherungselemente für die Weiterbildung - Einführung eines Qualitätsmanagementsystems: Projektbeschreibung - Zertifizierung
Wuppertaler Kreis e. V. – Deutsche Vereinigung zur Förderung der Weiterbildung von Führungskräften. CERTIQUA – Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen in der Beruflichen Bildung mbH.
| Reihe/Serie | Grundlagen der Weiterbildung |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 140 x 210 mm |
| Gewicht | 163 g |
| Einbandart | Paperback |
| Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung |
| Schlagworte | Betriebliche Fortbildung • HC/Pädagogik/Erwachsenenbildung • ISO 9000 • ISO 9000-9004 • ISO 9004-2000 • Qualitätsmanagement • Qualitätssicherung • Weiterbildung • Weiterbildungsmanagement • Zertifizierung |
| ISBN-13 | 9783937210339 / 9783937210339 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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