Ausbildung im Dialogmarketing

Band 1 Schulbuch

Joachim Weiß (Herausgeber)

Joachim Weiß, Michael Kleer, Sebastian Engel (Autoren)

Buch | Softcover

528 Seiten | Ausstattung: Softcover & Online Resource

2023 | 7. Auflage 2023
Westermann Berufliche Bildung (Verlag)
978-3-427-23022-9 (ISBN)

Infos

lt;ul>

beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr

deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) ab

hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps

inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung

ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb

In der 7. Auflage 2023 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:

• angepasst an den IHK-Prüfungskatalog (2022)
• Unternehmensführung
• VUCA-Welt
• Betriebsratsmodernisierungsgesetz
• Rettungskette
• Remote Work/mobiler Arbeitsplatz
• Pflichtangaben in Geschäftsbriefen
• Chat und Social Media Kommunikation
• Unified Desktop
• intelligentes Warteschleifen- und Rückfragenmanagement
• Customer Centricity und Omnichannel
• Einsatz von Chatbots
• Workforce-Management-Systeme
• Servicenummern
• Online-Bezahldienste

Zum Schülerband ist Material inklusive Lösungen als Download separat erhältlich.

Für die Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ist ein Prüfungstraining (978-427-23021-2) separat erhältlich

Produkt-Details

• Erscheinungsdatum: 28.04.2023
• Reihe/Serie: Ausbildung im Dialogmarketing
• Co-Autor: Ariane Gerhart
• Verlagsort: Köln
• Sprache: deutsch
• Maße: 171 x 240 mm
• Gewicht: 891 g
• Themenwelt: Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule
• Schlagworte: Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing • Schülerband • Unterrichtswerke
• ISBN-10: 3-427-23022-8 / 3427230228
• ISBN-13: 978-3-427-23022-9 / 9783427230229
• Zustand: Neuware