Front Office (eBook)

P. Abbott, S. Lewry (Autoren)

eBook Download: EPUB

2010
211 Seiten
Taylor and Francis (Verlag)
978-1-136-40199-2 (ISBN)

Designed for all students of hospitality and tourism management, the second edition of this best selling text gives a modern approach to front office operations and management using realistic scenarios set in the hotel environmentKey features of this essential text: user-friendly style of writing and accessible page layout enables students to use it as a reference book as well as a textbook updated in the light of recent developments such as global distribution systems and the internet greater focus on increasing yield and expansion of vital management aspects such as staffing and equipment additional extended, practical exercise material. Front Office reflects the importance of different features of the receptionist's work and is divided into four main sections: Procedural aspects Dealing with people Increasing yield Management aspectsFront Office is ideal for GNVQ/ BTEC students, those taking the professional exams of the HCIMA, and for undergraduates and postgraduates studying hospitality and tourism management and all relevant executive courses.

Sprache	englisch
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Sport
	Reisen ► Hotel- / Restaurantführer
	Sozialwissenschaften ► Soziologie ► Makrosoziologie
	Wirtschaft
	Weitere Fachgebiete ► Handwerk
ISBN-10	1-136-40199-7 / 1136401997
ISBN-13	978-1-136-40199-2 / 9781136401992

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