Digitalisierung der Arbeit in der Langzeitpflege als Veränderungsprojekt (eBook)

Peter Bleses, Britta Busse, Andreas Friemer (Herausgeber)

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2020
180 Seiten
Springer Berlin Heidelberg (Verlag)
978-3-662-60874-6 (ISBN)

Infos

Digitale Arbeitsmittel dringen in Arbeitsbereiche vor, in denen sie bislang nur eine untergeordnete Rolle spielten. Die Langzeitpflege ist einer dieser Bereiche, in dem die Arbeit am Menschen und mit dem Menschen im Mittelpunkt steht. Die Akzeptanz digitaler Technik ist daher bei den Beschäftigten in der Pflege voraussetzungsreich. Um Chancen verwirklichen zu können, die in der Technik für gute Arbeit in der Langzeitpflege liegen, bedarf es einer umfassenden Planung, Einführung und Begleitung von Digitalisierungsprojekten. In diesem Band werden zentrale Dimensionen und notwendige Ressourcen des 'Veränderungsprojekts Digitalisierung in der Langzeitpflege' diskutiert. Zu bedenken sind nicht nur technische, ethische, arbeits- und datenschutzrechtliche Aspekte. Zudem sind für die erfolgreiche Integration in den Arbeitsalltag eine vorausschauende Arbeitsorganisation und Kompetenzentwicklung sowie eine partizipative und motivierende Lern- und Führungskultur bedeutend.

Dr. Peter Bleses ist Leiter der Abteilung 'Perspektiven nachhaltiger Beschäftigungsfähigkeit' am Institut Arbeit und Wirtschaft der Universität und Arbeitnehmerkammer Bremen.

Dr. Britta Busse ist stellvertretende Leiterin der Abteilung 'Perspektiven nachhaltiger Beschäftigungsfähigkeit' am Institut Arbeit und Wirtschaft der Universität und Arbeitnehmerkammer Bremen.
 
Andreas Friemer ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Abteilung 'Perspektiven nachhaltiger Beschäftigungsfähigkeit' am Institut Arbeit und Wirtschaft der Universität und Arbeitnehmerkammer Bremen.

Inhalt

Vorwort 5
Danksagung 6
Förderhinweis 8
Inhaltsverzeichnis 9
Zu den Autorinnen und Autoren 12
1 Zur Einführung 15
Zusammenfassung 15
1.1 Zum Thema: Digitalisierung der Arbeit in der Langzeitpflege als multidimensionales Veränderungsprojekt 15
1.2 Zu den Beiträgen 19
Literatur 21
Teil IDigitalisierung in der Langzeitpflege: Entwicklung, Analyse, Implementation 23
2 Veränderungsprojekte Digitalisierung der Arbeit in der Langzeitpflege 24
Zusammenfassung 24
2.1 Einführung 24
2.1.1 Die Verbesserung der Arbeitsqualität in der Pflege 27
2.1.2 Die Verbesserung der organisatorischen Effizienz 27
2.1.3 Digitalisierungsschritte der Arbeit als Veränderungsprojekte in Veränderungsprozessen 28
2.1.4 Analyse sozio-technischer Veränderungsprojekte 28
2.2 Veränderungsdimensionen im Prozess der ‚Digitalisierung der Arbeit’ 30
2.2.1 Technische Veränderung 31
2.2.2 Berufskultur und Interaktionsarbeit 32
2.2.3 Kompetenzen 33
2.2.4 Arbeiten und Lernen organisieren 35
2.2.5 Regelungen 36
2.2.6 Kooperationen 36
2.2.7 Führung 37
2.2.8 Ressourcen der Organisation oder die ‚Gretchen-Frage‘ 38
2.3 Fazit 38
Literatur 40
3 Digitalisierungsprozesse und Interaktionsarbeit in der Pflege 45
Zusammenfassung 45
3.1 Einleitung 45
3.2 Vielfalt und Komplexität: Das Spektrum neuer Technologien in der Pflege 46
3.3 Anwendungsbeispiel EDV-gestützte Dokumentationssysteme 49
3.4 Aspekte der Implementation neuer Technologien 50
3.5 Technikeinsatz und Pflegeinteraktion: Mit Smartphone und Tablet ans Pflegebett 52
3.6 Resümee 55
Literatur 56
Teil IIDigitalisierung in der Praxis: Arbeitsorganisation, Arbeitsqualität und Pflegequalität 58
4 Digitalisierung der Pflegearbeit in der ambulanten Pflege 59
Zusammenfassung 59
4.1 Einleitung 59
4.2 Das arbeitswissenschaftliche Vorgehen im Projekt KOLEGE 61
4.3 Arbeitsqualität und Kennzeichen der Arbeit in der ambulanten Pflege 63
4.3.1 Was heißt Arbeitsqualität? 63
4.3.2 Arbeitsqualität und Kennzeichen der Arbeit in der ambulanten Pflege 64
4.4 Arbeitsqualität mit digitaler Unterstützung verbessern 66
4.4.1 Arbeitsorganisation und Kommunikation in ambulanten Pflegediensten 66
4.4.2 Verbesserung der Kommunikationsstruktur mit Hilfe der MDA – aber nicht nur damit 67
4.4.2.1 Herausforderungen 68
4.4.2.2 Organisierte Kommunikation benötigt Regeln 69
4.5 Fazit 71
Literatur 72
5 Kollaborative Diensteplattform 75
Zusammenfassung 75
5.1 Einführung: Schichtarbeit als Belastungsfaktor – Kollaborative Dienstplanung als eln Lösungsansatz 75
5.2 Status quo: Dienstplanung zentralisiert – und verlässlich? 77
5.3 Konzeption einer kollaborativen Diensteplattform – Veränderungsdimensionen auf dem Weg zu mehr Selbstorganisation 78
5.3.1 Berufskultur und Interaktionsarbeit 79
5.3.2 Regelungen, Arbeiten und Lernen organisieren, Kompetenzen und Kooperationen entwickeln 79
5.3.3 Technische Realisierung 83
5.4 Führung neu denken, Selbstorganisation auf Teamebene 86
5.5 Ressourcen der Organisation 86
5.6 Reflexion des Veränderungsprozesses 87
Literatur 88
6 Digitale Patientendokumentationssysteme 91
Zusammenfassung 91
6.1 Einleitung 91
6.2 Digitale Patientendokumentationssysteme 92
6.3 Chancen und Herausforderungen der digitalen PDS 92
6.3.1 Effektivierung der Pflege 92
6.3.2 Operatives Management der Einrichtungen 95
6.3.3 Versorgung gemäß Qualitätsstandards 97
6.4 Gestaltungsoptionen der Digitalisierung 98
6.4.1 Delegation von Arbeitsaufgaben 98
6.4.2 Anpassungen der Technologieentwicklung 99
6.4.3 Ethische und rechtliche Herausforderungen 100
6.5 Fazit 101
Literatur 101
Teil IIITechnikgestaltung für die Praxis: Nutzerorientierung und Datenschutz 105
7 Praxisorientierung und Partizipation 106
Zusammenfassung 106
7.1 Einführung 106
7.2 Partizipative Technikentwicklung im Veränderungsprojekt 107
7.3 Anforderungen aus der Praxis an eine Kommunikations-und Lern-App in der ambulanten Pflege 109
7.4 Technische Entwicklung der KoLeGe-App: Nutzerfreundlichkeit und Praxistauglichkeit 113
7.4.1 Rahmenbedingungen der KOLEGE-Technikentwicklung 113
7.4.2 Umsetzung der KOLEGE-App 114
7.5 Beteiligungsorientierte Technikgestaltung – lessons learned 119
Literatur 121
Teil IVLernen und Kompetenzentwicklung 123
8 Blended Learning in der ambulanten Pflege 124
Zusammenfassung 124
8.1 Einleitung 124
8.2 Diversitäten in der ambulanten Pflege 126
8.2.1 Chancen und Herausforderungen der Diversitätskategorien 126
8.2.2 Implementierung von E-Learning: Diversitätsgerecht gestalten – Chancen von Diversitäten nutzen 128
8.3 Fortbildungsstrukturen und digital gestütztes Lernkonzept 130
8.4 Diversitätssensible Gestaltung neuer Lernformate 133
8.4.1 Einführung in das Projektbeispiel 133
8.4.2 Bereich ‚Nachschlagen’ 134
8.4.3 Bereich ‚Weiterlernen’ 134
8.4.3.1 Lernmodul ‚Sturz‘ – Einbettung in vorhandene Fortbildungen und Aufbau 134
8.4.3.2 Methoden und Aufbereitung 136
8.4.3.3 Lernmodul Demenz 137
8.5 Regelungen zum Einsatz digital gestützten Lernens 137
8.6 Fazit 137
Literatur 138
9 Digitale Technik droht? Bedroht? Wirklich nur? 141
Zusammenfassung 141
9.1 Einleitung 141
9.2 Digitalisierte Arbeit kommt über sie!? 142
9.3 Kann ich das alles bewältigen? Welche Kompetenzen benötige ich dafür? 145
9.4 Wir sind viele! Verschiedene! Mit unterschiedlichem Background! 148
9.5 Was kommt noch auf mich zu? Kann ich mich vorbereiten? 151
9.6 Fazit 154
Literatur 154
10 Digitalisierung für die Altenpflege 157
Zusammenfassung 157
10.1 Einleitung 157
10.2 Digitalisierung in der Altenpflege: Anlässe und Treiber 158
10.3 Neue Qualität der digitalen Transformation: Herausforderungen für die betriebliche Praxis 159
10.4 Das Instrument „Lernreise“: Erfahrungen und Befunde aus der betrieblichen Praxis 162
10.4.1 Fragmentierter Technikeinsatz ohne Digitalstrategie 162
10.4.2 Wissen und Kompetenzen der Beschäftigten für betriebliche Gestaltungsansätze nutzen 163
10.4.3 Entdeckung der Möglichkeiten für betriebliche Gestaltungsansätze 164
10.5 Resümee: Von der partizipativen Technikgestaltung zur betrieblichen Strategiepartnerschaft 167
Literatur 168
Teil V Offene Fragen und Perspektiven 172
11 Betriebliche und überbetriebliche Handlungs- und Regulierungsanforderungen 173
Zusammenfassung 173
11.1 Einführung 173
11.2 Handlungs- und Regelungsbedarfe 175
11.3 Statt eines Fazits: Wer bewältigt die Handlungsanforderungen? 180
Literatur 182

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 14.5.2020
• Zusatzinfo: XVII, 180 S. 14 Abb. in Farbe.
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik
• Themenwelt: Technik
• Schlagworte: Arbeit 4.0 • Arbeitsorganisation • Arbeitsqualität • Digitale Tourenbegleiter • Digitalisierung der ambulanten Pflege • Engineering Economics • Langzeitpflege • Praxis- und Beteiligungsorientierung • Veränderungsmanagement
• ISBN-10: 3-662-60874-X / 366260874X
• ISBN-13: 978-3-662-60874-6 / 9783662608746