Souverän mit Konflikten umgehen - Tools, Methoden, Erfahrungswissen (eBook)

kindergarten heute leiten kompakt

Birgit Thurmann, Inga Hansen (Autoren)

eBook Download: PDF

2023 | 1. Auflage
48 Seiten
Verlag Herder GmbH
978-3-451-82765-5 (ISBN)

Infos

Das leiten kompakt-Heft vermittelt zunächst das theoretische Verständnis für Konfliktdynamiken. Im Weiteren erklärt es Methoden und Tools, die einen konstruktiven Umgang mit alltagstypischen Konflikten ermöglichen. Dabei werden sowohl die persönliche Konfliktbiografie als auch der eigene Umgang mit Konflikten selbstreflexiv betrachet. In der sich anschließenden 'Hausapotheke' voller alltagstaugliche Tools finden Leitungskräfte zahlreiche praxistaugliche Hinweise zur Handhabung von niedrig eskalierten Konflikten, veranschaulicht durch leitungsperspektivische Beispiele aus dem Berufsalltag. Ein weiterer Bestandteil ist die Konfliktprävention im Team.

Diplom-Pädagogin, Oberstudienrätin an der Fachschule für Sozial- und Heilpädagogik sowie im Aufbaubildungsgang Sozialmanagement an der Elly-Heuss-Knapp-Schule in Neumünster tätig.  Sozialwissenschaftlerin (M.A.), als Studienrätin an der Fachschule für Sozialpädagogik und im Aufbaubildungsgang Sozialmanagement an der Elly-Heuss-Knapp-Schule in Neumünster tätig.

Inhalt

Souverän mit Konflikten umgehen 1
Vorwort 2
Inhaltsverzeichnis 3
I. Grundlagen 4
1. Ohne Konflikte geht es nicht 4
2. Was genau ist ein Konflikt? 4
3. Was Konflikte so anstrengend macht 5
4. Konfliktmuster und Streittypen 6
5. Konfliktfähigkeit 8
6. Konflikte im Arbeitskontext 9
II. Konfliktdynamiken verstehen 11
1. Eskalationsstufen 11
2. Die Wahrnehmung verändert sich 17
3. Konflikte und ihre Erscheinungsformen 18
4. Konfliktanalyse anhand eines Beispiels 26
III. Konflikte bearbeiten 27
1. Konflikte und Probleme konstruktiv ansprechen 27
2. Interventionen in Gesprächen 28
3. Konfliktgespräche moderiere 28
4. Konfliktklärung zwischen Gruppen 31
5. Konflikte konstruktiv beenden 32
IV. Herausfordernde Situationen erfolgreich handhaben 33
1. Umgang mit Kritik 33
2. Bedürfnisse hinter der Kritik erkennen 34
3. Eingreifen – ja oder nein? 35
4. Umgang mit Wut und Ärger 36
5. Double-Bind: zwei Inhalte, eine Nachricht 37
6. Dramadreieck und manipulative Konfliktmuster 38
7. Umgang mit Passivität 42
8. Sonderfall Mobbing 42
V. Konfliktprävention – Modelle, Übungen und Reflexionsanregungen 44
1. Verschiedenheit nutzen 44
2. „Drei-Karten-Feedback“ 46
3. Gut vorbereitet für den Konfliktfall 47
Literatur 48
Dank 49
Impressum 49

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 13.3.2023
• Zusatzinfo: Durchgehend vierfarbig mit zahlreichen Abbildungen
• Verlagsort: München
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Vorschulpädagogik
• Schlagworte: Erzieher • Erzieherin • Kita-Leitung • Konflikte • Konfliktlösung • Konfliktmanagement • Pädagogen
• ISBN-10: 3-451-82765-4 / 3451827654
• ISBN-13: 978-3-451-82765-5 / 9783451827655