Qualitätszirkel mit Bewohnern und Patienten

Qualitätsentwicklung in der Altenpflege

Ulrich Saenger (Autor)

Buch | Softcover

XII, 252 Seiten

2005
Urban & Fischer in Elsevier (Verlag)
978-3-437-31338-7 (ISBN)

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lt;b>"Qualitätszirkel mit Bewohnern und Patienten"- richtig umsetzen! Qualitätssicherung in Altenpflegeeinrichtungen - eine Herausforderung für Management, Pflegende sowie Bewohner und Patienten. Die Arbeit von Qualitätszirkeln hat sich als wichtiges Instrument der Qualitätssicherung etabliert. Zunehmend rücken im Rahmen des Leistungsangebotes die Kundenorientierung und die Berücksichtigung von Kundeninteressen in den Mittelpunkt. Das vorliegende Buch trägt dieser Entwicklung erstmals Rechnung. Der Autor hat ein Qualitätszirkelkonzept erarbeitet, das den Kunden bei Fragestellungen zur Qualitätsentwicklung direkt einbezieht. Ein bereits erfolgreich erprobtes Konzept, das beweist, dass Bewohner und Patienten als unmittelbar Betroffene einen sinnvollen Beitrag zur Qualitätsentwicklung leisten können. Hinweise zu besonderen Arbeitsbedingungen, zu Moderationstechniken bei der Qualitätszirkelarbeit mit Bewohnern und Patienten sowie Fallbeispiele machen dieses Buch zu einem praxisnahen und überzeugenden Leitfaden.

Ulrich Saenger ist Altenpfleger, Diplom-Pflegewirt (FH), Interner Prozessberater und EFQM Assessor

lt;b>1. Ist eine Qualitätszirkelarbeit mit KlientInnen möglich? 1.1 Eine partizipative und offen strukturierte Qualitätszirkelarbeit 1.2 Was wir von anderen Partizipationsformen lernen können 1.3 Zur Qualitätszirkelarbeit im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems 2. Strategien und Qualitätsinstrumente 2.1 Rahmenbedingungen und Ressourcen 2.2 Interessenanalyse 2.3. Information des Top-Managements 2.4. Bildung einer Steuerungsgruppe 2.5. Anforderungen an eine ModeratorIn 2.6. Moderationsinstrumente - eine Auswahl 2.7. Qualitätsinstrumente 2.8. Kreativitätstechniken 3. Einführung einer partizipativen Qualitätszirkelarbeit 3.1. Das Minimal-Programm 3.2. Ergänzende Module zum Minimal-Programm 3.3 Erhebung von Mitwirkungsinteressen im Rahmen der Pflegeplanung 3.4. Das Wohlbefinden demenziell veränderter Menschen 3.5. Wohngemeinschaftsformen für demenziell veränderte Menschen 4. Wie Sie Ihre Erfolge sichtbar machen! 4.1. Drei Perspektiven der Ergebnisdarstellung 4.2. Messung des Wohlbefindes bei dementiell veränderten Menschen 5. Ein Blick auf die Zukunft 5.1 Erfahrungsaustausch 5.2 Zusammenfassung 6. Anhang

Erscheint lt. Verlag	21.3.2005
Verlagsort	München
Sprache	deutsch
Maße	170 x 240 mm
Gewicht	453 g
Themenwelt	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Altenpflege
	Medizin / Pharmazie ► Pflege ► Pflegemanagement / Qualität / Recht
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Sozialpädagogik
Schlagworte	Heim • Qualität • Qualitätsentwicklung • Qualitätsmanagement • Qualitätssicherung
ISBN-10	3-437-31338-X / 343731338X
ISBN-13	978-3-437-31338-7 / 9783437313387
Zustand	Neuware