Blick ins Buch

Schwierige Gespräche – kein Problem

Führungssicherheit durch Kompetenz

Artur Kaiser, Dietburg Kaiser, Manfred Kaiser (Autoren)

Buch | Softcover

137 Seiten

2005 | 4. Auflage
expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
978-3-8169-2489-0 (ISBN)

Lese- und Medienproben

Blick ins Buch (midvox)

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Das Buch zeigt Ihnen auf, wie Sie schwierigen Situationen vorbeugen können, und gibt Hilfe bei Gesprächen mit kritischen und anspruchsvollen Mitarbeitern. Mit dem richtigen strategischen Konzept lässt sich eine für den Betrieb, den Vorgesetzen und den Mitarbeiter zufriedenstellende Lösung erarbeiten und eine tragfähige Beziehung schaffen. Der Leser erfährt auch, was zu tun ist, wenn diese Mittel ausgereizt sind. Klare Anleitungen und Fallbeispiele vermitteln Anregungen, auch unter schwierigen Bedingungen Betriebsziele zu optimieren, der eigenen Verantwortung gerecht zu werden und für den legitimen eigenen Nutzen zu sorgen.

"Ursachen und Auswirkungen ineffizienter Gespräche - Grundprämissen der Zusammenarbeit - Problemprophylaxe - Betroffenheit bewältigen - Unterschwelliges ineffizientes Verhalten - Strategie des Gesprächserfolgs - Problemlösungssystematik - Kooperative Gesprächsmethoden - Manipulation oder Vereinbarung - Beziehungen schaffen - Motivationsorientierte Überzeugungsmethoden - Kreativität und Konsens - Umgang mit Wertekonflikten"

"Das Buch ist verständlich und daher nicht nur für Führungskräfte, sondern auch für die betroffenen Mitarbeiter wichtig." (ekz-Informationsdienst)

»Viele Denkanstöße, sehr konkret und gut nachvollziehbar.«
PROCARE

»Das Buch ist verständlich und daher nicht nur für Führungskräfte, sondern auch für die betroffenen Mitarbeiter wichtig.«
ekz-Informationsdienst

Reihe/Serie	expert-taschenbücher ; 58
Verlagsort	Renningen
Sprache	deutsch
Maße	125 x 190 mm
Gewicht	165 g
Einbandart	Paperback
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
Schlagworte	Fachliteratur • Gespräch • Gesprächsführung • Konfliktmanagement • Konsensfindung • Mitarbeiterführung • Mitarbeitermotivation • Weiterbildung • Wertekonflikte
ISBN-10	3-8169-2489-1 / 3816924891
ISBN-13	978-3-8169-2489-0 / 9783816924890
Zustand	Neuware