Social Media in der Arbeitswelt (eBook)

Herausforderungen für Beschäftigte und Mitbestimmung

Tanja Carstensen (Autor)

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2016 | 1. Auflage
230 Seiten
Transcript Verlag
978-3-8394-3408-6 (ISBN)

Infos

Soziale Medien wie Wikis, Weblogs und soziale Netzwerke kommen zunehmend auch unternehmensintern zum Einsatz. Unternehmen versprechen sich von »Enterprise 2.0« eine effektivere Kommunikation, eine Verbesserung des Wissensmanagements sowie die Steigerung ihrer Attraktivität für junge Bewerber_innen. Vernachlässigt wurde bisher jedoch die Frage, wie sich Arbeitsbedingungen und Anforderungen aus Sicht der Beschäftigten ändern und welche Herausforderungen sich für die betriebliche Mitbestimmung ergeben. Auf der Basis von Unternehmensfallstudien präsentiert das Buch Ergebnisse zu den Erfahrungen, Anforderungen und Umgangsweisen von Beschäftigten und Interessenvertretungen mit Social Media.

Tanja Carstensen (Dr. phil.) ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Soziologie der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Autor

Tanja Carstensen (Dr. phil.) ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Soziologie der Ludwig-Maximilians-Universität München und im Sommersemester 2018 Vertretungsprofessorin für Soziologie an der Universität Hohenheim.

Inhalt

Inhalt 5
1Einleitung 9
1.1Social Media unternehmensintern –Facebook für die Firma? 9
1.2Web 2.0 und Social Media 10
1.3Enterprise 2.0 und Social Collaboration 13
1.4Transformation von Arbeit 14
1.5Digitalisierung als neuer Megatrend 14
1.6Erwerbsarbeit und Social Media aus Perspektive der Beschäftigten 16
1.7Über dieses Buch 17
2 Technik als materielle Seite des Wandels der Erwerbsarbeit. Theoretisch-konzeptionelle Vorbemerkungen 21
2.1Die gesellschaftliche Konstruktion von Technik 22
2.2Users matter: Handlungsspielräume und Eigensinn der Userinnen 24
2.3Materialität, Handlungsnormierungen, Setzungen und Eigensinn von Technik 25
2.4Die Arbeitswelt, in der Social Media eingeführt wird 26
3Zur Anlage der Studie, Vorgehen und Methoden 31
3.1Ziele und Fragestellungen 31
3.2Die Online-Befragung von Interessenvertretungen 33
3.3Die Betriebsfallstudien 37
4 »Enterprise 2.0« und »Social Collaboration«. Motive und Erwartungen aus Sicht der Unternehmensleitungen 45
5 Zwischen »Wildwuchs« und geregelter Mitbestimmung. Erfahrungen von Interessenvertretungen 59
5.1Verbreitung und Einsatzgebiete 60
5.2Einführungsprozess, Mitbestimmung und die Rolle der Interessenvertretungen 63
5.3Regelungen, Guidelines und Vereinbarungen 69
5.4Umkämpfte Themen 72
5.5Social Media in der Arbeit als Betriebs-/Personalrat 83
5.6Betriebliche Konstellationen 84
5.7Nicht-Nutzung 89
6 Arbeiten mit Social Media. Erfahrungen von Beschäftigten 91
6.1Arbeitserleichterung oder Zusatzbelastung? 91
6.2Mehrwert oder Nutzlosigkeit? 101
6.3Freiwilligkeit und Offenheit oder Unklarheit? 107
6.4Transparenz und Selbstpräsentation oder Überwachung, Kontrolle und Datenschutzbedenken? 119
6.5Wissen teilen oder Wissen schützen? 127
6.6Wertschätzung oder Konflikte? 131
6.7Willkommene Abwechslung oder Veränderungsmüdigkeit? 134
6.8Flache Hierarchien und Netzwerkkultur oder Zweiklassengesellschaft? 136
6.9Was bleibt: Ambivalenzen 140
7 Neue Anforderungen. »Arbeitskraftunternehmer 2.0«? 143
7.1Selbstmanagement, Selbstdisziplin und Selbstkontrolle 145
7.2Offenheit für Neues und Wandel 151
7.3Die Logik von Social Media verstehen 152
7.4Öffentliche Selbstdarstellung 158
7.5Social und public: »Arbeitskraftunternehmer« reloaded 159
7.6Vielfalt der Praktiken – Eigensinnige Userinnen 163
8Fazit und Ausblick 171
8.1Arbeiten mit Social Media 171
8.2Betriebliche Zusammenarbeit zwischen analog und 2.0 – Herausforderungen und Handlungsfelder für die Interessenvertretungen 174
8.3»Das ist erst der Anfang«: Perspektiven der Digitalisierung von Erwerbsarbeit 177
9Literatur 187
10Glossar 205
11Anhang 209
Anhang 1: Online-Fragebogen 209
Anhang 2: Interviewleitfäden 225

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 11.4.2016
• Reihe/Serie: Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
• Reihe/Serie: Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
• Zusatzinfo: Klebebindung
• Verlagsort: Bielefeld
• Sprache: deutsch
• Maße: 150 x 150 mm
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Spezielle Soziologien
• Themenwelt: Technik
• Themenwelt: Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
• Schlagworte: Arbeit • Arbeits- und Industriesoziologie • Codetermination • economy • Enterprise 2.0 • knowledge management • Mitbestimmung • Organisationssoziologie • Sociology • Sociology of Organizations • Sociology of technology • Sociology of Work and Industry • Soziologie • Techniksoziologie • Wirtschaft • Wissensmanagement • Work
• ISBN-10: 3-8394-3408-4 / 3839434084
• ISBN-13: 978-3-8394-3408-6 / 9783839434086