Callcenter-Agent

Redet mit Fremden und lächelt auch beim dritten Wutanfall des Tages. Das lustige Geschenkbuch für Mann, Frau, Kollege, Freund zu Geburtstag, Weihnachten

Henry Werner (Autor)

Buch | Softcover

106 Seiten

2025
FlipFlop (Verlag)
978-3-7591-8188-6 (ISBN)

Infos

Achtung, hier wird nicht nur telefoniert - hier wird gelächelt, selbst wenn der Kaffee kalt und der Kunde laut ist! "Callcenter-Agent: Redet mit Fremden und lächelt auch beim dritten Wutanfall des Tages" nimmt den Alltag am Headset humorvoll auseinander und zeigt, warum Callcenter-Profis wahre Alltagshelden sind. 50 witzige Definitionen und Illustrationen entlarven die kleinen Dramen, großen Triumphe und absurden Momente zwischen Warteschleife, Shiftwechsel und Kaffeeduft.Für wen dieses Buch optimal geeignet ist:- Für alle, die im Callcenter arbeiten oder gearbeitet haben- Für Freunde von Bürohumor und Alltagskomik- Für alle, die wissen wollen, was wirklich hinter der Mute-Taste passiertEin Geschenk für Kolleginnen, ein Trostpflaster nach dem nächsten Wutanfall oder einfach ein Lacher zwischendurch - dieses Buch trifft den Nerv aller, die schon mal ein Headset getragen haben.Was beim Kauf dieses Buches erwartet werden kann:- 50 humorvolle Definitionen aus dem Callcenter-Universum- Passende Illustrationen zu jedem Begriff- Einblicke in den echten Agenten-Alltag- Ideales Geschenk für Kolleginnen und Kollegen

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 05.08.2025
• Sprache: deutsch
• Maße: 170 x 7 mm
• Gewicht: 154 g
• Themenwelt: Literatur ► Comic / Humor / Manga
• Themenwelt: Sonstiges ► Geschenkbücher
• Schlagworte: After-Sales • Beschwerdemanagement • Buch • CRM • Geschenk • Inbound • Kaltakquise • Kundenservice • Leadgenerierung • lustig • Multichannel • Outbound • Qualitätskontrolle • Schichtarbeit • Script • SoftSkills • Support • Telefonverkauf • Ticket-System • Zielvorgaben
• ISBN-10: 3-7591-8188-0 / 3759181880
• ISBN-13: 978-3-7591-8188-6 / 9783759181886
• Zustand: Neuware