Mediationskompetenz. Mediation als Profession etablieren. Theoretischer Ansatz und zahlreiche Praxisbeispiele (eBook)

Karl Kreuser, Volker Heyse, Thomas Robrecht (Hrsg.) (Herausgeber)

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2012 | 1. Auflage
206 Seiten
Waxmann Verlag GmbH
978-3-8309-7605-9 (ISBN)

Infos

Durch Wertewandel, Globalität, Migration und steigenden Individualismus ergeben sich auf gesellschaftlicher und kultureller Ebene, aber auch in Unternehmen, Schulen oder Kommunen immer häufiger Situationen, in denen zwischen scheinbar unvereinbaren Positionen vermittelt werden muss. Der Bau des Bahnhofs „Stuttgart 21“ ist eines der prominentesten Beispiele, in denen die Fronten verhärtet waren, und erst vermittelndes Eingreifen durch einen Schlichter Aussicht auf eine Konfliktlösung bot.
Seither ist das Konzept der Mediation zunehmend in den gesellschaftlichen Fokus gerückt.
Die Möglichkeiten von Mediation und die Frage, wie Mediationskompetenz bestimmt werden kann, stehen im Zentrum dieses Bandes. Empirische Daten aus dem Bereich professioneller Mediation sowie Beispiele aus der Mediationspraxis werden hierzu herangezogen.
Die Verwendung praxiserprobter Instrumente des Kompetenz-Explorers (KODE®X) ermöglicht es, Schlüsselkompetenzen zu trainieren und in mediatives Handeln umzusetzen.

Inhalt

Inhalt 6
Wenn Kompetenz und Mediation sich begegnen 10
Teil I Erkenntnisse 20
Mediationskompetenz 22
1. Strukturen im Konflikt 22
2. Mediationskompetenz 34
3. Mediation ohne Konflikt gedacht 59
4. Literatur 63
Wann sind Mediatoren kompetent? 66
1. Das Anerkennungsdilemma 66
2. Wesen und Funktion von Kompetenzen 68
3. Begriffsverständnis Schlüsselkompetenzen 70
4. Mediatoren-Rollen 72
5. Mediatoren-Schlüsselkompetenzen 74
6. Möglichkeiten des Erkennens und der Entwicklung von Schlüsselkompetenzen 76
7. Fazit 77
8. Literatur 78
Mediation – Entstehung und heutiger Stand 80
1. Die Wurzeln 80
2. Merkmale der Mediation 83
3. Grenzen der Mediation 84
4. Mediation und ihr Markt 88
5. Ausblick 93
Ergebnisse der Umfrage 96
1. Befragung 96
2. Umfrageteilnehmer 99
3. Datenaufbereitung 100
4. Gemeinsamkeiten und Unterschiedlichkeiten 103
5. Häufigkeiten 111
6. Top-Kompetenzen 112
7. Zusätzliche Anmerkungen 117
8. Fazit 118
Mediation und Innovation 120
1. Ziel des Beitrags 120
2. Herausforderung für die Führungskraft 121
3. Kompetenzen 125
4. Zusammenfassung 129
5. Literatur 129
Erkenntnis und Erfordernis 132
1. Standort 132
2. Ziele 133
3. Orte von Interesse 135
4. Wege 135
Teil II Variationen 136
Mediation bei internationalen Aufgaben der Polizei 138
1. Handlungsfelder für die Polizei im Ausland 138
2. Ausbildung der Beamten/Kompetenzvermittlung 148
3. Fazit 152
4. Literatur 152
Mediationskompetenz in der betrieblichen Arbeitssicherheit 154
1. Ziele und Grundlagen des betrieblichen Arbeitsschutzes 154
2. Aufgabe und Rolle der Fachkraft für Arbeitssicherheit 155
3. Psychische Belastungen als notwendiges Element einer Gefährdungsbeurteilung 157
4. Mediationstechniken in der Gefährdungsanalyse 161
5. Die Schwelle zur Praxis 163
6. Literatur 164
Konflikte kosten Geld. Und noch viel mehr … 166
1. Wie viel kosten Konflikte wirklich? 166
2. Kernkompetenzen einer erfolgreichen Konfliktkultur 171
3. Werteorientierung als Erfolgsfaktor 173
4. Literatur 175
Projektmanagement und Mediation 176
1. Begriffsklärungen 176
2. Wo sich Mediation und Projektarbeit treffen 181
3. Resümee 194
4. Literatur 194
Wo es brennt bei der Feuerwehr 196
1. Lagebild 196
2. Erkenntnisse 201
3. Maßnahmen 202
Autorinnen und Autoren 204

Produkt-Details

• Sprache: deutsch
• Themenwelt: Geisteswissenschaften
• Themenwelt: Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung
• ISBN-10: 3-8309-7605-4 / 3830976054
• ISBN-13: 978-3-8309-7605-9 / 9783830976059