Führungskompetenz in der öffentlichen Verwaltung (eBook)

Motivation, Teamleitung und Bürgerbeteiligung

Georg Hellmann, Jens Hollmann (Autoren)

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2017 | 1. Aufl. 2017
X, 266 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-13742-7 (ISBN)

Infos

Die Autoren zeigen in diesem Buch mit vielen Beispielen aus der Praxis, wie Führung in der öffentlichen Verwaltung mit modernen Führungstools erfolgreich gestaltet werden kann. 

Die Verantwortung für Verwaltung und Politik ist hoch und wird zunehmend komplexer. Nicht nur Mitarbeiter, auch Bürger haben hohe Erwartungen an eine zeitgemäße Verwaltung. Nachweislich braucht es für Führungskräfte nicht nur Qualifikationen zur Motivations- und Teamführung, sondern auch Partizipationskompetenz, mit der Fähigkeit, Verwaltung transparenter zu gestalten und Impulse der Bürger in die Zukunftsstrategie auf Landes- und Kommunalebene einzubinden.

Georg Hellmann ist Professor an der Akkon-Hochschule für Humanwissenschaften in Berlin. Er ist zudem Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen, Autor mehrerer Fachbücher und  kann auf über 15 Jahre Managementerfahrung in Justiz, Verwaltung und Gesundheit verweisen. 

Jens Hollmann berät seit über 20 Jahren erfolgreich im Bereich Personal- und Führungsentwicklung und gestaltet Partizipationsprozesse. Besondere Expertise hat Jens Hollmann in den Themen Teamentwicklung, Mitarbeitermotivation und Führungscoaching. Er ist Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen und Inhaber der Unternehmensberatung pro-results. Jens Hollmann ist Autor mehrerer Fachbücher zum Thema Führung und Strategieentwicklung.

www.pro-results.eu

Inhalt

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
1 Einführung 11
Literatur 23
2 Interviews 24
Teil I Motivation 28
3 Theorien für die Praxis 29
3.1Wie gerecht geht es am Arbeitsplatz zu? (Social-Equity-Theory) 35
3.2Wie entscheide ich mich und warum fälle ich diese Entscheidung? (Individualtheorien) 37
3.2.1Wie gelange ich ans Ziel? (Prozesstheorien) 38
3.2.1.1 Wie gut erreichbar ist das angestrebte Ziel? (Vroom-Modell) 38
3.2.1.2 Wie zufriedenstellend ist das Ziel? (PorterLawler-Modell) 39
3.2.1.3 Wie stark bestimmen Empfindungen den Weg zum Ziel? (Attributionstheorie nach Weiner) 42
3.2.1.4 Wie attraktiv ist das Ziel? (SMART-Theorie nach LockeLatham) 44
3.2.2Was den Menschen im Innersten treibt (Inhaltstheorien) 46
3.2.2.1 Instinkte, Wünsche, Ziele – von der Kreatur Mensch zum Leistungsträger (Maslow-Theorie) 46
3.2.2.2 Die „großen Drei“ – Leistung, Macht und Soziale Einbindung (McClelland) 49
3.2.2.3 Wirklich motiviert oder „nur“ zufrieden? Echte Antreiber und Hygienefaktoren (Herzberg) 51
3.2.2.4 Werte und Wesensarten – von zwei Seiten betrachtet (Reiss-Modell) 55
3.3Tatort Demotivation 58
Literatur 60
4 Fallbesprechung 61
5 Führungstools 63
6 Das Wichtigste zusammengefasst 73
7 Interviews 75
Teil II Team 77
8 Theorien für die Praxis 79
8.1Die Teamphasenuhr – Jede Stufe ist wichtig 86
8.1.1Die Phase des Formings – Auf unbekanntem gesellschaftlichen Parkett 87
8.1.2Die Phase des Stormings – Sturm und Drang 88
8.1.3Die Phase des Normings – Das Gemeinsame wird sichtbar 88
8.1.4Die Phase des Performings – Potenzial wird realisiert 89
8.2Funktionen und Stile – Wie sich die Aufgabe den Menschen sucht 90
8.2.1Arbeitsstile – Acht plus eins, der Spezialist 93
8.2.2Funktionen – Acht Erfordernisse für optimales Teamwork 96
8.2.3Stile und Funktionen – Konzentrisch zum Ziel 101
8.2.4Funktionsmanagement – Beobachten, Entscheiden, Handeln 102
8.3Ziele – Halten Sie Ihr Team auf Kurs 103
8.4Stress im Team – Die Balance wiederfinden 105
8.5Die Teamleitung – Vorbild und Verbinder 108
8.6Alle ziehen am gleichen Strang 110
8.7Interaktion zwischen Teams – Alles auf Anfang 111
Literatur 113
9 Fallbesprechung 114
10 Führungstools 116
Literatur 134
11 Das Wichtigste zusammengefasst 136
12 Interviews 137
Teil III Bürgerbeteiligung 139
13 Bürgerfokussiertes Verwaltungshandeln 141
13.1Aller Anfang ist schwer – oder Informationen als Erfolgsfaktor 141
13.2Funktionen und Zielsetzung der Bürgerbeteiligung 144
13.3Nutzen 146
13.3.1Nutzen für Politik und Verwaltung 146
13.3.2Nutzen für den Bürger 151
13.4Kritik 152
Literatur 154
14 Theorien der Verwaltungsentwicklung 156
14.1Alte und neue Verwaltungssteuerung 156
14.2Bürgerorientierte Verwaltungssteuerung 159
14.2.1Vom produktorientierten Modell (NSM) zum bürgerfokussierten Steuerungsmodell (BSM) 159
14.2.2Typologien eines Bürgerbeteiligungsmodells 162
14.3Gesetzliche Grundlagen und erweiterte Definition der Bürgerbeteiligung 167
14.3.1Bürgerkommune als Treiber des Gesetzgebers 168
14.3.2Freiwilligkeit: Verwaltungshandeln zwischen Aktion und Reaktion 172
Literatur 174
15 Prozessschritte der Partizipation 176
15.1Stufenmodell der Partizipation 176
15.2Fünf Schritte zur Vorbereitung der Bürgerbeteiligung 183
15.3Vier Phasen der Durchführung der Bürgerbeteiligung 185
Literatur 194
16 Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren in Beteiligungsprozessen 195
16.1Rahmenbedingungen für eine Beteiligungskultur 195
16.2Anforderungen an die Verwaltung und ihre Akteure 201
Literatur 214
17 Beteiligungstools 216
17.1Methodenkoffer 216
17.2Beteiligungsinstrumente: eine Auswahl 218
Literatur 240
18 Beispiele aus der Praxis 243
18.1Praxisbeispiel Wolfsburg 243
18.2Praxisbeispiel Rheinland-Pfalz 245
18.3Weitere Beispiele 253
Literatur 253
19 Das Wichtigste zusammengefasst 254
20 Interviews 256
Nachlese und Danksagungen 259
Sachverzeichnis 260

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 24.7.2017
• Zusatzinfo: X, 266 S. 74 Abb.
• Verlagsort: Wiesbaden
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Recht / Steuern ► Öffentliches Recht
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung ► Staat / Verwaltung
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Kommunalverwaltung • Öffentlicher Dienst • Öffentliche Verwaltung • Public Management • städtische Verwaltung • Verwaltungsmanagement
• ISBN-10: 3-658-13742-8 / 3658137428
• ISBN-13: 978-3-658-13742-7 / 9783658137427