»Sie müssen es nicht verstehen, Sie müssen es nur verkaufen!«
Vertriebssteuerung in Banken
Seiten
2010
Nomos Verlagsgesellschaft, Germany (Hersteller)
978-3-8452-6942-9 (ISBN)
Nomos Verlagsgesellschaft, Germany (Hersteller)
978-3-8452-6942-9 (ISBN)
Mit der spektakularen Finanzkrise sind speziell die Techniken der Vertriebssteuerung in Banken auch verstarkt in den Blickpunkt einer kritischen OEffentlichkeit geruckt. Bei vielen Beobachtern herrscht der Eindruck, dass das Ziel einer serioesen, kundenorientierten Beratung immer weniger, das Ziel eines extensiven und moeglichst profitablen Verkaufs von Bankprodukten immer mehr im Fokus der Geldinstitute steht und dass die Beschaftigten dieser Strategie eher auf Druck von oben als aus eigenem Antrieb folgen. Entspricht das, was individuell so wahrgenommen oder in den Medien diskutiert wird, auch den Tatsachen? Diese Studie bereitet hierzu nun konzeptionelle und empirische Befunde auf. Basis sind eine intensive Analyse der bankfachlichen Literatur der letzten Jahre, (Breiten-)Erhebungen sowie drei vertiefende Fallstudien. Die Autor/inn/en diskutieren ihre Ergebnisse im Lichte wissenschaftlicher Steuerungstheorien, aber auch aktueller arbeitssoziologischer Debatten (Entgrenzung, Subjektivierung usw.). Sie zeigen unter anderem, dass die haufig totgesagten klassischen Steuerungsansatze wie detaillierte, computergestutzte Top-down-Planung und Fuhrung durch hierarchische Weisung keineswegs uberall auf dem Ruckzug sind.
| Erscheint lt. Verlag | 1.9.2010 |
|---|---|
| Reihe/Serie | Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung ; 119 |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Soziologie |
| Wirtschaft ► Allgemeines / Lexika | |
| Wirtschaft ► Volkswirtschaftslehre | |
| ISBN-10 | 3-8452-6942-1 / 3845269421 |
| ISBN-13 | 978-3-8452-6942-9 / 9783845269429 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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