Kundenberater
Sagt "Verstehe ich total!" und denkt "Schon wieder du?". Das lustige Geschenkbuch für Mann, Frau, Kollege, Freund zu Geburtstag, Weihnachten
Seiten
2025
FlipFlop (Verlag)
978-3-7591-8201-2 (ISBN)
FlipFlop (Verlag)
978-3-7591-8201-2 (ISBN)
Achtung, hier wird gelacht, bis das Headset wackelt: "Kundenberater: Sagt "Verstehe ich total!" und denkt "Schon wieder du?"" entlarvt die skurrile Welt der Service-Hotlines - mit 50 pointierten Definitionen und Illustrationen, die zeigen, was wirklich hinter dem Lächeln am Telefon steckt. Wer wissen will, was sich hinter Begriffen wie "Warteschleife", "Kulanzgutschein" oder "Chatbot-Kollege" verbirgt, findet hier die schonungslose Wahrheit - und jede Menge Grund zum Schmunzeln.Für wen dieses Buch optimal geeignet ist:- Für alle, die im Kundenservice arbeiten (oder überleben)- Für Freunde von Bürohumor und Alltagsironie- Für alle, die schon mal in einer Warteschleife festhingenEin Geschenk für Kolleginnen, ein Trostpflaster für gestresste Servicekräfte und ein Spiegelbild des täglichen Callcenter-Wahnsinns.Was beim Kauf dieses Buches erwartet werden kann:- 50 witzige Definitionen aus dem Alltag von Kundenberatern- Passende Illustrationen zu jedem Begriff- Humorvolle Einblicke in die Servicewelt- Perfekt als Geschenk oder Pausenlektüre
| Erscheinungsdatum | 06.08.2025 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Maße | 170 x 7 mm |
| Gewicht | 154 g |
| Themenwelt | Literatur ► Comic / Humor / Manga |
| Sonstiges ► Geschenkbücher | |
| Schlagworte | After-Sales • Bedarfsanalyse • Beratung • Beschwerdemanagement • Buch • CRM • Empathie • Geschenk • Kommunikation • Kundenbindung • Kundenzufriedenheit • Lösungsorientierung • lustig • Produktkenntnis • Service • Support • Telefonie • Verkauf • Vertragsabschluss • Vertrieb |
| ISBN-10 | 3-7591-8201-1 / 3759182011 |
| ISBN-13 | 978-3-7591-8201-2 / 9783759182012 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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