Praxishandbuch Bibliotheks- und Informationsmarketing (eBook)

Ursula Georgy, Frauke Schade (Herausgeber)

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2012
670 Seiten
De Gruyter (Verlag)
978-3-11-026043-4 (ISBN)

Infos

Die Zukunftsfähigkeit von Bibliotheken und Informationseinrichtungen hängt entscheidend davon ab, wie es ihnen gelingt, die gesellschaftlichen, politischen, ökonomischen und technologischen Entwicklungen zu antizipieren und sich dazu im Kontext der Kultur- und Bildungslandschaft mit einem innovativen Dienstleistungskonzept zu positionieren. Das Handbuch überträgt aktuelle Marketingstrategien und -methoden aus einer systematischen Perspektive auf Bibliotheken und Informationseinrichtungen, so dass sie praxisrelevant und theoretisch fundiert sind.

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Ursula Georgy, Fachhochschule Köln, Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften, Köln; Frauke Schade, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Fakultät DMI/Department Information, Hamburg.

Autoren

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Ursula Georgy, Fachhochschule Köln, Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften, Köln; Frauke Schade, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Fakultät DMI/Department Information, Hamburg.

Ursula Georgy, Fachhochschule Köln, Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften, Köln, Germany; Frauke Schade, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, Fakultät DMI/Department Information, Hamburg, Germany.

Inhalt

Inhalt 5
Übersicht???????????????????????????????? 9
Einleitung?????????????????????????????????? 11
Marketing für Bibliotheken – Implikationen aus dem Non-Profit- und Dienstleistungsmarketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 17
Stadt und Kommune – soziales und politisches Umfeld von Bibliotheken im Wandel?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 51
Standortmarketing???????????????????????????????????????????????? 77
Märkte für Information – ökonomische Besonderheiten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 113
Markt- und Wettbewerbsanalyse für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 145
Wettbewerbsstrategien auf Informationsmärkten???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 169
Methoden der Marketingforschung für Bibliotheken und Informationseinrichtungen?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 189
Chancen und Grenzen der Marktsegmentierung auf der Grundlage von Milieustudien für Öffentliche Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 217
Strategisches Informationsmarketing – Ziele und Strategien im strategischen Marketing und ihre Umsetzung im operativen Marketing?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 241
Wissensmanagement und Wissensbilanzen in Öffentlichen Bibliotheken – ein Exkurs???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 267
Strategisches Qualitätsmanagement als Aspekt des strategischen Marketings – Strategisches Marketing als Aspekt des strategischen Qualitätsmanagements???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 297
Praxis Innovationsmanagement?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 329
Markenentwicklung für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 351
Markenpräsentation: Entwicklung von Erscheinungsbildern???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 379
Strategische Markenkommunikation – zielgerichtet zum Erfolg???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 403
Die Bibliothek in der finanziellen Krise: Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Krisenkommunikation?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 429
Markenkommunikation im Web 2.0?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 453
Mobiles Marketing für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 467
Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsstrategien?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 485
Networking für Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????? 511
Bibliothekspolitische Forderungen und Lobbyarbeit für Bibliotheken?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 535
Fundraising???????????????????????????????????? 547
Bürgerengagement im Rahmen von Corporate Social Responsibility als integraler Bestandteil der „Medienboten“ der Bücherhallen Hamburg?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 567
Die Zukunft des Bibliotheksmarketings???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 589
Emotionale Nutzenberechnungen des Gehirns: Erfolg durch Emotion Marketing???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 621
Einzelhandelsmarketing in niederländischen Bibliotheken???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 637
Über die Autoren?????????????????????????????????????????????? 659
Register?????????????????????????????? 663

Produkt-Details

• Erscheint lt. Verlag: 30.7.2012
• Zusatzinfo: 50 b/w ill.
• Verlagsort: Berlin/Boston
• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Buchhandel / Bibliothekswesen
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
• Schlagworte: Bibliotheksmarketing • Marketing/Bibliothek • Marketing/Information Science • Marketing/Informationswissenschaft • Marketing/Library
• ISBN-10: 3-11-026043-3 / 3110260433
• ISBN-13: 978-3-11-026043-4 / 9783110260434