Banken und Sparkassen im Netz

Online-Kommunikation von Kreditinstituten in Zeiten finanzieller Krisen

Johannes Pohlkamp (Autor)

Buch | Softcover

410 Seiten

2017
Shaker (Verlag)
978-3-8440-5121-6 (ISBN)

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Nach der globalen Finanzmarktkrise zwischen 2007 und 2010 musste die öffentliche Hand in vielen Ländern milliardenschwere Rettungspakete für illiquide Kreditinstitute bereitstellen. Als Konsequenz dieser erklärungsbedürftigen Vorgänge sah sich das Bankgewerbe in weiten Teilen der Gesellschaft mit einer regelrechten Vertrauenserosion konfrontiert. Nun war kluge Kommunikation gefragt, um verunsicherte Stakeholder zurückzugewinnen - vielleicht auch durch strategische Online-Dialoge "auf Augenhöhe" im Social Web? Um dies zu untersuchen, wurden im Rahmen der Dissertation Online-PR-Verantwortliche aller Universalbanken in Deutschland befragt. Die Ergebnisse zeigen nicht nur beeindruckende Strukturveränderungen in der Online-Kommunikation, sondern auch den hohen Stellenwert des Internets für die strategische Integration und die Outside-in-Orientierung der Kreditinstitute.

Erscheinungsdatum	20.03.2017
Reihe/Serie	Berichte aus der Sozialwissenschaft
Verlagsort	Aachen
Sprache	deutsch
Maße	148 x 210 mm
Gewicht	611 g
Einbandart	geklebt
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Empirische Sozialforschung
Schlagworte	Bank • Bankenkrise • Bankenrettung • Facebook • Finanzkrise • Finanzmarktkrise • Genossenschaftsbank • Google • Issue • Keywording • Kreditinstitut • Krise • Privatbank • SEO • Social Media • Soziale Medien • Sparkasse • target • Twitter • Web 2.0 • youtube
ISBN-10	3-8440-5121-X / 384405121X
ISBN-13	978-3-8440-5121-6 / 9783844051216
Zustand	Neuware