Kundenberater

Sagt "Verstehe ich total!" und denkt "Schon wieder du?". Das lustige Geschenkbuch für Mann, Frau, Kollege, Freund zu Geburtstag, Weihnachten

Emma Klein (Autor)

Buch | Softcover

106 Seiten

2025
FlipFlop (Verlag)
978-3-7591-8201-2 (ISBN)

Infos

Achtung, hier wird gelacht, bis das Headset wackelt: "Kundenberater: Sagt "Verstehe ich total!" und denkt "Schon wieder du?"" entlarvt die skurrile Welt der Service-Hotlines - mit 50 pointierten Definitionen und Illustrationen, die zeigen, was wirklich hinter dem Lächeln am Telefon steckt. Wer wissen will, was sich hinter Begriffen wie "Warteschleife", "Kulanzgutschein" oder "Chatbot-Kollege" verbirgt, findet hier die schonungslose Wahrheit - und jede Menge Grund zum Schmunzeln.Für wen dieses Buch optimal geeignet ist:- Für alle, die im Kundenservice arbeiten (oder überleben)- Für Freunde von Bürohumor und Alltagsironie- Für alle, die schon mal in einer Warteschleife festhingenEin Geschenk für Kolleginnen, ein Trostpflaster für gestresste Servicekräfte und ein Spiegelbild des täglichen Callcenter-Wahnsinns.Was beim Kauf dieses Buches erwartet werden kann:- 50 witzige Definitionen aus dem Alltag von Kundenberatern- Passende Illustrationen zu jedem Begriff- Humorvolle Einblicke in die Servicewelt- Perfekt als Geschenk oder Pausenlektüre

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 06.08.2025
• Sprache: deutsch
• Maße: 170 x 7 mm
• Gewicht: 154 g
• Themenwelt: Literatur ► Comic / Humor / Manga
• Themenwelt: Sonstiges ► Geschenkbücher
• Schlagworte: After-Sales • Bedarfsanalyse • Beratung • Beschwerdemanagement • Buch • CRM • Empathie • Geschenk • Kommunikation • Kundenbindung • Kundenzufriedenheit • Lösungsorientierung • lustig • Produktkenntnis • Service • Support • Telefonie • Verkauf • Vertragsabschluss • Vertrieb
• ISBN-10: 3-7591-8201-1 / 3759182011
• ISBN-13: 978-3-7591-8201-2 / 9783759182012
• Zustand: Neuware