Geschäftsbriefe geschickt formulieren (eBook)
256 Seiten
Metropolitan (Verlag)
978-3-96186-252-8 (ISBN)
Korrespondenz mit Stil, Charme und Methode
In Zeiten von Tweets, Posts und WhatsApp kommt wohlformulierte Kommunikation oft zu kurz. Dabei ist es gerade der Ausdruck, der Eindruck macht.
Korrespondenz-Expertin Bärbel Wedmann-Tosumer vermittelt in ihrem Bestseller einen zeitgemäßen Briefstil und zeigt, wie man professionell formuliert.
- 'First-Class'-Geschäftsbriefe
- Anrede, Titel, Anschrift - korrekt und zeitgemäß
- Kaufmännische Schriftverkehr
- Briefe für schwierige Fälle
- Protokolle, Akten- und Telefonnotizen
- E-Mail Korrespondenz
- Persönliche Briefe für jeden Anlass
Zahlreiche Musterbriefe demonstrieren, wie Sie mit freundlichen und gewinnenden Stil ein positives Image beim Empfänger aufbauen.
Bärbel Wedmann-Tosuner, Inhaberin des Fachinstituts für Management, Schwerpunkt Management, Assistenz und Korrespondenz, zählt zu den erfolgreichsten Trainerinnen auf diesem Gebiet. Bundesweit sowie im deutschsprachigen Ausland tätig für Industrie- und Handelskammern, namhafte Wirtschafts- sowie Bankakademien und Dachverbände; zahlreiche Veröffentlichungen.
Acht Grundregeln für einen guten Briefstil
Wenn Sie folgende Grundregeln beachten und wissen, welche Formulierungen Sie aus Ihrem Wortschatz streichen sollten, können Sie sich einen guten und zeitgemäßen Briefstil aneignen, der zu Ihrer persönlichen Kompetenz passt.
| 1. | Grundsätzlich fängt kein Brief mit „Ich/Wir“ an. Beginnen Sie Ihre Briefe niveauvoll. Sprechen Sie den Empfänger an, indem Sie zum Beispiel statt „Wir danken Ihnen für …“ lieber eine Formulierung wie „Vielen Dank für …“ verwenden. |
| 2. | Formulieren Sie die Anrede höflich und individuell. Wenn Ihnen die korrekte Anrede des Empfängers nicht bekannt ist, verwenden Sie die allgemein gebräuchliche Redewendung. |
| 3. | Die Einleitung soll wirklich nur eine Einleitung sein. Kommen Sie ohne Umschweife zur Sache. |
| 4. | Verwenden Sie knappe Sätze und treffende Ausdrücke. Der Empfänger muss das Geschriebene nach einmaligem Durchlesen verstehen. |
| 5. | Lösen Sie Schachtelsätze in kürzere Sätze auf. |
| 6. | Verwenden Sie lange Sätze nur, wenn sie Ihnen selbst noch verständlich sind. |
| 7. | Variieren Sie die Satzlänge. Ein kurzer Satz kann selbst einen langatmigen Abschnitt beträchtlich auflockern. Unterschiedliche Satzlängen wirken abwechslungsreich und vermeiden Langeweile. |
| 8. | Vermeiden Sie:
|
Mit Bezug auf …
Wir nehmen Bezug auf …
Bezug nehmend auf …
Wir beziehen uns auf …
Unter Bezugnahme auf …
In Erledigung Ihres Schreibens …
In Beantwortung Ihres Briefs …
Gemäß den …
Laut den …
Wir bestätigen dankend den Erhalt …
Wir teilen Ihnen mit, dass …
Wir erlauben uns …
Wir dürfen uns erlauben …
Sie gestatten uns, Sie darauf aufmerksam zu machen, dass …
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass …
Wir bitten Sie höflichst …
In der Anlage schicken wir …
Beiliegend erhalten Sie …
Beigefügt erhalten Sie … zu unserer Entlastung wieder zurück.
Sie erhalten heute beiliegend …
Anbei erhalten Sie … mit der Bitte …
Anliegend übersenden wir Ihnen …
Übersenden wir Ihnen beiliegend …
Im Nachgang zum o. g. Auftrag bieten wir …
Zur Begleichung Ihrer Rechnung haben wir …
Ihre o. g. Einsendung haben wir erhalten und bedauern …
Nach Überprüfung der …
Die in Ihrer Bestellung aufgeführten …
Danken wir Ihnen im Voraus und verbleiben …
Und verbleiben in Erwartung Ihrer geschätzten Rückantwort …
Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben …
Wir würden uns freuen, Ihren Auftrag zu erhalten und verbleiben …
Wir hoffen, Ihnen hiermit gedient zu haben und verbleiben …
Zur Beantwortung weiterer Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Im Zuge eines …
Zum einen …, zum anderen …
Im Fall eines …
Zusammenfassend ist festzustellen, dass …
Als Beispiel sei genannt …
Die Begründung ist folgende …
Gezeigte Leistung
Gemachte Erfahrung
Geführtes Telefongespräch
Gehabte Unterhaltung
Anfallende Korrespondenz
Angefragte Ware
Leider … zu unserem Bedauern
Bereits … schon
Wieder … erneut
Speziell … nur
z. B. … usw. … u. a.
In der Lage sein … zu können
Rückantwort
Ihrer baldigen/geschätzten Rückantwort entgegensehend
Wenn Sie Ihrerseits
Vonseiten unseres Mitarbeitenden
Zu Ihrer gefälligen Kenntnisnahme
Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Seitens/Anlässlich/Zwecks/Ungeachtet/Betreffs
Vermittels/Gelegentlich/Bezüglich/Buchung vornehmen/Anordnung geben
In Erinnerung bringen
Sorge tragen
Vorsorge treffen
Zustimmung geben
In Rechnung stellen
In Abzug bringen
In Erwägung ziehen
Erkundigung einziehen
Zum Versand bringen
Anfrage richten
In Augenschein nehmen
Einer Prüfung unterziehen
Teilen Sie uns dies bitte kurz mit.
Hier taucht in allen Korrespondenz-Seminaren sofort die Frage auf: „Welche Sätze benutze ich anstelle der althergebrachten Formulierungen?“
Versuchen Sie Ihre Einleitungs- und Schlusssätze in Dialogform zu gestalten: nicht kompliziert, aber anspruchsvoll.
In der folgenden Liste finden Sie einige Beispielsätze für Ihre geschäftliche Korrespondenz.
-
Einleitungssätze – mit der Information starten
Ihre Verärgerung über die verspätete Lieferung ist verständlich …
Sie haben uns mit Ihrem Hinweis eine Menge Arbeit erspart. Vielen Dank.
Ihre Fragen haben wir sofort geprüft. Hier die Antworten, die Sie benötigen.
Über Ihre schnelle Antwort haben wir uns sehr gefreut.
Für Ihren Brief/Ihr Schreiben vom … vielen Dank.
Das Telefongespräch mit Ihnen war sehr informativ für mich.
Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Projekt. Hier unsere Vorschläge: …
-
Aussagesätze – Dank
Über Ihre aufmerksamen Bemühungen habe ich mich sehr gefreut.
Für Ihr Verständnis/Ihre Unterstützung herzlichen Dank.
Das informative Gespräch bei Ihnen/Ihre detaillierte Vorarbeit/Ihre sachkundigen Informationen hat/haben uns sehr geholfen. Vielen Dank.
...
| Erscheint lt. Verlag | 24.6.2025 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik |
| Schlagworte | Briefverkehr • Geschäftsbriefe • Geschäftsbriefe formulieren • Korrespondenz • Schriftwechsel • unternehmen brief formulieren |
| ISBN-10 | 3-96186-252-4 / 3961862524 |
| ISBN-13 | 978-3-96186-252-8 / 9783961862528 |
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