Lern-DVD: Verkaufsgespräche im Lebensmittelhandwerk / Verkaufsgespräche im Lebensmittelhandwerk
DVD Einzellizenz
2006
Westermann Schulbuchverlag (Hersteller)
978-3-8045-2170-4 (ISBN)
Westermann Schulbuchverlag (Hersteller)
978-3-8045-2170-4 (ISBN)
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Auf spielerische Weise vermittelt diese DVD in fünf aufeinander aufbauenden Kapiteln die Grundlagen des Verkaufsgespräches.
Praxisnahe Beispiele, Aufgaben und Filmsequenzen helfen dabei, die vielen Facetten des Verkaufsgespräches zu erlernen.
Um zu verhindern, dass die Lerninhalte nur passiv konsumiert werden, ist die DVD interaktiv aufbereitet.
Inhalt:
Kapitel 1 Aushändigungsverkauf
1.1 Begrüßung
1.2 Bedarfsermittlung
1.3 Präsentieren und Aushändigen der Ware
1.4 Kassiervorgang und Verabschiedung
Kapitel 2 Beratungsverkauf
2.1 Überzeugendes Beratungsgespräch
2.2 Warenpräsentation
2.3 Kaufabschluss
2.4 Weiterführende Frage
Kapitel 3 Zusatzverkauf
3.1 Beurteilung des Zusatzverkaufs
3.2 Verbundener Zusatzverkauf
3.3 Zusatzverkauf von Sonderangeboten
3.4 Zusatzverkauf von Saison- und Aktionsprodukten
Kapitel 4 Sprache
4.1 Gesprächsförderer und Gesprächsstörer
4.2. Entscheidungshilfen
4.3 Der Sie-Stil
4.4 Vorteilsformulierungen
Kapitel 5 Preisgespräch
5.1 Sandwich-Methode
5.2 Optische Verkleinerung
5.3 Verharmlosungsmethode
5.4 Preisabweichungen bei Alternativangeboten
Die DVD vermittelt die Inhalte am Beispiel einer Bäckerei, ist aber ebenso für Fachverkäufer/-innen in der Fleischerei geeignet.
Systemvorraussetzungen: DVD-ROM-Laufwerk bzw. DVD-Player, Soundkarte und Lautsprecher.
Praxisnahe Beispiele, Aufgaben und Filmsequenzen helfen dabei, die vielen Facetten des Verkaufsgespräches zu erlernen.
Um zu verhindern, dass die Lerninhalte nur passiv konsumiert werden, ist die DVD interaktiv aufbereitet.
Inhalt:
Kapitel 1 Aushändigungsverkauf
1.1 Begrüßung
1.2 Bedarfsermittlung
1.3 Präsentieren und Aushändigen der Ware
1.4 Kassiervorgang und Verabschiedung
Kapitel 2 Beratungsverkauf
2.1 Überzeugendes Beratungsgespräch
2.2 Warenpräsentation
2.3 Kaufabschluss
2.4 Weiterführende Frage
Kapitel 3 Zusatzverkauf
3.1 Beurteilung des Zusatzverkaufs
3.2 Verbundener Zusatzverkauf
3.3 Zusatzverkauf von Sonderangeboten
3.4 Zusatzverkauf von Saison- und Aktionsprodukten
Kapitel 4 Sprache
4.1 Gesprächsförderer und Gesprächsstörer
4.2. Entscheidungshilfen
4.3 Der Sie-Stil
4.4 Vorteilsformulierungen
Kapitel 5 Preisgespräch
5.1 Sandwich-Methode
5.2 Optische Verkleinerung
5.3 Verharmlosungsmethode
5.4 Preisabweichungen bei Alternativangeboten
Die DVD vermittelt die Inhalte am Beispiel einer Bäckerei, ist aber ebenso für Fachverkäufer/-innen in der Fleischerei geeignet.
Systemvorraussetzungen: DVD-ROM-Laufwerk bzw. DVD-Player, Soundkarte und Lautsprecher.
| Reihe/Serie | Lern-DVD: Verkaufsgespräche im Lebensmittelhandwerk | 1.40 |
|---|---|
| Maße | 136 x 192 mm |
| Gewicht | 100 g |
| Themenwelt | Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule |
| ISBN-10 | 3-8045-2170-3 / 3804521703 |
| ISBN-13 | 978-3-8045-2170-4 / 9783804521704 |
| Zustand | Neuware |
| Informationen gemäß Produktsicherheitsverordnung (GPSR) | |
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