Blick ins Buch

Krisen-PR im Internet (eBook)

Nutzungsmöglichkeiten, Einflussfaktoren und Problemfelder

Tanja Köhler (Autor)

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2007 | 2006
412 Seiten
VS Verlag für Sozialwissenschaften
978-3-531-90217-3 (ISBN)

Lese- und Medienproben

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Obwohl das Internet längst als Standardinstrument der Unternehmens-PR genutzt wird, ist immer noch wenig bekannt über seinen Einsatz und seinen Einfluss im Rahmen von Unternehmenskrisen. Tanja Köhler macht deutlich, wie das Internet die Krisenentwicklung und die Krisenanfälligkeit von Unternehmen beeinflusst und welche Möglichkeiten und Grenzen es Unternehmen bei der kommunikativen Krisenprävention und -bewältigung bietet bzw. setzt. Detailliert werden dabei die Einflussfaktoren, Nutzungs- und Wirkungsmöglichkeiten sowie die Perspektiven und Potenziale onlinegestützter Krisen-PR herausgearbeitet. Durch die Befragung unterschiedlicher Kommunikationsexperten der großen DAX-Unternehmen gibt die Autorin zudem einen Einblick, wie das Internet gegenwärtig als Instrument der Krisen-PR genutzt und wie es von den PR-Profis eingeschätzt wird. Sie weist damit gleichzeitig auf Problemfelder und Defizite hin, mit denen Krisen-PR im Internet gegenwärtig konfrontiert ist.

Dr. Tanja Köhler arbeitet als Wissenschafts- und Kulturjournalistin, Kommunikationsberaterin und Dozentin.

Dr. Tanja Köhler arbeitet als Wissenschafts- und Kulturjournalistin, Kommunikationsberaterin und Dozentin.

Danksagung 7
Inhalt 8
1 Einleitung 13
2 Grundlagen und Ausdrucksformen von Unternehmenskrisen 17
3 Unternehmen im Krisenkontext 34
4 Krisen-PR: Public Relations im Krisenkontext 71
5 Grundlagen des Internet 127
6 Onlinegestützte Krisen-PR 169
7 Forschungsinstrumentarium 228
8 Ergebnisse 246
9 Zusammenfassung und Ausblick 357
10 Anhang 372

Erscheint lt. Verlag	5.12.2007
Reihe/Serie	Organisationskommunikation
Reihe/Serie	Organisationskommunikation
Zusatzinfo	412 S.
Verlagsort	Wiesbaden
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Kommunikationswissenschaft
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
Schlagworte	DAX-Unternehmen • Internet • Krisenkommunikation • Krisen-PR • Öffentlichkeitsarbeit • Online-Relations • PR im Internet • Public Relations • Unternehmenskommunikation
ISBN-10	3-531-90217-2 / 3531902172
ISBN-13	978-3-531-90217-3 / 9783531902173

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